Los «especialistas» de Apple ahora lo ayudarán a realizar la próxima compra de iPhone

Apple está presentando un servicio de compras para los residentes de EE. UU., que les permite comprar productos de las líneas de iPhone, incluido el último iPhone 14, con la ayuda de un miembro del equipo minorista. La capacidad más reciente de «Comprar con un especialista» es una sesión de compras en video que ayuda a los clientes a buscar diferentes productos Apple y conocer ofertas comerciales, acuerdos con operadores, especificaciones de productos y opciones de financiamiento de un especialista de Apple.

La jefa de Retail Online de Apple, Karen Rasmussen, describió las nuevas instalaciones como una forma de conectarse con los clientes. Ella agregó :

“Estamos constantemente innovando para ofrecer una experiencia aún más personalizada a nuestros clientes, encontrándonos donde están para ofrecer lo mejor de Apple. Con Shop with a Specialist over Video, los miembros de nuestro equipo están emocionados de conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional a medida que descubren qué iPhone se adapta mejor a ellos”.

La semana pasada, Apple reveló el iPhone 14 en amarillo brillante , que está a la venta a partir de hoy (aquí hay algunos otros dispositivos amarillos de Apple que te pueden gustar ). Los clientes de EE. UU. que deseen comprar uno pueden recibir un crédito de hasta $600 cuando intercambien sus modelos de iPhone 11 o superiores eligiendo la opción Comprar con un especialista en el sitio web de Apple , la aplicación Apple Store o en las tiendas de Apple. Por lo tanto, el servicio no se limita únicamente a las compras en línea. Si un cliente visita una tienda en persona, aún puede obtener recomendaciones personalizadas conectándose con un miembro en la aplicación Apple Store.

El servicio está disponible todos los días de 7 am a 7 pm PT en los EE. UU. e involucra a un miembro del personal minorista que se une a una sesión de video con su cámara encendida. Como la sesión es unidireccional, el personal no podrá ver al cliente. Los clientes también tienen la opción de contactar a un Especialista a través de chat o llamada telefónica en caso de que una sesión no esté disponible.