14 herramientas de colaboración para pequeñas empresas

• El trabajo remoto ha empujado a las empresas a adoptar rápidamente software de comunicación y colaboración en línea.
• Estas herramientas basadas en la nube permiten que los colegas trabajen juntos fácilmente, independientemente de dónde se encuentren.
• Junto con los grandes bateadores como Zoom y Microsoft Teams, existen otras soluciones disponibles.
• Este artículo es para cualquier propietario de una pequeña empresa que desee implementar más herramientas de colaboración en las operaciones diarias de su empresa.

Desde reuniones en persona hasta videoconferencias en línea, la tecnología ha hecho que comunicarse con empleados y clientes sea más fácil y asequible que nunca. Ya sea que se conecte a través de un software, una aplicación móvil o plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook, existen varias herramientas de colaboración a considerar para su pequeña empresa.

Colaboración en la era pospandemia

La tecnología facilita tanto los procedimientos comerciales actuales que, cuando se ordenó a sectores de la fuerza laboral estadounidense que se refugiaran y trabajaran desde casa, muchos segmentos de la población pudieron adaptarse rápidamente gracias a algunas descargas clave, actualizaciones de hardware y una poderosa comunicación interna. herramientas a su alcance.

Presentados sin ningún orden en particular, estos 14 programas han demostrado ser útiles para mantener los equipos en funcionamiento, sin importar dónde se encuentre cada empleado remoto. Si bien no reemplazan necesariamente el valor de los colegas que trabajan muy cerca unos de otros, estas herramientas facilitan que los equipos de pequeñas empresas se mantengan conectados virtualmente.

1. BlueJeans de Verizon
2. Windstream Enterprise Office Suite UC
3. ciscowebex
4. Haga clic en Reunión
5. Espoleta
6. Reunión de Google
7. Ir a la reunión
8. Únete a mi
9. Equipos de Microsoft
10. Flojo
11. TeamViewer
12. Reunión Unificada 5
13. Reunión Zoho
14. Zoom

Conclusión clave: estas 14 herramientas de colaboración y comunicación deben estar en la mente de cualquier propietario de una pequeña empresa mientras buscan una solución adecuada para que el equipo trabaje en conjunto.

Principales herramientas de comunicación interna y colaboración

Desde chat de solo texto hasta videollamadas en vivo, estos programas se destacan como soluciones poderosas y asequibles para cualquier pequeña empresa que busque garantizar que los empleados y gerentes puedan mantenerse en contacto fácilmente entre sí.

1. BlueJeans de Verizon

Todos tienen una forma preferida de asistir a las reuniones en línea. BlueJeans , una plataforma de comunicaciones por video basada en la nube, brinda a los asistentes la flexibilidad de unirse a videoconferencias mediante un navegador web, una aplicación de escritorio o un teléfono móvil, al tiempo que hace que las reuniones sean más productivas con una amplia gama de funciones de colaboración que están disponibles en todas las plataformas. Estos incluyen la capacidad de organizar reuniones en salas de conferencias y ayuntamientos, compartir pantallas y grabar reuniones.

BlueJeans facilita la combinación de flujos de trabajo. Por ejemplo, puede programar reuniones con Outlook y Google Calendar e integrar el software con otras aplicaciones y servicios comerciales populares. Todo el contenido se transmite con cifrado AES-GCM de 256 bits, y las conversaciones pueden beneficiarse de los subtítulos en tiempo real de BlueJeans para usuarios con problemas de audición. Los usuarios que no tienen dispositivos con capacidad de video o audio pueden llamar por teléfono para unirse a las reuniones.

Los planes para BlueJeans Meetings comienzan en $9.99 por anfitrión por mes si se facturan anualmente. La versión Pro, que admite hasta 75 participantes en la reunión, comienza en $12,49 por anfitrión por mes si se factura anualmente. [¿Podría su empresa beneficiarse de las videoconferencias ? Si es así, consulte los servicios de videoconferencia que recomendamos para las pequeñas empresas .]

2. Windstream Enterprise Office Suite UC

¿Tus empleados están siempre en movimiento? OfficeSuite UC es un sistema UCaaS (comunicaciones unificadas como servicio) 100% basado en la nube que es completamente accesible en cualquier momento y en cualquier lugar. Además de conferencias de audio, web y video, OfficeSuite ofrece llamadas nacionales ilimitadas, servicio telefónico gratuito y fax digital. También tiene útiles funciones de movilidad: hermanamiento móvil, que hace que todas las llamadas entrantes suenen en su escritorio y en su teléfono móvil simultáneamente; hotdesking para permitir llamadas entrantes y salientes desde cualquier teléfono; y correo de voz virtual, lo que le permite recibir notificaciones y mensajes desde cualquier teléfono, en línea o por correo electrónico.

OfficeSuite UC incluye integraciones con aplicaciones de terceros como Salesforce, Skype, G Suite de Google, Slack y Microsoft Teams. UC también cuenta con servicios de centro de contacto para ayudar a los usuarios a crear colas para llamadas y chats, así como la actividad histórica y en vivo de los agentes y la capacidad de grabar llamadas. Comuníquese con Windstream Enterprise para obtener información sobre precios.

3. Cisco WebEx

Las empresas que dependen en gran medida de las reuniones necesitan un software de comunicaciones con todas las funciones. Webex de Cisco ofrece videoconferencias HD con capacidades de colaboración y uso compartido de archivos para todo tipo de reuniones, incluidas presentaciones, demostraciones de ventas, sesiones de capacitación en línea, eventos basados ​​en la web, reuniones de personal y soporte técnico remoto.

Webex es totalmente accesible en dispositivos móviles con la aplicación móvil de Webex para iPhone, iPad, Android y BlackBerry. La versión básica de Webex es gratuita y admite hasta 100 participantes en la reunión, pero está limitada a un solo usuario y las reuniones solo pueden durar hasta 50 minutos. Las versiones premium comienzan en $ 14.95 por mes e incluyen llamadas telefónicas, transferencias de archivos, 5 GB de almacenamiento de grabación en la nube y soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.

4. Haga clic en Reunión

Para las empresas que organizan muchos seminarios web, ClickMeeting tiene docenas de herramientas para ayudarlo a configurar y ejecutar una presentación fluida. Puede planificar su seminario web de antemano con su marca, presentaciones de diapositivas y uso compartido de pantalla. Puede crear invitaciones personalizadas y páginas de registro para que todas las personas que necesite ingresen a su sala de seminarios web.

Durante la presentación, puede agregar encuestas, usar una herramienta de chat de preguntas y respuestas y crear llamadas a la acción. El seminario web también se puede guardar para verlo más tarde. ClickMeeting comienza en $ 25 por mes si se factura anualmente, con soporte para hasta 25 participantes en reuniones y hasta seis horas de almacenamiento de grabación.

5. espoleta

¿Necesita más flexibilidad en sus reuniones? Fuze está repleto de capacidades para llevar las reuniones en línea y en vivo al siguiente nivel. Además de ofrecer conferencias de audio y video HD para hasta 1000 participantes, Fuze permite a los usuarios presentar documentos, multimedia, animaciones y otros tipos de contenido enriquecido.

Los participantes pueden acceder a Fuze en cualquier dispositivo, ya sea que estén en la misma sala que la reunión, al final del pasillo o al otro lado del país. Puede programar fácilmente reuniones directamente desde Microsoft Outlook o Google Calendar. Fuze comienza en $ 15 por usuario por mes, con la opción de actualizar a niveles con más funciones y soporte para más usuarios.

6. Reunión de Google

Ya sea que necesite realizar llamadas de voz o videollamadas, o simplemente chatear y enviar mensajes multimedia, Google Meet es el tipo de herramienta de colaboración grupal que hace que todo tipo de comunicación entre empleados sea muy fácil, independientemente de la ubicación y los dispositivos de los miembros de su equipo.

Al igual que otros componentes de G Suite, Meet presenta mejoras con respecto a la herramienta de comunicación de equipo insignia anterior de Google, Hangouts. A través de Meet, puede realizar llamadas de voz directamente desde su computadora (las llamadas a EE. UU. y Canadá son gratuitas), realizar videoconferencias e incluso transmitir reuniones y eventos en vivo. Los usuarios que no tienen acceso a una computadora o una conexión a Internet pueden marcar con un número de teléfono de reunión único.

El nivel Business Starter comienza en $ 6 por usuario por mes e incluye una dirección de correo electrónico comercial personalizada, reuniones de video de 100 participantes, 30 GB de almacenamiento en la nube por usuario y soporte estándar. También se encuentran disponibles niveles de servicio más altos, con características mejoradas para soportar las etiquetas de precios más altos.

7. Ir a la reunión

Si necesita una solución de conferencia web básica y fácil de usar, GoToMeeting de LogMeIn puede ayudarlo a comenzar de inmediato. Puede usar su función de reunión con un solo clic para programar reuniones a través de integraciones con Microsoft Office 365, Slack, Google Calendar y Microsoft Teams.

Además de las videoconferencias HD, GoToMeeting ofrece docenas de herramientas útiles para que sus reuniones sean más productivas e interactivas. Estos incluyen compartir pantalla, audio web, una línea de conferencia telefónica, herramientas de dibujo y la capacidad de grabar reuniones.

GoToMeeting comienza en $14 por mes por usuario si se factura anualmente y admite hasta 150 participantes. Si necesita más participantes y funciones, consulte el plan Business ($19 por usuario por mes si se factura anualmente) para 250 asistentes. También existe el plan Enterprise para hasta 3000 participantes, aunque requerirá un presupuesto personalizado del departamento de ventas de LogMeIn. Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. [¿Querer aprender más? Consulte nuestra revisión completa de GoToMeeting .]

8. Join.me

Esta aplicación es única porque sus ventanas de chat de video son círculos en lugar de cuadrados. Join.me le permite iniciar fácilmente chats de voz casuales con cualquier persona de su empresa, sin necesidad de software. Puede unirse a reuniones de video y seminarios web desde su navegador web. También tiene una aplicación para iOS, VoIP y funciones de llamadas gratuitas. Cuenta con varias integraciones, incluso con programas de programación como Outlook y Google Calendar, y otras aplicaciones como Salesforce y Slack.

La versión Lite comienza en $10 por mes para cinco participantes de la reunión. Puede actualizar a la versión Pro por $ 20 por mes (facturado anualmente) para 250 participantes. El plan Business de la empresa ofrece más funciones y un sólido paquete de almacenamiento en la nube.

9. Equipos de Microsoft

Las empresas con suscripciones a Office 365 tienen acceso a las sólidas herramientas de videoconferencia y chat de Microsoft. Habiendo reemplazado efectivamente a Skype for Business como la principal plataforma de comunicación comercial de la empresa, Microsoft Teams es una plataforma de chat de video por excelencia llena de funciones poderosas como compartir pantalla y archivos, aplicaciones y flujos de trabajo compartidos, y un estilo visual llamado Modo Juntos que hace que se vea como todos. participar en la reunión está en la misma habitación.

Teams está disponible de forma gratuita, lo que permite reuniones en línea de una hora con hasta 300 participantes hasta el 30 de junio de 2021. La versión gratuita tiene muchas funciones, incluidas herramientas de colaboración y uso compartido de pantalla, fondos personalizados, mensajes de chat ilimitados, colaboración en tiempo real en Microsoft Office y herramientas de programación a través de Outlook. Microsoft Teams también está incluido en los planes de suscripción existentes de Microsoft 365.

10. Holgura

Slack es una plataforma multipropósito para gestión de proyectos, mensajería instantánea y videoconferencias. Le permite crear varios canales para diferentes equipos y facilita agregar nuevos miembros a múltiples canales. Desde aquí, los miembros del equipo pueden enviarse mensajes instantáneos, compartir y almacenar archivos con hasta 1 TB de almacenamiento por miembro en el nivel de servicio Enterprise e iniciar videollamadas.

Slack tiene una versión gratuita para un número ilimitado de usuarios. Las versiones pagas, desde $ 8 por usuario por mes, mantienen un historial de búsqueda ilimitado de sus mensajes y le permiten organizar reuniones de video con hasta 15 participantes. El uso compartido de pantalla, los grupos de usuarios personalizados, la configuración de autenticación de dos factores y las aplicaciones e integraciones ilimitadas están disponibles en las versiones pagas.

11. TeamViewer

El soporte remoto ha recorrido un largo camino desde que los usuarios transmiten sus problemas por teléfono. TeamViewer brinda a cualquier persona acceso completo a escritorios, aplicaciones y datos para que los usuarios puedan evitar tener que explicar los problemas y reducir la falta de comunicación.

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, este programa no requiere ninguna instalación por parte de su negocio. Además del soporte remoto, proporciona una plataforma de colaboración en línea para realizar reuniones, presentaciones y sesiones de capacitación. TeamViewer comienza en $ 49 por mes para un usuario con licencia a la vez, mientras que una opción multiusuario está disponible por $ 99 por mes y una opción orientada al equipo está disponible por $ 199 por mes.

12. Reunión unificada 5

La colaboración debe ser fácil. Unified Meeting 5 , del proveedor de soluciones de conferencias West, es una plataforma de conferencias web, de audio y video todo en uno que hace que crear y unirse a reuniones sea pan comido. Proporciona herramientas de programación simplificadas, ofrece una gestión optimizada de llamadas de audio y se integra a la perfección con herramientas comerciales populares. Los asistentes se unen a las reuniones haciendo clic en un enlace de una invitación a la reunión. Pueden hacerlo en su computadora de escritorio, teléfono inteligente o tableta, sin importar dónde se encuentren.

Unified Meeting 5 opera en la misma red que los clientes empresariales de West, brindando a los propietarios de pequeñas empresas acceso a la misma conexión confiable sin la etiqueta de precio empresarial. Un plan de 10 participantes cuesta $25 por mes, mientras que un plan de 25 participantes cuesta $39. Si necesita el servicio por usuario, su empresa puede usar Unified Meeting 5 por 17 centavos por minuto por asistente.

13. Reunión de Zoho

Las conferencias web son más que reuniones de personal. Zoho Meeting es una solución integral de reuniones en línea que permite a las empresas realizar reuniones en vivo para compartir demostraciones de productos con clientes potenciales, brindar soporte remoto al cliente y más.

Los usuarios simplemente inician sesión con sus cuentas de Google, Facebook o Yahoo; a través de las aplicaciones de Google; o ingresando una ID de sesión de reunión desde cualquier dispositivo Windows, Mac o Linux. También puede incrustar reuniones en páginas web, blogs y wikis para facilitar el acceso. Zoho Meetings comienza en $2.50 por anfitrión por mes si se factura anualmente para 10 participantes, con otros tres planes de precios para más participantes y etiquetas de precio más altas.

14. Ampliar

Zoom es una herramienta de colaboración todo en uno de nivel empresarial con un precio de pequeña empresa. El destinatario de nuestro Technology Bizzy para 2021, Zoom se destacó luego de los cierres de COVID-19 que barrieron los EE. UU. Como herramienta, estaba preparado para enfrentar la ocasión con soluciones de videoconferencia y conferencias web, así como mensajería instantánea multiplataforma. y funciones para compartir archivos.

Zoom permite a los usuarios realizar todo tipo de reuniones en línea, como videoconferencias individuales, reuniones públicas, capacitación, seminarios web y eventos de marketing. El servicio se puede utilizar en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y los sistemas de video y sala de conferencias de su empresa. Hay una plataforma de desarrollo disponible para integrar las funciones de Zoom, como compartir video, voz y pantalla, con las aplicaciones que su empresa ya usa.

Zoom ofrece un plan básico gratuito que permite reuniones individuales y grupales de hasta 100 participantes. Los planes ilimitados de pago comienzan en $14.99 al mes por licencia y ofrecen herramientas de administración, opciones de personalización e integraciones adicionales.

Conclusión clave: ya sea que prefiera el ecosistema de Microsoft y su compatibilidad con Teams, la casi ubicuidad de las reuniones de Zoom en el lugar de trabajo u otra solución por completo, hay opciones para todas las pequeñas empresas.

Andrew Martins contribuyó a la redacción y la investigación de este artículo.