Y esto es comprensible, ya que Windows 11 aún no es lo suficientemente maduro para muchas personas. Muchos están esperando la llegada de la actualización 22H2, que promete marcar un cambio importante en este sentido, y por otro lado, hay personas que, debido a los requisitos marcados por Microsoft, no tienen la oportunidad de actualizar aunque ellos querían Windows 10, por otro lado, es una opción muy madura y bastante segura que aún tiene algunos años de ciclo de vida.
Esto no quiere decir que no podamos preocuparnos en absoluto y confiar en que todo irá siempre sobre ruedas. Desafortunadamente, las actualizaciones siguen siendo una fuente de problemas relativamente común. Suelen solucionar problemas, añadir mejoras, etcétera, pero en ocasiones pueden darnos algún que otro disgusto. Y si bien los últimos casos que vimos al respecto fueron en Windows 11, en esta ocasión el problema lo encontramos en uno para Windows 10.
Más específicamente, estamos hablando de la actualización KB5011831 para Windows 10, que se lanzó hace aproximadamente un mes, el 24 de abril. Esto solucionó muchos errores, pero en cambio trajo un error nuevo e inesperado, a saber, que las computadoras con las últimas generaciones de procesadores AMD e Intel no pueden instalar software de Microsoft Store, la tienda de aplicaciones del sistema operativo.
Los sistemas afectados utilizan Windows 10 como denominador común, tienen instalada dicha actualización y el procesador de su PC utiliza la tecnología CET (Forced Flow Control Technology) de Intel o Shadow Stack, el equivalente de AMD destinado a reducir ciertos riesgos de seguridad. Por lo tanto, estamos hablando de chips Intel Tiger. Lake y Alder Lake, así como el Ryzen 5000 y la última serie Zen 3+ Ryzen 6000.
Los usuarios de Windows 10 afectados por este problema encuentran un código de error críptico 0xC002001B cuando intentan instalar una aplicación desde Microsoft Store. Por mucho que insistan en que es imposible intentarlo, no podrán instalar el software desde la tienda.
La buena noticia es que Microsoft ya lanzó un parche no programado (lo que significa que debe descargarlo e instalarlo manualmente) para solucionar este problema. Puede encontrar las herramientas de aplicación para las versiones afectadas de Windows 10 en esta página y, según Redmond, después de aplicar la solución, todo volverá a funcionar bien en Windows 10.
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