¿8 soluciones si los AirPods siguen apagándose?

¿Tus AirPods se siguen desconectando de tu iPhone, iPad o Mac? Si este es el caso, hay algunas soluciones simples que puede probar, como cargar completamente sus AirPods o cambiar algunas configuraciones. Le mostraremos cómo volver a conectar sus AirPods.

¿Por qué mis AirPods se siguen apagando?

Los AirPods dependen completamente de Bluetooth para garantizar un emparejamiento perfecto con tu iPhone, iPad, Mac u otros dispositivos Bluetooth con los que los emparejas. Y aunque la tecnología inalámbrica ha recorrido un largo camino, no es perfecta.

Pueden ocurrir varios problemas durante el proceso de emparejamiento. Por ejemplo, si usa un iPhone y una Mac al mismo tiempo, el proceso de emparejamiento puede complicarse un poco. Además del emparejamiento, otros problemas pueden hacer que sus AirPods se apaguen, como batería baja o errores de software.

Veamos algunas cosas que puede intentar para que sus AirPods vuelvan a funcionar correctamente si no permanecen conectados a sus otros dispositivos Apple durante mucho tiempo. Estas correcciones también pueden funcionar si un AirPod se sigue apagando.

Cómo volver a conectar los AirPods en el Centro de control

Si sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone u otro dispositivo Apple como iPad o Mac, es relativamente fácil volver a conectarlos.

En un iPhone o iPad, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control, luego toque el ícono de audio inalámbrico en el cuadro Ahora suena (parece un triángulo con algunos círculos detrás).

Debería ver una lista de dispositivos de audio inalámbricos disponibles, incluidos altavoces Bluetooth, ubicaciones de AirPlay y sus AirPods (si solo ve la pantalla Ahora suena, toque el ícono de audio inalámbrico junto a los controles de reproducción).

Desde aquí, toque sus AirPods para enviarles sonido.

Si está utilizando una Mac, haga clic en Centro de control en la parte superior de la pantalla y luego en el ícono inalámbrico. Luego puede seleccionar sus AirPods de una lista de opciones.

Alternativamente, puede hacer clic en el ícono «Altavoz» y seleccionar sus AirPods en la sección «Salida».

Si sus AirPods no aparecen, intente quitárselos de la oreja y volver a colocarlos en el estuche. Vuelve a ponerte los AirPods en los oídos e inténtalo de nuevo.

Esta es una «solución» temporal para enrutar el audio a sus AirPods (suponiendo que se detecten, estén dentro del alcance y encendidos), pero no hace mucho para solucionar la razón por la que se apagaron en primer lugar.

Carga tus AirPods

Si sus AirPods se apagan repentinamente y no vuelven a aparecer, es posible que se hayan quedado sin energía. Hemos notado problemas con los AirPods y AirPods Pro originales en los que el porcentaje de carga de la batería utilizable solo se informa un minuto y cae al 0% al siguiente, probablemente debido a una falla en la forma en que se informa la carga restante.

Si coloca sus AirPods en el estuche de carga y lo deja abierto, verá un resumen de la carga total restante de la batería. Si su batería está baja, deje que sus AirPods se carguen por completo y luego intente conectarse para ver si eso resuelve su problema.

La poca duración de la batería es un problema para los AirPods, que están empezando a mostrar su edad. Eventualmente, sus AirPods perderán una parte significativa de su carga total y requerirán una carga más frecuente.

Apple está ejecutando un programa de mantenimiento de batería para AirPods que cuesta casi lo mismo que reemplazar los auriculares. Este es quizás uno de los mayores problemas con los auriculares inalámbricos de Apple.

Si sus AirPods se siguen apagando cuando la batería está completamente cargada, puede probar las soluciones adicionales a continuación.

Deshabilitar el cambio automático entre dispositivos

Apple dice que los AirPods cambiarán automáticamente entre dispositivos dependiendo de lo que estés usando actualmente. Si bien este comportamiento se considera razonable, no siempre funciona de la manera esperada.

Por ejemplo, si usa su iPhone y Mac al mismo tiempo, sus AirPods pueden desconectarse aleatoriamente de un dispositivo y conectarse al otro. Afortunadamente, puede deshabilitar este comportamiento por dispositivo.

Esto significa que no tiene que apagarlo por completo para todos los dispositivos, pero puede excluir dispositivos (por ejemplo, cambiar entre iPhone y Mac, pero no entre iPads).

En un iPhone o iPad, ve a Configuración > Bluetooth y presiona el botón i junto a tus AirPods. En la sección «Conectado a este iPhone/iPad», seleccione «Última conexión a este iPhone» para desactivar el cambio automático.

En una Mac, encontrará la misma opción en Preferencias del sistema> Bluetooth haciendo clic en la «i» junto a sus AirPods y cambiando «Automático» a «Cuando se conectó por última vez a esta Mac».

Deshabilitar la detección automática de oídos

La detección automática de oídos es otra característica inteligente de los AirPods que puede ayudarlo a ahorrar batería, especialmente si tiende a dejar los AirPods fuera de su estuche. Esta función usa sensores en los AirPods para determinar cuándo están en tus oídos y luego usa esa información para realizar acciones como encender o apagar los AirPods.

Los problemas del sensor pueden hacer que los AirPods se apaguen. Sin embargo, puede desactivar la detección automática de oídos en la configuración de sus AirPods.

En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> Bluetooth y toque el botón «i» junto a sus AirPods, luego desactive la opción «Detección automática de oídos».

Encontrarás la misma opción en una Mac en Preferencias del sistema > Bluetooth > Configuración de AirPods haciendo clic en el botón «i» junto a tus AirPods.

La detección automática de oídos es una configuración de AirPods, por lo que apagarlo una vez lo apagará en todas partes.

Reinicia tu iPhone, iPad o Mac

Reiniciar su iPhone, iPad o Mac puede solucionar todo tipo de problemas, por lo que vale la pena intentarlo si no puede hacer que sus AirPods permanezcan conectados (o no se conecten en absoluto).

Hay diferentes instrucciones sobre cómo reiniciar tu iPhone según el modelo que tengas, pero la forma más fácil es simplemente pedirle a Siri que «reinicie mi iPhone» y luego confirmar la solicitud.

Alternativamente, puede usar una combinación de pulsaciones de botones para apagar y volver a encender su iPhone. Lo mismo ocurre con iPad y Mac.

Actualiza tu iPhone, iPad o Mac

Ocasionalmente, Apple lanza actualizaciones que incluyen correcciones para varios problemas de conectividad. Por lo tanto, debe asegurarse de que sus dispositivos estén actualizados a la última versión de iOS, iPadOS o macOS.

En iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verá en la lista y podrá seleccionar Descargar e instalar o Instalar ahora.

En una Mac, vaya a Preferencias del sistema > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verás aquí.

Alternativamente, puede intentar ejecutar la actualización del firmware de AirPods manualmente.

Empareja tus AirPods de nuevo

Puede valer la pena intentar emparejar sus AirPods nuevamente si algo no funciona correctamente, especialmente si no puede conectarse en absoluto.

Para hacer esto en su iPhone o iPad, primero «olvídese» de sus AirPods en Configuración > Bluetooth haciendo clic en el botón «i» al lado de sus AirPods y luego use la opción «Olvidar este dispositivo» en la parte inferior.

Ahora vuelva a conectar sus AirPods colocándolos en el estuche y sosteniéndolos cerca de su iPhone o iPad.

En una Mac, vaya a Preferencias del sistema > Bluetooth. Haz clic en la «i» junto a tus AirPods y selecciona «Olvidar este dispositivo».

Para emparejar sus AirPods, colóquelos en el estuche de carga y abra la tapa. Vaya a Preferencias del sistema > Bluetooth. Luego, mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior de la carcasa. Seleccione sus AirPods de la lista Mis dispositivos y haga clic en Conectar.

Cuando conecta sus AirPods, se conectan a la ID de Apple asociada con ese dispositivo. Cualquier otro dispositivo que use la misma ID de Apple (Mac, iPad, Apple Watch, Apple TV, etc.) se emparejará automáticamente, por lo que solo necesita hacer esto una vez.

Póngase en contacto con Apple para obtener más ayuda

Si sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone, iPad o Mac, es posible que estén dañados o tengan un defecto de fabricación.

En este caso, generalmente es mejor reemplazar sus AirPods (ya sea bajo la garantía de los AirPods o comprando un par nuevo).

Puede ver el estado de su garantía en Configuración > Bluetooth haciendo clic en el botón «i» junto a sus AirPods. Incluso si la garantía ha expirado, podría valer la pena llevar sus AirPods a una tienda Apple para ver si pueden ayudarlo a diagnosticar el problema. Póngase en contacto con el Soporte de Apple para comenzar el proceso.

Sugerencias adicionales para la resolución de problemas

Hay tantas soluciones para probar cuando sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone u otro dispositivo Apple. Los problemas adicionales que puede encontrar incluyen AirPods que no cambian automáticamente entre dispositivos, comportamiento no deseado como leer notificaciones en voz alta o un AirPod que se niega a funcionar. Afortunadamente, estas guías pueden ayudarlo a solucionar problemas.