Un error crítico de Word elimina documentos en lugar de guardarlos

Para quienes utilizan Microsoft Word con frecuencia para crear documentos, existe un problema técnico peculiar que podría provocar la eliminación involuntaria de archivos en lugar de guardarlos. Microsoft ha reconocido públicamente este problema, que afecta específicamente a los documentos de Word que tienen nombres y formatos de archivo particulares.

Si normalmente guarda sus documentos localmente, es fundamental que preste mucha atención a las extensiones de archivo. Según Microsoft, los documentos guardados con extensiones de archivo en mayúsculas (.DOCX en lugar de .docx) o que contienen el símbolo “#” corren riesgo. Intentar guardar estos archivos al cerrar Word podría provocar que Windows los elimine por completo.

La buena noticia es que las eliminaciones no son irreversibles; a menudo, puedes recuperar los archivos perdidos de la Papelera de reciclaje. Además, Microsoft recomienda guardar manualmente los documentos antes de cerrar la aplicación para evitar este contratiempo. Otra solución viable incluye:

Activar la configuración “No mostrar Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado”.

• Vaya a Archivo > Opciones > Guardar > No mostrar Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado para habilitar esta función.

Además, puedes verificar si tus archivos de Word están usando extensiones en mayúsculas activando la configuración “Extensión de nombre de archivo”. En Windows 11, haz clic en el botón Ver de la barra de herramientas y elige Mostrar > Extensiones de nombre de archivo . Para los usuarios de Windows 10, accede a Opciones de carpeta y desmarca la casilla de verificación “ Ocultar extensiones para tipos de archivos conocidos ” en la pestaña Ver . Si encuentras un documento con una extensión en mayúsculas, selecciona el archivo, pulsa F2 y modifica la extensión a minúsculas.

Es importante mencionar que esta falla no afecta a los archivos almacenados en la nube.

Según Microsoft, el equipo de Office está investigando este problema. Mientras tanto, los usuarios pueden explorar las soluciones alternativas sugeridas disponibles en la documentación de soporte oficial .

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