Cómo reparar un dispositivo cuando no puede enviar un mensaje de texto a una persona en Android

Algunos usuarios de Android han descubierto recientemente que no pueden enviar mensajes de texto a una persona en particular.

El problema parece estar afectando a los dispositivos que ejecutan Android 8.0 Oreo y superior. Si bien se desconoce la causa exacta del problema, algunas posibles soluciones podrían ayudarlo a que sus mensajes vuelvan a estar en orden.

Ya sea que esté tratando de enviar un mensaje de texto a su mejor amigo o a su pareja, siga leyendo para descubrir cómo solucionar el problema.

No puedo enviar mensajes de texto a una persona en Android

Un problema común que los usuarios de Android pueden enfrentar ocasionalmente es la incapacidad de enviar mensajes de texto a una persona específica en su lista de contactos. Es posible que pueda enviar y recibir mensajes de texto de otras personas sin ningún problema, pero por alguna razón, los mensajes que envíe a esta persona no se procesarán.

Esto puede ser muy frustrante, especialmente si desea transmitir información urgente a su contacto.

Unos pocos pasos confiables de solución de problemas pueden hacer que sus mensajes se entreguen sin problemas.

Revisa los conceptos básicos

Hay algunas explicaciones posibles si tienes problemas para enviar un mensaje de texto a una sola persona en Android. En primer lugar, es posible que la persona con la que intenta comunicarse tenga el teléfono apagado o configurado en el modo «No molestar» .

Si este es el caso, es probable que vea una notificación de Error de entrega cuando intente enviar el mensaje. Si sospecha que este puede ser el caso, puede intentar enviar un mensaje de texto o llamar a la persona en una tarjeta SIM diferente para ver si puede responder.

Además, existe la posibilidad de que el número de teléfono de la persona se haya ingresado incorrectamente en su lista de contactos . Si cree que este podría ser el caso, vuelva a verificar el número e intente enviar el mensaje nuevamente.

También es posible que haya un problema con tu teléfono . A veces, reiniciar su teléfono puede solucionar fallas menores como esta.

Finalmente, verifique si su proveedor de servicios está experimentando problemas de red que podrían estar impidiendo el envío de mensajes. Si las posibilidades anteriores no resuelven su problema de mensajes de texto, es posible que desee pasar a métodos de solución de problemas más complejos, como se detalla a continuación.

Consultar Números Bloqueados

Si no puede enviar mensajes de texto a una persona en su dispositivo Android, es posible que su número haya sido bloqueado . Para verificar si este es el caso, siga los pasos a continuación.

1. Abra la aplicación «Teléfono» .

   

2. Toque los «puntos suspensivos verticales» (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.

   

3. Toca «Configuración».

   

4. Seleccione «Bloqueo de llamadas» o «Números bloqueados», según la opción que tenga disponible.
5. Verá una lista de todos los números actualmente bloqueados en su teléfono. Para desbloquear uno, toque el ícono «menos» o «X» , según su teléfono.

   

Limpia la caché de tu aplicación de mensajería

Si no puede enviar mensajes de texto a una persona en su dispositivo Android y no está bloqueada para mensajes o llamadas, intente borrar el caché de su aplicación de mensajería. Esto eliminará los datos temporales de la aplicación y, con suerte, solucionará el problema.

Para borrar el caché en Android, sigue estos pasos.

1. Vaya a «Configuración» y seleccione «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones», según su teléfono.

   

2. Toque «Ver todas las aplicaciones xxx» si se muestra, luego desplácese hacia abajo y seleccione «Mensajes».

   

3. Toque «Almacenamiento» o «Almacenamiento y caché», según su teléfono.

   

4. Seleccione «Borrar caché».

   

No hay necesidad de preocuparse por perder mensajes de texto esenciales si limpia el caché de su aplicación de mensajería en Android; es simplemente un área de almacenamiento temporal para datos de acceso frecuente. Borrarlo no eliminará ninguno de sus mensajes u otros datos importantes.

Restablecer la configuración de SMS a los valores predeterminados

Es posible que tenga problemas para enviar mensajes de texto porque la configuración predeterminada de SMS cambió cuando cambió las tarjetas SIM . Esto puede representar un desafío porque los diferentes proveedores de servicios tienen preferencias únicas que les permiten enviar mensajes de manera efectiva. Una solución es intentar cambiar la configuración de SMS a su valor predeterminado.

Para los teléfonos más nuevos que usan RCS en lugar de SMS/MMS, o si actualizó a «Mensajes de Google» y deshabilitó la antigua aplicación «Mensajes» de SMS/MMS, pase a la siguiente sección, «Restablecer la configuración de RCS a los valores predeterminados».

Aquí se explica cómo restablecer la configuración predeterminada de la aplicación Mensajes (SMS/MMS).

1. Abra la aplicación «Mensajes» en su teléfono.

   

2. Toque los «puntos suspensivos verticales» (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.

   

3. Seleccione «Configuración».

   

4. Restablezca todas las configuraciones disponibles a los valores predeterminados y reinicie su teléfono e intente enviar un mensaje de texto a su contacto.

Restablecer la configuración de RCS a los valores predeterminados

Los teléfonos más nuevos usan la aplicación «Messages by Google» , que usa Rich Communication Services (RCS) que también integra el antiguo sistema de mensajería SMS/MMS cuando se configura en modo alternativo. No hay opciones de «restablecimiento a los valores predeterminados» en la configuración de RCS , pero asegúrese de que «Reenviar automáticamente como texto (SMS/MMS)» esté habilitado como modo alternativo cuando RCS no esté disponible.

Consulte el SMSC

El número SMSC (Short Message Service Center) es un código para enrutar mensajes de texto. Cada operador tiene un número SMSC único en la tarjeta SIM del teléfono. Cuando envía un mensaje de texto, su teléfono lo envía al SMSC, que luego lo enruta al destino correcto.

El SMSC es una parte esencial del sistema de mensajería de texto y, sin él, no se podrían enviar ni recibir mensajes de texto. Si bien el número de SMSC generalmente se configura automáticamente en su teléfono, es posible que deba ingresarlo manualmente si tiene problemas para enviar o recibir mensajes de texto.

Si necesita saber su número de SMSC, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con su operador. Ellos podrán brindarle la información más actualizada. Algunos recursos en línea pueden proporcionarle una lista de números SMSC globales para los operadores más populares, pero recuerde que estas listas pueden no ser precisas y que la mayoría de los sitios web tienen malware o troyanos. Siempre es mejor consultar con su operador directamente.

Cómo verificar el SMSC en la aplicación de mensajes de Android (SMS/MMS)

Siga los pasos a continuación para verificar su SMSC en la aplicación «Mensajes» de SMS/MMS de Android. Para la aplicación RCS «Messages» de Google (Mensajes de Google en Play Store), pase a la siguiente sección.

1. Abra la aplicación «Mensajes» y toque los «puntos suspensivos horizontales» (tres puntos horizontales) en la esquina superior derecha.

   

2. En el menú desplegable, seleccione «Configuración».

   

3. Luego desplácese hacia abajo hasta «Más configuraciones».

   

4. Toque «Número del centro de SMS» y podrá ver su número de SMSC.

   

5. Si necesita cambiar su número de SMSC, toque el ícono de «bolígrafo» al lado e ingrese el nuevo número.

   

6. Una vez que haya ingresado el nuevo número, toque el botón «Aceptar» para guardar los cambios.

   

Cómo verificar el SMSC en los mensajes de Android por la aplicación de Google (RCS)

Si su teléfono usa «Mensajes de Google» (la aplicación de mensajería RCS) en lugar de «Mensajes» (la aplicación original de SMS/MMS), obtener su número de SMSC es un proceso diferente.

1. Inicie «Mensajes» en Android. Tiene el mismo nombre que la aplicación SMS/MMS original, pero aparece como «Mensajes de Google» en Play Store y usa RCS.

   

2. Toque el icono de «perfil» en la esquina superior derecha.

   

3. Seleccione «Configuración de mensajes» hacia la parte inferior.

   

4. Desplácese y elija «Avanzado» en la parte inferior.

   

5. Desplácese hasta la parte inferior para ver su número de SMSC.

   

Inspeccione su tarjeta SIM

Si tiene problemas con el servicio de su teléfono celular, una de las primeras cosas que debe verificar es la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM está dañada o no se inserta correctamente, puede causar problemas con la mensajería y las llamadas.

Para verificar la tarjeta SIM, retírela del teléfono e inspeccione si hay signos de daños. Si la tarjeta está dañada, debe comunicarse con su proveedor de red para reemplazarla.

Envía tus textos sin problemas

Existen algunas soluciones potenciales si tiene problemas para enviar mensajes de texto a una persona en su teléfono Android. Hemos resumido algunas de las soluciones más comunes para este problema, así que asegúrese de probarlas si tiene problemas para enviar mensajes a un contacto en particular.

¿Alguna vez ha estado en una situación en la que no podía enviar mensajes de texto a un contacto específico en su dispositivo Android? Háganos saber cómo lo resolvió en la sección de comentarios a continuación.