Varios usuarios de Google Drive han informado que sus archivos han desaparecido misteriosamente

Si ha revisado su cuenta de almacenamiento de archivos de Google Drive durante los últimos días y no puede encontrar algunos o todos sus archivos, no está solo. Según informó The Register, varios usuarios del servicio de almacenamiento en la nube de Google han declarado en los últimos días que sus archivos han desaparecido misteriosamente.The Register. un>

Algunos de esos usuarios publicaron sobre sus problemas con el servicio en los foros de soporte de Google. Una de las personas afectadas, que es de Corea del Sur, afirmó:

Hola, mis archivos de Google Drive desaparecieron repentinamente. La unidad literalmente volvió a su estado en mayo de 2023. Los datos desde mayo hasta hoy desaparecieron y la estructura de carpetas volvió a su estado en mayo. La actividad de Google Drive no muestra ningún cambio (solo muestra la actividad de mayo). No se eliminaron archivos manualmente, por lo que no hay archivos en la Papelera. Nunca sincronicé ni compartí mis archivos y conduje con nadie, usé el disco localmente.

La misma persona informó estos problemas al soporte de Google. Algunos intentos de recuperar los archivos, incluido el uso de un programa de recuperación, han fracasado hasta ahora. Otros usuarios de Google Drive también han publicado mensajes similares.

Hasta ahora, este problema parece afectar sólo a los clientes de Google Drive que acceden al servicio desde la aplicación de escritorio. No parece afectar a las personas que utilizan el sitio web de Google Drive o sus aplicaciones móviles.

La última actualización sobre este problema en los foros de soporte, que supuestamente provino de un miembro del equipo de Google, se publicó esta mañana. Decía:

A partir de esta mañana sabemos que los ingenieros de proyecto están involucrados y están tratando de comprender la causa raíz antes de poder ofrecer una solución. Según la respuesta principal, no realice ningún cambio en su carpeta raíz de Drive. Ojalá tengamos una solución esta semana.

Actualizaremos esta publicación a medida que se revele más información sobre este problema y una posible solución.