Cómo encontrar mi Chromebook perdido

¿Has perdido o extraviado tu Chromebook? Puede ser una situación difícil para usted, pero todavía hay algunas posibilidades de localizar el dispositivo Chromebook perdido o proteger los datos que contiene. Aprendamos cómo encontrar su Chromebook perdido y algunos consejos para proteger sus datos.

Cómo encontrar un Chromebook perdido

Los Chromebook no vienen con ninguna configuración o aplicación que deba instalarse o configurarse para encontrar su Chromebook, ya que los Chromebook no tienen GPS.

Sin embargo, cuando inicia sesión en su Chromebook con su cuenta de Google por primera vez, se registra automáticamente en la función Dispositivos de Google que le permite administrar y rastrear sus dispositivos.

Si bien puede rastrear fácilmente la ubicación exacta o en tiempo real de los dispositivos móviles con esta función, Google solo mostrará una ubicación aproximada o una dirección IP cuando se trata de computadoras como Chromebooks o Windows. Si bien puede cerrar sesión en el Chromebook perdido de forma remota, no puede hacer nada más de forma remota.

Si ha perdido su Chromebook, siga estos pasos para encontrarlo utilizando la función Administrar dispositivos de Google:

• Abra la página web myaccount.google.com desde cualquier otra computadora o teléfono. Si está utilizando el dispositivo de otra persona, asegúrese de abrir la página web en modo de incógnito.
• Inicie sesión en la misma cuenta de Google que está registrada en su Chromebook.
• Haga clic en «Seguridad» en el lado izquierdo y vaya a la sección «Sus dispositivos». Haga clic en «Administrar todos los dispositivos».

• Encuentra todos los dispositivos en los que has iniciado sesión con tu cuenta de Google. Desplázate hacia abajo y selecciona el Chromebook que perdiste.

• Verá la ubicación aproximada de su Chromebook, es decir, la ciudad o el país del Chromebook. Si el Chromebook todavía está en línea, verá su ubicación actual. Si el Chromebook está desconectado, verá la ubicación donde estuvo en línea por última vez.

• Haga clic en el botón «Cerrar sesión» para cerrar sesión de forma remota en su Chromebook. Sin embargo, recuerde que se cerrará la sesión solo cuando su Chromebook esté en línea, es decir, conectado a Internet.

Qué hacer si perdiste un Chromebook

Si no puede encontrar su Chromebook, es importante asegurarse de que su información personal permanezca segura y protegida. Siga estos consejos para proteger su información personal si pierde su Chromebook:

Pregunta a tus amigos

A veces, cuando sucede algo malo, nos olvidamos de mirar en lugares obvios. Trate de recordar los lugares que visitó o pregunte a sus amigos si recogieron su Chromebook.

Cambiar la contraseña de la cuenta de Google

A continuación, cambie la contraseña de su cuenta de Google desde otro dispositivo. Básicamente, cuando inicia sesión en su cuenta de Google en un Chromebook, la información de su cuenta se almacena en el dispositivo. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otras configuraciones.

Cuando su Chromebook se conecta a Internet, verifica con Google para ver si hay actualizaciones en la información de su cuenta. Si las hay, su Chromebook descargará las actualizaciones y luego cerrará la sesión de su cuenta ya que se cambió la contraseña.

Desactivar métodos de pago

Debe desactivar o eliminar cualquier método de pago vinculado a su cuenta de Google abriendo primero pay.google.com desde cualquier otro dispositivo. Haga clic en la opción «Métodos de pago» en la parte superior y seleccione «Eliminar» junto al método de pago preferido.

Comprobar la actividad de la cuenta de Google

También verifique la actividad de su cuenta de Google para obtener pistas sobre dónde podría estar su Chromebook. Verá búsquedas recientes realizadas en su Chromebook que podrían ayudar a identificar quién o dónde puede estar el culpable.

Póngase en contacto con la policía

Una vez que haya tomado todas las medidas de precaución, presente una denuncia policial tan pronto como esté seguro de haber buscado en todos los lugares posibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo acceder a mi Chromebook de forma remota con la aplicación Chrome Remote Desktop?

No. Si bien puede usarlo para acceder a otro dispositivo Windows o macOS desde su Chromebook de forma remota, no puede acceder a su Chromebook de forma remota desde él.

¿Cuál es el número IMEI de mi Chromebook?

La mayoría de las Chromebooks no tienen un número IMEI a menos que tengan una ranura SIM. Encontrará el IMEI o número de serie del Chromebook en la parte inferior del dispositivo.