Las computadoras rara vez fallan en estos días, pero cuando lo hacen, puede ser costoso obtener ayuda profesional de compañías como Geek Squad o su equivalente local. Si su computadora no funciona y no desea aumentar sus tarifas por hora, existen varias formas de solucionar el problema a un costo menor.
1. Sea su propio explorador
Las computadoras son máquinas complejas, pero todas se someten a un proceso de diagnóstico lógico. El truco consiste en recorrer la lista de posibilidades hasta que esté seguro de saber cuál es el problema.
Esto puede requerir experiencia y algunos conocimientos sobre cómo funcionan el hardware y el software de la computadora, pero cualquiera puede seguir algunas reglas básicas para tener una buena oportunidad de resolver un problema:
- Deshaga lo último que sucedió (como actualización del sistema, instalación de controladores, cambios de software, etc.)
- Ejecute una verificación de integridad en el archivo del sistema.
- Asegúrese de que los controladores estén actualizados.
- Quite el hardware instalado recientemente.
- Desconecte todos los dispositivos periféricos que no sean necesarios para el diagnóstico.
- Elimine posibilidades (por ejemplo, reemplace el mouse para determinar si es la computadora o el mouse el culpable).
Esta no es una lista exhaustiva, pero la idea es ser sistemática y trabajar de lo amplio a lo específico a través de un proceso de eliminación.
2. Es posible que ya tenga soporte técnico gratuito
Antes de sacar su tarjeta de crédito, tenga en cuenta que es posible que ya tenga soporte técnico gratuito incluido con el hardware o software específico que compró. Esta es una gran alternativa al uso de Geek Squad. Por ejemplo, puede obtener soporte técnico de Windows de Microsoft si es un usuario con licencia.
Si tiene problemas con los controladores o el software de su hardware, como la GPU, generalmente puede comunicarse con el soporte por correo electrónico. Si su hardware aún está en garantía, es absolutamente imperativo que deje que el fabricante o el agente solucionen cualquier problema en lugar de intentar solucionarlo usted mismo.
A veces, cuando compra un nuevo dispositivo o computadora, también viene con uno o dos años de soporte técnico, por lo que vale la pena verificar si esta oferta está incluida en su precio de compra.
3. Google It
Te contamos un pequeño secreto. Cuando lleva su computadora para su evaluación, los técnicos de Geek Squad probablemente recurran a Google en busca de respuestas, a menos que sea un problema común que ya conozcan. Si bien un buen técnico en computación puede resolver un problema sin la ayuda de Internet, esta suele ser la forma más rápida de encontrar una solución. Después de todo, si pueden solucionar el problema rápidamente, significa que pueden hacer más trabajo remunerado.
Debe describir con precisión los síntomas y luego ingresarlos en un motor de búsqueda para que esto sea efectivo. Si utiliza las palabras clave y la descripción correctas, lo más probable es que encuentre una solución.
4. Visite los foros.
Los foros de Internet existen desde hace casi tanto tiempo como la propia Internet, y muchas comunidades son un tesoro de conocimientos y consejos. Si no puede encontrar la respuesta exacta a su problema en el foro, siempre puede (cortésmente) ayudar y describir su problema específico.
Si bien no hay garantía de que alguien responda por usted, generalmente buscamos a alguien con los conocimientos adecuados para ayudarlo. Solo recuerde que a nadie se le paga aquí por soporte técnico, ¡así que compórtese en consecuencia!
5. Pregúntale a un amigo
Es muy probable que uno de tus amigos (o uno de sus amigos) sea un líder tecnológico experimentado. Puede intentar pedir ayuda para usar sus contactos, y puede ser más económico que visitar una reparación oficial o el soporte técnico de Geek Squad.
Si bien es posible que no siempre espere que sus amigos lo ayuden de forma gratuita, es posible que no tenga que pagar en efectivo. Una letra de cambio para un servicio futuro u otra forma de pago (como comida casera) es todo lo que piden. Si el dinero cambia de manos, probablemente será menos de lo que costaría un negocio formal de reparación de computadoras. Solo tenga en cuenta que si un amigo está trabajando en su computadora, no hay garantías, y si algo sale mal, no tiene salida.
6. Es conveniente utilizar un destornillador.
Si los problemas de su computadora están relacionados con buscar dentro de su computadora, quitar piezas, revisar componentes como disipadores de calor y ventiladores en busca de daños, o trabajar con dispositivos electrónicos «que dan miedo», puede que sea el momento de acostumbrarse.
Mientras que los dispositivos como los teléfonos inteligentes y las tabletas no son en gran medida reparables por el usuario, las computadoras de escritorio no lo son. Incluso la mayoría de las computadoras portátiles no son tan difíciles de abrir y tocar, a menos que, por supuesto, tenga una buena razón.
Los componentes de la computadora están diseñados de tal manera que es más difícil ensamblarlos incorrectamente que ensamblarlos correctamente. La situación ha cambiado mucho a lo largo de los años, y cualquiera que pueda leer y seguir las instrucciones con un poco de paciencia y atención no debería tener ningún problema. Además, esta es la era de los videos de Internet, por lo que puede encontrar demostraciones interminables que muestran cómo realizar mantenimiento, reparaciones y diagnósticos en su computadora. ¡Esto nos lleva a nuestro próximo consejo!
7. Echa un vistazo a YouTube.
Hay tanto contenido tecnológico de calidad en YouTube que es casi seguro que encontrará explicaciones para principiantes y videos de capacitación que lo ayudarán a resolver sus problemas. Este es probablemente el momento adecuado para informarle sobre nuestro propio canal de consejos técnicos de YouTube en Internet . Encontrará muchas soluciones fáciles y rápidas, así como explicaciones técnicas sencillas.
Por ejemplo, para obtener asesoramiento técnico sobre la construcción de una PC, puede probar Gamer’s Nexus . Si solo va a aprender sobre tecnología informática, también debe leer 5 canales de YouTube a los que todo fanático de la tecnología debe suscribirse.
8. Compre los geeks más baratos.
Si ha agotado todas las opciones anteriores y ahora está en una posición en la que tiene que pagarle a alguien para que repare su computadora, aún no tiene que pagar las tarifas que cobran las franquicias de reparación de computadoras regulares como Geek Squad.
Puede utilizar herramientas como Google Maps (y, por supuesto, el propio Google) para realizar algunas compras comparativas. ¿Por qué no llamar a las tiendas locales y preguntarles cuál es su salario por hora? Uno de los talleres de reparación de computadoras más pequeños puede incluso tener tarifas especiales o promociones, ya que necesitan competir con las tiendas más grandes.
Asegúrese de comparar el bajo precio que ve con las reseñas de clientes cuyas computadoras fueron reparadas en una tienda en particular. Al final obtiene lo que paga, por lo que encontrar el equilibrio adecuado entre servicio y precio es fundamental.
A menudo, los talleres de reparación de computadoras como Geek Squad se encuentran en mejores ubicaciones como centros comerciales, carreteras, porque tienen facturas de alquiler y costos de funcionamiento enormes, por lo que encontrar técnicos que hayan abierto un taller donde el alquiler sea más barato puede ser una excelente manera. obtenga tarifas más bajas.
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