6 formas de solucionar problemas de un Apple TV que no responde

Resuelva los problemas de Apple TV en poco tiempo y vuelva a jugar con estos consejos y trucos para arreglar un Apple TV que falla o no responde. Esta guía cubre algunos de los problemas más comunes de Apple TV y cómo puede solucionarlos rápidamente usando el control remoto de Apple TV o una solución de software simple.

Compatibilidad con Apple TV

Las siguientes correcciones funcionan para todas las versiones de tvOS, incluido tvOS 16. Solucione los problemas de Apple TV con los flujos de trabajo proporcionados en este tutorial. Estos flujos de trabajo son compatibles con los siguientes modelos de Apple TV:

• Apple TV HD (4.ª generación)
• Apple TV 4K (todos los modelos de 2017 a 2022)

Identificar el control remoto de tu Apple TV

El tipo de control remoto que se incluyó con su Apple TV cuando lo compró varía según la fecha de fabricación o lanzamiento de su Apple TV. Todos los Apple TV lanzados después del año 2015 incluyen Siri Remote o Apple TV Remote. Las diferencias se ilustran a continuación.

1. Apple TV no se enciende

Cuando su Apple TV está encendido, debería ver una luz indicadora blanca en la parte frontal de la unidad. ¿No ves la luz indicadora? Compruebe su fuente de alimentación. Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté bien enchufado a un tomacorriente que funcione y a la parte posterior de su Apple TV. Asegúrese de que su Apple TV esté conectado a su televisor a través de un cable HDMI.

Si la luz indicadora está visible, pero la señal de video no muestra nada, puede ser un problema de entrada HDMI. Puede usar el siguiente flujo de trabajo para alternar las resoluciones de salida en su Apple TV:

• En el control remoto de tu Apple TV, mantén presionado el botón Atrás (<) y el botón para bajar el volumen (-) durante cinco segundos, luego suelta ambos botones.

• Si tiene un Apple TV más antiguo con Siri Remote, mantenga presionado el botón Menú y el botón para bajar el volumen (-) durante cinco segundos, luego suelte ambos botones para cambiar las resoluciones de salida.

2. Las aplicaciones se congelan o se cierran inesperadamente en Apple TV

Una de las razones más comunes para solucionar problemas de Apple TV es si notas que las aplicaciones se congelan o se cierran aleatoriamente. Si una aplicación sigue congelada o continúa cerrándose inesperadamente, puede ser una buena idea forzar el cierre de la aplicación antes de intentar reiniciarla siguiendo los pasos a continuación:

• En su Apple TV Remote o Siri Remote, haga doble clic en el botón TV para activar el visor multitarea.

• Use el panel táctil para deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que haya seleccionado la aplicación que se está comportando de manera inesperada.

• Deslice hacia arriba en el panel táctil para forzar el cierre de la aplicación seleccionada deslizándola fuera del visor multitarea.

• Presione el botón TV una vez para volver a la pantalla de inicio, luego intente reiniciar la aplicación que no funcionaba como se esperaba.

3. Apple TV se siente lento

Si su Apple TV se siente lento o no responde, puede intentar reiniciarlo usando la aplicación Configuración o un acceso directo remoto.

• Abra la aplicación Configuración en su Apple TV.

• Seleccione «Sistema» de la lista de opciones del menú.

• Seleccione «Reiniciar» en la siguiente pantalla.

• En lugar de sumergirte en la aplicación Configuración, también puedes mantener presionado el botón Atrás (<) y el botón TV en tu Apple TV Remote hasta que la luz indicadora blanca en tu Apple TV comience a parpadear rápidamente. Suelta ambos botones y espera a que tu Apple TV se reinicie.

• También puede reiniciar su Apple TV usando el Siri Remote manteniendo presionado el botón Menú y el botón TV en su Apple TV Remote hasta que la luz indicadora blanca en su Apple TV comience a parpadear. Suelte ambos botones, luego espere a que su Apple TV se reinicie.

4. El control remoto de Apple TV no responde

Si su Apple TV Remote o Siri Remote no responde a su entrada, es posible que se haya quedado sin batería. Los controles remotos se cargan de manera diferente, ya sea a través de Lightning o USB-C, según el modelo. Si una carga rápida no logra reactivar su control remoto, siga los pasos a continuación para reiniciar o emparejar el control remoto nuevamente.

Cómo reiniciar el control remoto de Apple TV

• Mantenga presionado el botón TV y el botón para bajar el volumen (-) en su control remoto hasta que vea que la luz blanca de estado en su Apple TV se apaga y vuelve a encenderse. Esto debería tomar alrededor de cinco segundos.

• Después de completar el paso anterior, espere de 5 a 10 segundos antes de intentar usar su control remoto nuevamente para permitir que su control remoto restablezca la conexión con su Apple TV.

Cómo emparejar el control remoto de Apple TV

Si el control remoto de su Apple TV se desconecta, puede vincularlo nuevamente manteniendo presionado el botón Atrás (<) y el botón de subir el volumen (+) durante cinco segundos mientras apunta su control remoto hacia su Apple TV. Si está intentando emparejar el Siri Remote anterior, deberá mantener presionado el botón Menú y el botón de subir volumen (+) para completar el mismo flujo de trabajo.

5. AirPlay no funciona en Apple TV

Si AirPlay no funciona en su Apple TV, es probable que se descuiden los permisos de la red. Siga estos pasos para ponerse en marcha de nuevo con AirPlay:

• Abra la aplicación Configuración en su Apple TV.

• Seleccione «AirPlay y HomeKit» de la lista de elementos del menú.

• En el menú «Permitir acceso», seleccione «Todos» o «Cualquiera en la misma red». Si desea compartir contenido de otro dispositivo Apple que no esté en la misma red Wi-Fi que su Apple TV, elija «Todos». La opción «Solo las personas que comparten esta casa» describe a los miembros que ya han sido invitados a controlar sus accesorios a través de la aplicación Casa.

6. Intenta actualizar tu Apple TV

Apple corrige constantemente errores comunes y otras inconsistencias en forma de actualizaciones de software para Apple TV. Si ha intentado todos los pasos anteriores para solucionar problemas y su Apple TV sigue funcionando, siempre es una excelente idea actualizar a la última versión de tvOS.

• Abra la aplicación Configuración en su Apple TV.

• Seleccione «Sistema» de la lista de elementos del menú.

• Haga clic en «Actualizaciones de software».

• Seleccione «Actualizar software». Si hay una actualización disponible, puede presionar «Descargar e instalar» para iniciar la actualización.

Preguntas frecuentes

Si el control remoto de mi Apple TV no funciona, ¿puedo usar mi iPhone como control remoto?

Sí, puede usar su iPhone o iPad como control remoto de Apple TV. Agregue el control remoto de Apple TV al Centro de control en su iPhone o iPad navegando a «Configuración -> Centro de control». Puede acceder al Centro de control deslizando un dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de su dispositivo. Control Center sirve como plataforma de lanzamiento para una serie de herramientas útiles, incluido Stage Manager en Mac y iPad .

¿Cómo puedo liberar espacio de almacenamiento en mi Apple TV?

Si se está quedando sin almacenamiento, es probable que las aplicaciones estén ocupando espacio en su Apple TV. Desde la pantalla de inicio, desplace el cursor sobre una aplicación que le gustaría eliminar y mantenga presionado el trackpad para ingresar al «modo jiggle». (Sí, ese es el nombre oficial de la animación de edición). Presione el botón Reproducir/Pausa para acceder a un menú de opciones y seleccione «Eliminar».

¿Cómo puedo habilitar el inicio de sesión único para aplicaciones que se vinculan con mi proveedor de TV?

Tenemos una guía completa que muestra cómo agregar proveedores de TV a iOS y Apple TV . ¡No más enlaces de inicio de sesión y códigos QR quisquillosos la próxima vez que necesite iniciar sesión en una de sus aplicaciones de transmisión favoritas!

Crédito de la imagen: Pixabay . Todas las capturas de pantalla de Brahm Shank.