¿Son los trabajadores remotos mejores trabajadores?

• Permitir que sus empleados trabajen de forma remota puede aumentar su productividad y reducir sus costos operativos.
• Para ayudar a sus empleados a hacer la transición al trabajo remoto, deberá crear e implementar una política de trabajo remoto.
• La gestión exitosa de una fuerza de trabajo remota requiere una comunicación frecuente y extensa, confiar en su personal y tratar a los empleados como individuos.
• Este artículo es para propietarios y gerentes de negocios que desean comprender los beneficios de permitir que los empleados trabajen de forma remota.

La capacidad de trabajar desde casa ya no es solo un beneficio adicional para un puñado de empleados, según una nueva investigación.

De hecho, el teletrabajo es un lugar común en el entorno de trabajo actual cargado de tecnología. Según la Oficina de Estadísticas y Trabajo de EE. UU. , antes de la pandemia de coronavirus, hasta el 25% de los empleados de EE. UU. trabajaban de forma remota. Este número incluye a las personas que trabajaron constantemente de forma remota y a las que trabajaron desde casa solo ocasionalmente.

La cantidad de empleados que están trabajando o han trabajado, en algún momento de su carrera, al menos un día al mes desde casa ha crecido más del 300 % en las últimas dos décadas. Un estudio de Gallup afirma que en 2015, el 37 % de los empleados informaron haber trabajado de forma remota en algún momento de su carrera, en comparación con el 30 % en 2006 y solo el 9 % en 1995.

“La tecnología ha facilitado el teletrabajo para los trabajadores, y la mayoría de las empresas parecen dispuestas a permitir que los trabajadores hagan su trabajo de forma remota, al menos ocasionalmente si el puesto lo permite”, escribieron los autores del estudio de 2015 .

Consejo: cuando capacite a los líderes para trabajar con equipos remotos, haga hincapié en la comunicación proactiva, traduzca la cultura de la empresa para los miembros remotos del equipo y planifique reuniones en persona siempre que sea posible.

Efectos del teletrabajo en el rendimiento laboral

El aumento del teletrabajo podría deberse en parte a una mayor creencia de que los empleados remotos son incluso más productivos que sus contrapartes en la oficina. En un estudio de McKinsey & Co. de 2020 , el 41 % de los encuestados sintieron que eran más productivos trabajando en casa que en una oficina. También informó que muchos empleados se han vuelto más confiados en su capacidad para trabajar desde casa desde el comienzo de la pandemia de coronavirus.

Complementando los resultados de McKinsey, un estudio de WFH Research encontró que solo el 13,5 % de las personas que trabajan de forma remota creen que sus niveles de eficiencia han disminuido.

Investigaciones anteriores de Gallup encontraron que los empleados que pasan al menos un tiempo trabajando de forma remota tienen más probabilidades de participar en sus trabajos que aquellos que nunca teletrabajan.

“No está claro a partir de esas relaciones si el teletrabajo aumenta el compromiso o [si] los trabajadores que teletrabajan (y tienden a ser empleados administrativos con mayor nivel educativo) tienen más probabilidades de participar en su trabajo en general”, escribieron los autores del estudio. “Independientemente de la causalidad, la investigación de Gallup ha demostrado consistentemente que las empresas con una fuerza laboral más comprometida tienden a obtener mejores resultados en una variedad de resultados comerciales, incluida la productividad, la rentabilidad y la participación del cliente”.

Conclusión clave: los trabajadores remotos han informado niveles de productividad más altos que cuando trabajaban en una oficina, y las empresas ven mejoras en la rentabilidad y la participación del cliente.

¿Con qué frecuencia los empleados quieren trabajar de forma remota?

Muchos empleados quieren trabajar desde casa de forma limitada. Entre los que actualmente trabajan a distancia, el 60 % quiere trabajar desde casa de uno a cinco días a la semana, y el 30 % de los teletrabajadores prefieren trabajar desde casa siempre. Solo el 10% quiere trabajar desde la oficina todo el tiempo.

Cómo implementar una política efectiva para el trabajo remoto

Para ayudar a sus empleados remotos a mantener, y posiblemente aumentar, sus niveles de productividad mientras trabajan a distancia, es clave una política efectiva de trabajo desde casa.

Al desarrollar su política, debe comenzar con una idea de la frecuencia con la que desea que sus empleados trabajen de forma remota. De esta manera, puede equilibrar sus horarios de trabajo mientras mantiene niveles adecuados de personal y garantiza que su equipo logre sus objetivos de manera eficiente. También debe tener conversaciones con sus empleados para asegurarse de que todos tengan los recursos y el espacio adecuados para trabajar sin distracciones.

Para ayudar a que sus flujos de trabajo funcionen sin problemas, deberá asegurarse de que su equipo pueda mantener sus niveles de comunicación actuales. Puede utilizar una de las mejores soluciones de videoconferencia, como Microsoft Teams o Zoom, para realizar reuniones colaborativas.

Consejo: también puede usar el mejor software de tiempo y asistencia para realizar un seguimiento de todas las horas trabajadas de sus empleados, o el mejor software de monitoreo de empleados para controlar su productividad si realmente le preocupa. Sin embargo, si elige lo último, repase primero las leyes y la ética de la supervisión de los empleados.

Con estos recursos tecnológicos y otras herramientas de colaboración, mantiene abiertas las líneas de comunicación y fomenta el trabajo en equipo entre sus empleados.

A medida que su equipo realiza la transición al trabajo remoto, debe establecer estándares y pautas específicos, incluso escritos que requieran firmas para confirmar que los empleados comprenden las expectativas. Asegúrese de que los empleados conozcan sus horas de inicio, períodos de descanso y con quién deben comunicarse si tienen preguntas sobre su trabajo o cualquier problema técnico. Desea brindar a sus empleados tanto apoyo cuando trabajan de forma remota como en la oficina.

Beneficios del trabajo remoto

Permitir que su equipo trabaje de forma remota puede beneficiar a su empresa de grandes maneras.

1. Costos reducidos: con los empleados fuera del edificio, es probable que disminuyan los costos operativos diarios en la oficina. El alquiler, los servicios públicos, los costos de limpieza, la reposición de suministros y el mantenimiento del equipo se encuentran entre los costos que puede eliminar o reducir.
2. Menor ausentismo: por lo general, si un empleado no se siente bien o necesita usar una licencia paga para cuidar a un familiar enfermo, solicitará un día libre en el trabajo. Sin embargo, si trabajan desde casa, no tienen que preocuparse de que sus compañeros se enfermen. Es menos probable que los empleados se retiren del trabajo si pueden atenderse a sí mismos o a sus familias mientras siguen trabajando.
3. Mayor productividad: los empleados que trabajan desde casa a menudo informan niveles de productividad más altos, lo que resulta en una mayor eficiencia acumulada en toda su empresa. Los empleados no tienen que viajar a la oficina, por lo que es más fácil llegar al trabajo a tiempo. También pueden pasar menos tiempo hablando en la oficina y más tiempo completando sus tareas.

Chad Brooks contribuyó a la redacción y los informes de este artículo.