Cómo arreglar AnyDesk que no funciona en Windows 11

AnyDesk es una popular aplicación de escritorio remoto que permite a los usuarios conectarse y usar computadoras de forma remota. Sin embargo, los usuarios no pueden utilizar esa aplicación cuando no funciona. Muchos usuarios han informado en los foros de la comunidad que necesitan arreglar la aplicación AnyDesk que no se inicia en Windows.

Por lo tanto, si la aplicación AnyDesk es lenta o no se inicia en Windows 11, intente implementar estas soluciones potenciales para iniciarla.

Por qué AnyDesk no funciona en Windows 11

Por lo general, la aplicación AnyDesk funciona bien en Windows 11, pero si no funciona, las siguientes pueden ser las razones detrás de esto:

1. Los servidores de AnyDesk están actualmente inactivos o en mantenimiento.
2. Está utilizando una versión desactualizada de la aplicación en su computadora.
3. La instalación de la aplicación se corrompió debido a apagados repentinos del sistema o ataques de agentes malintencionados.

Ahora que conoce las principales razones detrás del problema, profundicemos en las soluciones que puede probar en esta situación.

1. Reinicie su computadora

Si la aplicación AnyDesk no funciona, su primer puerto de escala debe ser reiniciar su computadora. Los programas de terceros dependen de muchos servicios del sistema para funcionar correctamente. A menudo, las aplicaciones no pueden acceder a todos estos servicios importantes necesarios para abrir la aplicación.

Reiniciar su computadora liberará recursos del sistema y reiniciará todos los servicios. Guarde su trabajo en cualquier aplicación abierta y luego reinicie su computadora.

Después del reinicio, abra la aplicación AnyDesk y verifique si el problema continúa.

2. Verifique el estado del servidor de la aplicación AnyDesk

Al igual que cualquier otro servicio en línea, AnyDesk puede experimentar interrupciones del servidor en cualquier momento. Cuando los servidores están inactivos, no podrá usar ni abrir la aplicación en absoluto.

Puede verificar el estado del servidor de AnyDesk visitando su sitio web de estado de AnyDesk . Allí, comprueba el estado de la red de tu continente.

Si los servidores están inactivos, no hay mucho que pueda hacer más que esperar pacientemente mientras AnyDesk soluciona el problema.

3. Permita que AnyDesk se comunique a través del Firewall de Windows Defender

A veces, el Firewall de Windows puede considerar a AnyDesk como una aplicación maliciosa y evitar que se abra en su computadora. Esto suele suceder cuando una aplicación está bloqueada en la configuración del Firewall.

Para solucionar esto, deberá permitir que AnyDesk se ejecute a través del Firewall de Windows Defender. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presione Win + S para abrir el menú de búsqueda.
2. En la barra de búsqueda, escriba Panel de control y presione Entrar .
3. Cambie Ver por a Categoría.
4. Elija Sistema y seguridad.
5. Seleccione la opción Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows en la sección Firewall de Windows Defender .
   
6. Haga clic en el botón Cambiar configuración .
7. En la lista de aplicaciones y funciones permitidas , busque la aplicación AskDesk .
8. Marque las casillas de verificación Privado y Público de la aplicación AnyDesk.
   
9. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Eso es. Ahora reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.

4. Cambiar la fecha y hora del sistema

Si la computadora host o el dispositivo invitado muestra una fecha y hora incorrectas, puede causar problemas de conexión y evitar que AnyDesk funcione correctamente. La solución, en este caso, es sincronizar ambos dispositivos mediante un ahorrador de tiempo de internet.

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Presione las teclas de acceso rápido Win + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Elija la opción Hora e idioma en la barra lateral izquierda.
3. En la sección Enlaces relacionados, elija la opción Relojes adicionales .
   
4. En la ventana Fecha y hora que aparece, cambie a la pestaña Hora de Internet .
5. Haga clic en el botón Cambiar configuración .
6. Marque la casilla Sincronizar con un servidor horario de Internet y luego haga clic en el botón Actualizar ahora .
   
7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. Pruebe los comandos del símbolo del sistema de red

Windows le permite ejecutar varios comandos de red en el símbolo del sistema. Debería intentar ejecutar algunos de ellos si la aplicación AnyDesk aún no se está ejecutando en su computadora. Para hacer eso, abra el menú Buscar, escriba CMD en la barra de búsqueda y elija Ejecutar como administrador en el panel derecho. Se abrirá una ventana del símbolo del sistema elevada.

Para restablecer los archivos que son necesarios para conectarse a Internet, use estos dos comandos:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Si eso no fue útil, considere liberar la dirección IP de su sistema y obtener una nueva del enrutador usando estos dos comandos, uno a la vez:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Por último, actualice la configuración de DNS de su sistema ejecutando este comando:

ipconfig /flushdns

Eso es. Comprueba si todavía estás enfrentando el problema.

Si estás interesado en estos comandos, puedes leer sobre ellos (y más) en nuestra guía sobre los comandos CMD para administrar redes inalámbricas en Windows.

6. Realice un inicio limpio

Es posible que la aplicación AnyDesk no funcione en su computadora si enfrenta alguna interferencia de un programa en segundo plano. La solución, en este caso, es realizar un inicio limpio en su computadora. Solo cargará los controladores y aplicaciones importantes y detendrá el resto. Al hacer esto, se asegurará de que un programa en segundo plano esté causando problemas con la aplicación AnyDesk.

Para realizar un inicio limpio, siga los pasos a continuación:

1. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig y presione Entrar .
2. Aparecerá la ventana de configuración del sistema. Cambie a la pestaña Servicios y luego haga clic en la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft .
   
3. Haga clic en el botón Deshabilitar todo .
4. Luego, cambie a la pestaña Inicio y seleccione la opción Abrir Administrador de tareas.
5. Aparecerá el Administrador de tareas con la sección del programa de inicio. Busque y haga clic con el botón derecho en todas las aplicaciones de inicio y seleccione Desactivar.
6. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana Configuración del sistema. Reinicie su computadora e inicie la aplicación AnyDesk para verificar si el problema continúa.

7. Actualice la aplicación AnyDesk

Si no ha actualizado la aplicación AnyDesk por un tiempo, puede tener problemas al iniciarla. Resulta que las versiones anteriores de la aplicación pueden tener errores que impiden su funcionamiento y usabilidad.

Puede actualizar la aplicación AnyDesk siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Abra la aplicación AnyDesk y haga clic en la opción de hamburguesa en la esquina superior derecha.
2. Elija Configuración de la lista.
3. Seleccione Seguridad en la barra lateral izquierda.
4. Marque la opción Habilitar actualización automática – Canal principal en la sección Actualizar .
   

AnyDesk ahora descargará automáticamente cualquier actualización disponible en su computadora.

Disfrute del trabajo remoto con AnyDesk

Nada peor que enfrentarse a una interrupción en el trabajo por el mal funcionamiento de una aplicación. Afortunadamente, si la aplicación AnyDesk no funciona en su PC con Windows, ahora sabe cuál es la causa del problema y cómo solucionarlo.

Mientras tanto, quizás le interese saber cómo usar AnyDesk para conectarse de forma remota a una PC con Windows.