Retirada de los módulos de graves Bose Acoustimass: Motivo, elementos, códigos de fecha afectados y todo lo que necesita saber

Se están retirando del mercado más de 884 000 unidades de módulos de graves Bose Acoustimass en todo el país debido a preocupaciones por el riesgo de incendio. Retirados del mercado por Bose Corporation, los productos afectados pueden tener algunos componentes electrónicos defectuosos que son propensos a fallar y presentar riesgos de incendio.

Anunciado el 29 de junio de 2023, el retiro voluntario se inicia en conjunto con Bose Corporation, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC), el Gobierno de Canadá y el Gobierno de México. Cabe señalar que, además de los Estados Unidos, una parte de los módulos de graves retirados del mercado se vendieron en todo Canadá, mientras que el resto se vendió en México.

Bose ya ha recibido al menos 21 informes globales de módulos de graves que se derriten o se incendian . Se sabe que al menos 3 de los casos reportados causaron daños a la propiedad, pero hasta ahora no se han reportado heridos ni muertes.

Además, se dice que 17 de los 21 incidentes reportados ocurrieron en los Estados Unidos, mientras que no ha habido tales informes ni en México ni en Canadá. Sin embargo, se insta a los clientes a que dejen de usar inmediatamente los módulos de bajos afectados.

El retiro del mercado de los módulos de graves Bose Acoustimass se aplica a los modelos fabricados antes del 1 de abril de 2006

Según el aviso de retiro publicado en el sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de los Estados Unidos, el retiro afecta a casi 884 000 módulos de bajos Bose Acoustimass vendidos en los Estados Unidos. También se vendió un número estimado de más de 98,000 unidades en Canadá, mientras que las unidades vendidas en México superaron las 18,300.

El retiro voluntario solo se aplica a modelos seleccionados de módulos de graves fabricados antes del 1 de abril de 2006 y vendidos junto con sistemas de cine en casa específicos Lifestyle, Companion y Acoustimass. Disponibles para su compra en colores blanco y negro, los productos retirados se vendieron a través de Sam’s Club, tiendas Bose, Sears, Circuit City, Best Buy y otras tiendas electrónicas populares en todo el país.

Los productos afectados también estaban disponibles para su compra en línea en Bose.com y podrían haberse comprado entre enero de 1994 y abril de 2007. Los clientes pueden haber comprado los módulos de graves afectados en las tiendas antes mencionadas o en línea por más de $220 a $2200.

Los clientes pueden reconocer los productos afectados buscando los siguientes detalles impresos en la etiqueta del producto. La etiqueta del producto se puede encontrar en la parte inferior o en la parte posterior de los módulos de graves.

Se recomienda a los consumidores que hayan comprado alguno de los productos antes mencionados que dejen de usarlos de inmediato. Los productos afectados deben desenchufarse y mantenerse fuera del alcance de los niños. Los clientes que buscan una solución para el producto retirado pueden reemplazarlo con un descuento del 40 % de Bose o repararlo de forma gratuita.

Las personas que tengan dudas sobre el reemplazo, el proceso de reparación o el retiro del mercado de los módulos de graves Bose Acoustimass pueden llamar a la compañía al número gratuito 888-260-0819. Puede comunicarse con Bose entre las 09:00 am y las 09:00 pm ET, de lunes a viernes. El sábado, el establecimiento estará disponible entre las 09:00 am y las 07:00 pm ET.