Cómo arreglar un FireStick que sigue reiniciando

Los problemas de hardware, sistema operativo y energía pueden hacer que un dispositivo FireStick se reinicie sin su intervención. Cuando esto sucede, puede ser bastante frustrante. Cuando el FireStick sigue reiniciando, puede suponer que hay un problema importante. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el problema se puede resolver rápidamente siguiendo varios pasos de solución de problemas.

Este artículo cubrirá estos pasos y analizará el tema con mayor detalle.

Por qué FireStick sigue reiniciando y cómo solucionarlo

Puede haber varias razones por las que su FireStick sigue apagándose y encendiéndose. Lo más común es que se dé el caso de que el dispositivo no esté recibiendo una alimentación constante. Esto puede hacer que el dispositivo se reinicie o apague y encienda.

El problema podría estar relacionado con el software o, en algunos casos, con el hardware. Si se sospecha de un problema de hardware, hay algunos consejos para la solución de problemas que pueden ayudar. En tales casos, haga lo siguiente antes de comprobar si hay problemas de software:

1. Desconecte el Amazon FireStick del televisor.

   

2. Apague el televisor, espere unos minutos y vuelva a encenderlo.

   

3. Una vez que esté encendido, vuelva a enchufar el FireStick y espere una conexión.

   

4. Reinicie el FireStick.

   

Reiniciar podría resolver el problema y debería poder continuar usando su FireStick sin interrupciones. Si esto no funciona, hay otras soluciones para probar.

Verifique su fuente de alimentación FireStick

La verificación de la fuente de alimentación FireStick debería ser lo primero si reiniciar no resolvió el problema. El FireStick utiliza el puerto USB para la fuente de alimentación. En la mayoría de los casos, los usuarios deciden usar el puerto USB de la TV. Sin embargo, esto puede causar un suministro inadecuado porque la mayoría de los puertos USB de TV admiten una corriente de salida de 500 mA a 900 mA. El FireStick requiere alrededor de 1A-2A de corriente.

En su lugar, use el adaptador de corriente que generalmente se vende con el FireStick para asegurarse de que su dispositivo reciba suficiente energía. Esto debería permitir que funcione sin problemas. No obtener el bloque de alimentación correcto es el problema más común con un FireStick atascado en un ciclo de reinicio. Es importante utilizar el equipo original recomendado por el fabricante.

Conecte el adaptador de corriente FireStick a una toma de corriente directamente

Alternativamente, su FireStick podría estar reiniciando porque está usando una extensión de energía defectuosa. Intente conectar el adaptador directamente a su toma de corriente y vea cómo responde el dispositivo. Si deja de reiniciarse, sabrá que hubo un problema con el cable de extensión.

Retire todos los dispositivos HDMI conectados a su televisor

Los dispositivos HDMI conectados a otros puertos de TV pueden causar el problema de reinicio. Para eliminar el conflicto, desconecte todos los demás dispositivos HDMI de los puertos de TV, ya que podrían estar interfiriendo con la señal de transmisión. Después de desconectar los otros dispositivos, puede verificar si esto resuelve el problema.

Deshabilitar la función de TV HDMI CEC

Hay casos en los que el control remoto de su televisor controla su FireStick. Esto es posible si la función HDMI CEC se ha habilitado en el FireStick. Si está habilitado, su remitente de TV puede ser responsable del reinicio y podría estar conectado a un botón remoto que sigue usando. Deshabilite esta función para resolver el problema si sospecha que es la causa.

1. Navega a «Configuración».

   

2. Elija «Pantalla y sonidos».

   

3. Seleccione «Control de dispositivo HDMI CEC» y apáguelo.

   

Hacer un reinicio suave

Un restablecimiento parcial implica reiniciar el FireStick con el control remoto FireStick. Esto puede eliminar fallas o cualquier dato almacenado en caché que cause el bucle. Para hacerlo con éxito, mantenga presionados los botones «Reproducir» y «Seleccionar» simultáneamente. Continúe presionando los botones hasta que vea el mensaje de reinicio en la pantalla.

Asegúrese de que el televisor que está utilizando sea compatible con HDCP

Para que Amazon FireStick funcione de manera óptima, necesita una pantalla compatible con HDCP. Si bien la mayoría de los televisores admiten la función, algunos no. Si su televisor no lo hace, podría estar causando el reinicio constante.

Actualice el software de su Fire TV Stick

Es esencial asegurarse de que está ejecutando el último software de Amazon Fire TV. Las últimas actualizaciones tienen mejoras de rendimiento y correcciones de errores que pueden resolver el problema de reinicio que enfrenta actualmente.

Para actualizar el software FireStick:

1. Navegue hasta el menú de configuración de FireStick.

   

2. Elija la pestaña «Mi Fire TV».

   

3. Haz clic en «Acerca de».

   

4. Elija la opción «Buscar actualizaciones del sistema».

   

Descargue e instale cualquier actualización disponible. Una vez que se complete el proceso de instalación, intente usar FireStick nuevamente para verificar si el problema se resolvió.

Restaurar la configuración de fábrica en el FireStick

Si el problema de reinicio es causado por software o datos dañados en el FireStick, es posible que necesite un restablecimiento de fábrica. Esto restablece el FireStick a la configuración predeterminada. Si decide hacerlo, recuerde que todas las aplicaciones instaladas en FireStick también se eliminarán en el proceso. Deben descargarse e instalarse nuevamente después del reinicio. Si hay algo de lo que pueda hacer una copia de seguridad, hágalo para evitar perder datos importantes.

Para hacer un restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

1. Vaya al menú «Configuración» de Fire TV.

   

2. Elija «Mi Fire TV».

   

3. Seleccione «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica», luego espere.

   

Otros pasos a seguir

Si los métodos anteriores no parecen funcionar, hay pasos adicionales que puede probar. Sin embargo, tenga en cuenta que estos pueden requerir la compra de nuevos accesorios, ya que los que ya están en uso podrían dañarse.

Obtenga un nuevo cable USB

El micro USB que conecta el FireStick directamente al adaptador de corriente podría estar defectuoso. Podría ser que el USB esté encajando suelto en los puertos debido al desgaste normal o a cables sueltos. En tal caso, debe obtener un cable USB compatible y reemplazar el anterior. Este podría ser el remedio que necesitas.

Obtenga un adaptador de corriente con clasificación 2A

Hay casos en los que se le suministra un adaptador de corriente que no suministra suficiente energía al dispositivo, lo que provoca el problema de reinicio. Si es así, debe comprar un nuevo adaptador con una potencia de salida más alta. Un adaptador con clasificación 2A debería ser suficiente. Después de cambiar el adaptador, verifique si el problema persiste.

Obtenga un nuevo cable HDMI

La conexión HDMI podría estar causando el problema de reinicio, ya que los cables defectuosos pueden provocar problemas relacionados con la alimentación o la señal en el Fire TV. Esto hace que el televisor se vuelva negro o que los dispositivos conectados envíen señales de reinicio. Un nuevo cable HDMI es la mejor solución aquí.

Reemplace las baterías de su control remoto FireStick

La carga baja de la batería en el control remoto podría estar causando el problema. Reemplace las baterías, luego verifique si el problema se resolvió.

Obtenga un nuevo FireStick

Hay casos en los que el problema se debe a un dispositivo FireStick defectuoso. La mejor opción, en este caso, es hacerse con uno nuevo. Si el FireStick aún está en garantía, comuníquese con Amazon para obtener un reemplazo. Amazon evaluará el FireStick y decidirá si debe reemplazarse o no.

Resolver el problema de reinicio de FireStick

Con los consejos y soluciones anteriores, debería haber resuelto el problema de reinicio de FireStick. Esto debería restaurar la normalidad para que pueda volver a ver programas o jugar juegos. El primer paso para resolver el problema es, en primer lugar, comprender la causa. Una vez identificado, el diagnóstico debería ser bastante sencillo.

¿Alguna vez ha tenido problemas al reiniciar su FireStick? Si es así, ¿qué solución funcionó para usted? Háganos saber en la sección de comentarios.