¿Facebook no envía tu código de seguridad? Como arreglarlo

Cada vez que intentamos realizar una acción crítica en Facebook, como iniciar sesión desde un dispositivo diferente o cambiar la contraseña de nuestra cuenta, Meta requiere que verifiquemos nuestra identidad. Para ello, envía un código de seguridad al número de teléfono o dirección de correo electrónico vinculado a nuestra cuenta.

Si bien a menudo recibimos el código de verificación de inmediato, a veces nunca llega. En este artículo, explicaremos por qué es posible que no reciba un código de verificación de Facebook y qué puede hacer al respecto.

¿Por qué Facebook deja de enviar códigos?

Es posible que no reciba el código de verificación de Facebook por muchas razones. Aquí hay algunos comunes:

• Hay un problema con los servidores de Facebook que afecta a todos, por lo que el problema es generalizado y no específico para usted.
• Su proveedor de correo electrónico o red móvil está experimentando interrupciones.
• Facebook envió el código a las credenciales incorrectas porque ingresaste incorrectamente tu número de teléfono o correo electrónico.
• El cliente de correo electrónico no muestra los correos electrónicos recibidos recientemente porque su dispositivo ya no está conectado a Internet.
• El correo electrónico o mensaje recibido fue redirigido a spam o grupos de texto filtrado por su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios móviles.

Con las causas en la mano, analicemos formas de encontrar y solucionar la causa raíz del problema.

Cómo arreglar Facebook que no envía código al teléfono o correo electrónico

Para corregir que Facebook no envíe el código a su correo electrónico o teléfono, siga las soluciones a continuación…

1. Realice algunas comprobaciones preliminares

Realizar verificaciones simples a menudo ahorra horas de tiempo y esfuerzo. Para comenzar, intente las siguientes comprobaciones:

• Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente si desea recibir el código por correo electrónico.
• Si ha optado por recibir el código en su dispositivo móvil, asegúrese de que no haya cortes de señal. Además, asegúrese de que su dispositivo móvil no esté configurado en modo avión, que el almacenamiento de su dispositivo no esté lleno y que no existan otros problemas similares.
• Reinicie su cliente de correo electrónico o aplicación móvil para descartar errores temporales.
• Deshabilite su VPN si está habilitada en su dispositivo.

Si las comprobaciones anteriores no ayudan, comience a aplicar las correcciones restantes.

2. Verifique que el problema no provenga del backend de Facebook

Facebook envía su código de verificación automáticamente; no hay participación humana en el otro extremo. Entonces, ante todo, asegúrese de que el problema no provenga del backend de Facebook. Compruebe si sus servidores están en funcionamiento sin ningún problema técnico.

La mejor manera de confirmarlo es buscar cualquier interrupción informada por otros usuarios de Facebook. Muchos sitios web en Internet le permiten verificar esto, pero Down Detector es el más popular. Vaya al sitio web oficial de Down Detector , busque «Facebook» en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha y seleccione Facebook.

Si el número de problemas informados supera el promedio, esto indica un problema de back-end. Por lo tanto, solo necesita esperar a que Meta resuelva el problema. Sin embargo, si no encuentra informes similares, el problema es solo suyo. Entonces, pasemos al siguiente paso.

3. Asegúrese de que su cliente de correo electrónico o proveedor de red móvil no esté caído

Quizás Facebook te envió el código de verificación con éxito, pero no ha llegado a tu bandeja de entrada debido a una interrupción en tu cliente de correo electrónico o en tu proveedor de servicios móviles. Verifique las interrupciones del cliente de correo electrónico Down Detector de la misma manera que verificamos las interrupciones de Facebook arriba.

Asimismo, pídele a tu amigo que te envíe un mensaje de texto para descartar posibles problemas con la red móvil. Si no recibe ningún mensaje de texto a pesar de haber sido enviado desde el extremo de su amigo, es posible que la red no funcione. Es un problema con su dispositivo móvil o con su proveedor de red. Por lo tanto, solucione cualquier problema y vuelva a enviar el código.

Sin embargo, si recibe el texto sin ningún problema y el cliente de correo electrónico no está caído, el problema está en otra parte. Entonces, continúa con el siguiente paso.

4. Verifique dos veces su número de teléfono o dirección de correo electrónico

Tal vez Facebook haya enviado el código de verificación, que se ha recibido correctamente por correo electrónico o número de teléfono, aunque no el que esperabas. ¿Por qué? Porque ingresó las credenciales incorrectas cuando solicitó el código de Facebook.

Debe verificar si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que agregó son correctos. Corrija su error si ingresó las credenciales incorrectamente; de lo contrario, vaya al siguiente paso.

5. Verifique su carpeta de correo no deseado o grupo de texto filtrado

¿Usaste el correo electrónico o número de teléfono correcto? En caso afirmativo, es posible que ya haya recibido el código, pero es posible que no haya llegado directamente a su bandeja de entrada. En cambio, podría haber sido redirigido a otra ubicación por su cliente de correo electrónico o filtros de texto.

Busque en la carpeta de correo no deseado de su cliente de correo electrónico y busque en los grupos de texto filtrados en su teléfono para encontrar el código de verificación. Si lo encuentra, incluya en la lista blanca los correos electrónicos y mensajes de texto de Facebook para que lleguen directamente a su bandeja de entrada en el futuro. Vaya al siguiente paso si no encuentra ninguno.

6. Solicite su código usando un medio diferente

¿Está teniendo problemas para recibir el código de verificación a través de uno de los dos canales, es decir, correo electrónico o número de teléfono? Luego, solicita que Facebook te envíe el código a través de un medio diferente que aún no hayas probado.

Si ya solicitó un código por correo electrónico pero no lo recibió, puede solicitarlo por mensaje de texto. Hay varias formas de hacerlo, y hemos cubierto la mayoría de ellas en nuestra guía sobre cómo recuperar su cuenta de Facebook cuando no puede iniciar sesión.

Entonces, intente solicitar el código a través de un método diferente y vea si lo recibe esta vez. Si el problema persiste con otros medios, intente la siguiente solución.

7. Cambiar a un cliente diferente

¿De qué plataforma estás solicitando el código? ¿Es el sitio web de Facebook o la aplicación móvil?

Si no recibe el código cuando lo solicita desde el sitio web de Facebook, intente usar la aplicación de Facebook en su lugar y viceversa. Solicite el código nuevamente después de hacer el cambio. Si eso no funciona, intente la siguiente solución.

8. Informe el problema a Facebook

Con suerte, las correcciones descritas anteriormente funcionarán a su favor, ayudándolo a localizar y resolver el problema. Si ninguno de estos funciona, informe el problema a Facebook.

Abra su cuenta de Facebook y haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha. Vaya a Ayuda y soporte técnico > Informar de un problema . Luego, siga las instrucciones en pantalla para informar el problema a Facebook.

Obtenga su código de verificación de Facebook con facilidad

Esperar por un código de verificación faltante es una de las experiencias más molestas. Con suerte, nuestra guía lo ayudará a comprender mejor las causas de no recibir el código de verificación para que pueda tomar medidas para resolverlo. Informe el problema a Facebook si las correcciones cubiertas en el artículo no funcionan.