Qué hacer si el iPhone no descarga aplicaciones y pide contraseña constantemente

Tener acceso a una amplia selección de aplicaciones aumentará el disfrute de usar su dispositivo Apple. Pero si no puede descargar aplicaciones en su iPhone, puede sentirse frustrado y limitado. No estás solo, ya que esto le sucede a muchos usuarios de iPhone. Siga leyendo para conocer algunos de los problemas comunes que enfrentan otros propietarios de iPhone al descargar aplicaciones y qué puede hacer para solucionarlos.

Si la tienda de aplicaciones sigue pidiéndole que ingrese su contraseña después de ingresarla correctamente, puede haber varias razones complejas detrás de la causa. La solicitud constante de una contraseña puede deberse a un problema técnico o a su configuración. Aquí hay algunos consejos de solución de problemas que puede probar mientras resuelve el problema.

Verifique la configuración de iTunes y App Store

Si establece la configuración de su contraseña de compra y compra en la aplicación en Requerir siempre, se le pedirá que ingrese su contraseña cuando compre, incluso si ha iniciado sesión con su ID de Apple. Para evitar que la información sobre herramientas aparezca cada vez, puede configurarla para que aparezca después de 15 minutos. Esto significa que App Store no le pedirá una contraseña en los últimos 15 minutos.

• Abra la aplicación Configuración.

• Haga clic en (su nombre), luego seleccione iTunes y App Store/Medios y compras.

• Seleccione «Configuración de contraseña». Si no puede encontrar la configuración del código de acceso, es posible que haya habilitado Touch ID o Face ID para la compra.

• Marque la casilla «Requerir en 15 minutos» en Compra y compras dentro de la aplicación.

• En descargas gratuitas, desactive la opción «Requerir contraseña».

• Ingrese su contraseña cuando se le solicite, luego haga clic en Aceptar.

Reiniciar la tienda de aplicaciones

Es posible que haya un error en la App Store y cerrar la sesión podría solucionarlo. Después de cerrar la App Store, ábrala de nuevo e inténtelo de nuevo.

• Abre el selector de aplicaciones:

• En un iPhone con FaceID: desliza hacia arriba desde el borde inferior y detente en el centro de la pantalla.
• En un iPhone con botón de inicio: haz doble clic en el botón de inicio.

• Deslice el dedo hacia la derecha para encontrar la App Store, luego deslícelo hacia arriba.

• Vaya a la pantalla de inicio para reiniciar la tienda de aplicaciones o tóquela en la biblioteca de aplicaciones .

Reinicia tu iPhone

Considere reiniciar su iPhone ya que un simple reinicio puede corregir errores y fallas.

Para reiniciar el iPhone con FaceID, sigue estos pasos.

• Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.

• Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone.

• Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para reiniciar el iPhone SE de segunda generación, 6, 7 u 8, sigue estos pasos.

• Mantenga presionado el botón lateral, el botón superior y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.

• Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone.

• Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para restablecer su iPhone SE 1st Gen, 5 o anterior, siga estos pasos.

• Mantenga presionado el control superior hasta que aparezca el control deslizante de encendido.

• Arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos para que su iPhone se apague.

• Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Intenta apagar FaceTime e iMessage

FaceTime e iMessage están directamente vinculados a su ID de App Store, y ambos requieren la información de su cuenta, incluso si no usa sus servicios. Por lo tanto, cualquier aplicación puede arrojar un error de verificación de la App Store. Intente deshabilitar y luego volver a habilitar FaceTime e iMessage para corregir el error.

Deshabilite y habilite FaceTime .

• Vaya a Configuración, luego desplácese hacia abajo hasta FaceTime.

• Apague la palanca de FaceTime.

• Espere unos segundos antes de encender el interruptor FaceTime. Es posible que se le solicite que ingrese su ID y contraseña de Apple.

Deshabilitar y habilitar iMessages .

• Vaya a Configuración, luego desplácese hacia abajo hasta Mensajes.

• Desliza el interruptor junto a «iMessage» para apagarlo.

• Después de unos segundos, vuelva a deslizar el interruptor para encenderlo. Es posible que se le solicite que ingrese sus credenciales de ID de Apple.

Intenta cerrar sesión e iniciar sesión en la App Store

Si su iPhone no descarga aplicaciones, es posible que se deba a un problema con su ID de Apple. Intente cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en App Store cerrando sesión y luego volviendo a iniciarla con su cuenta de Apple. Si la conexión entre su iPhone y la tienda de aplicaciones está rota, cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta puede solucionarlo.

Estos son los pasos a seguir si está utilizando iOS 10.3 y posterior.

• Vaya a Configuración, luego (su nombre).

• Haga clic en «Cerrar sesión» en la parte inferior.

• Ingrese su contraseña de ID de Apple, luego haga clic en Desactivar.

• Espere unos segundos, luego haga clic en Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de ID de Apple.

O para iOS 10.2 y anteriores.

• Ve a Configuración, luego a iCloud.
• Haga clic en Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla.
• Haz clic en Cerrar sesión y luego en Eliminar de mi iPhone.
• Elija mantener sus datos en su dispositivo Apple.
• Ingrese su contraseña de ID de Apple, luego haga clic en Desactivar.
• Haga clic en Iniciar sesión, luego ingrese sus credenciales de ID de Apple.

Intenta restablecer la configuración de tu red

Eliminará todos los datos relacionados con Internet y la red en su iPhone al restablecer la configuración de red. Esperamos que al realizar esta acción se solucione el problema.

• Abra Configuración, luego haga clic en General.

• Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer.

• Haga clic en Restablecer configuración de red, luego ingrese su contraseña si se le solicita.

• Haga clic en Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.

Intenta actualizar iOS

Una actualización de iOS a menudo corrige errores de software. Es posible que su iPhone tenga problemas para descargar aplicaciones actualmente debido a un error en el sistema operativo. Actualizar el sistema operativo puede ser la forma más rápida y sencilla de solucionar el problema.

• Conecta tu iPhone a una fuente de energía.
• Conéctese a Internet mediante Wi-Fi.

• Vaya a «Configuración», «General», luego haga clic en «Actualización de software».

• Si hay dos opciones de actualización de software disponibles, seleccione la que desea instalar haciendo clic en Instalar ahora.

iPhone no descargará aplicaciones después de la transferencia

Si acaba de restaurar desde iCloud o ha migrado datos desde un dispositivo antiguo, es posible que las aplicaciones se queden atascadas esperando a que se descarguen. Normalmente, la aplicación completa la descarga; considere esperar un poco más de lo habitual. Es posible que esperar no funcione si algo está mal con su conexión Wi-Fi, la App Store o iOS. Aquí hay algunos consejos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.

Pausar y reanudar descargas

Pausar la aplicación problemática y luego reanudar la descarga puede hacer que la descarga se complete.

• Toca y mantén presionada una aplicación.
• En el menú emergente, haga clic en Pausar descarga.

• Toque la aplicación nuevamente para reanudar la descarga.

Si el proceso de descarga de la aplicación continúa atascado, pruebe las siguientes ideas.

Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable

Asegúrate de que tu Wi-Fi sea estable.

• Inicie la aplicación Configuración.

• Toca Wi-Fi para conectarte a una red.

• Abra Safari para asegurarse de que puede acceder a iCloud.com.

• De lo contrario, intente cambiar a una red Wi-Fi diferente si es posible. O intente usar sus datos móviles.

Permita que la App Store acceda a sus datos móviles

Siga los pasos a continuación para permitir que la App Store use sus datos móviles.

• Abra la aplicación Configuración y toque Celular.

• Desplácese un poco hacia abajo hasta sus aplicaciones en la sección de uso de datos móviles.

• Vaya a la opción «App Store» y asegúrese de que el interruptor de palanca esté encendido.

Reinicia tu iPhone

Considere reiniciar su iPhone ya que un simple reinicio puede corregir errores y fallas.

Reinicie el iPhone con FaceID .

• Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquier control de volumen hasta que se muestre el interruptor de encendido.

• Arrastra el interruptor para apagar el iPhone.

• Mantenga presionado el botón lateral o superior nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Reinicia el iPhone SE de segunda generación, 6, 7 u 8.

• Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquier control de volumen hasta que aparezca el interruptor de encendido.

• Arrastra el interruptor para apagar el iPhone.

• Mantenga presionado el control lateral o superior hasta que se muestre el logotipo de Apple.

Reinicia el iPhone SE de primera generación, 5 o anterior.

• Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de encendido.

• Arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos para que su iPhone se apague.

• Mantenga presionado el control superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Asegúrate de que la fecha y la hora sean correctas

La configuración incorrecta de fecha y hora puede evitar que sus aplicaciones se carguen correctamente. La forma más fácil de solucionar esto es ajustar la fecha y la hora automáticamente para que siempre sean correctas.

• Inicie «Configuración».

• Haga clic en General, luego en Fecha y hora.

• Establezca el control deslizante en «Instalar automáticamente».

No descarga aplicaciones sin tarjeta de crédito

Puede agregar temporalmente una tarjeta de crédito para la compra de una aplicación y luego eliminarla. O agregue fondos a su ID de Apple.

Si ve un mensaje de error de «Verificación requerida» antes de descargar una aplicación, generalmente ocurre cuando hay algún problema con el método de pago. Este mensaje aparece si el método de pago falló, si hay un saldo pendiente de pago en su cuenta o si su iPhone nunca compró una aplicación o descargó una gratuita.

Para solucionar este problema, deberá cambiar el método de pago de su ID de Apple. Puede elegir configurar un método de pago válido o elegir no asociar los detalles de pago con su ID de Apple y App Store. A continuación, le mostraremos cómo hacer esto último.

• Abra Configuración, luego toque su nombre en la parte superior.

• Toque iTunes y App Store, Apple ID, luego Ver Apple ID. Si está utilizando iOS 15, siga estos pasos. • Seleccione Medios y compras, Ver cuenta, luego Administrar pagos. “Aquí verás el método de pago que has añadido. Si hay problemas con este método, como el nombre incorrecto, el código de seguridad, la dirección de facturación o la tarjeta vencida, haga clic en él para cambiar los detalles. Si toda la información es correcta, continúe con el siguiente paso.

• En la esquina superior derecha, haz clic en Editar y, luego, en el ícono rojo menos.

• Haga clic en «Eliminar», luego haga clic en «Eliminar» en la ventana emergente.

Ahora no tiene un método de pago asociado con su ID de Apple, por lo que no puede comprar aplicaciones ni suscripciones. Pero esto evitará que aparezca el error «Validación requerida». Agregue un método de pago a su ID de Apple para comprar aplicaciones o suscripciones. Puede agregar fondos a su ID de Apple para comprar aplicaciones de App Store, almacenamiento de iCloud y más.

Las aplicaciones no se cargan sin Wi-Fi

Su iPhone buscará una conexión Wi-Fi predeterminada para descargar cualquier cosa. Si no tiene acceso a Wi-Fi, puede cambiar su configuración para permitir las descargas a través de una conexión celular.

• Configuración abierta.»

• En Configuración, desplácese hacia abajo hasta el tercer conjunto de opciones, luego toque Celular.

• Junto a Datos móviles, toque el interruptor deslizante para activarlo.

Cuando el celular está activado, su iPhone usará la red 3G, 4G o 5G de su proveedor, si está disponible, para descargar aplicaciones y películas cuando no esté conectado a Wi-Fi.

La descarga de la aplicación para iPhone se completó con éxito

Puede haber muchas razones por las que una aplicación no se carga. Las causas comunes incluyen un problema con su cuenta de ID de Apple, un problema de pago, un problema con la versión de iOS o simplemente no estar conectado a Wi-Fi. Afortunadamente, la mayoría de los problemas se pueden resolver por su cuenta con arreglos rápidos como reiniciar su teléfono, reiniciar las descargas o cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en su ID de Apple.

¿Tuviste este problema? ¿Cuál fue la razón y qué hiciste para solucionarlo? Cuéntanoslo en la sección de comentarios a continuación.