Cómo arreglar las actualizaciones de la aplicación en Google Play atascado en pendiente

La descarga de aplicaciones de Google Play Store debería ser un proceso sencillo. Sin embargo, los usuarios a veces pueden encontrar un problema donde la nota en la pantalla dice que la descarga está pendiente, pero la descarga nunca progresa desde la etapa pendiente.

Si está atascado con el problema de ‘descarga pendiente’ en su dispositivo Android, se requiere una intervención manual. Dado que el culpable de esta falla varía, es posible que deba probar varios métodos antes de encontrar la solución correcta. Este artículo le muestra cómo solucionar el problema de actualizaciones pendientes de Google Play Store.

1. Limpia la caché de Google Play

Cuando la memoria caché está sobrecargada, puede provocar un mal funcionamiento de una aplicación, lo que a veces ocurre con Play Store. Este problema es frecuente cuando tiene muchas aplicaciones que Play Store necesita para buscar actualizaciones o realizar otras acciones relacionadas.

Para borrar el caché de Play Store, haga lo siguiente:

1. Deslice hacia abajo su pantalla desde la parte superior. Es posible que deba hacerlo dos veces. Toque el «icono de engranaje» (Configuración). También puede abrir el cajón de la aplicación y tocar «Configuración» directamente.

   

2. A continuación, toque «Aplicaciones y notificaciones». Para versiones anteriores de Android, su opción puede aparecer como «Administración de aplicaciones».

   

3. Busque y seleccione «Google Play Store» de la lista. Es posible que deba tocar primero «Ver todas las aplicaciones ###» para las versiones más nuevas de Android.

   

4. Toca «Almacenamiento y caché». En versiones anteriores de Android, seleccione «Uso de almacenamiento» en el menú.

   

5. Seleccione «Borrar caché».

   

Su caché de Google Play ahora está borrada. Esta acción generalmente soluciona fallas menores, como el error de ‘descarga pendiente’. Si no es así, pruebe algunos de los otros métodos a continuación.

2. Ajustar la cola

Play Store descarga automáticamente todas las versiones más recientes de sus aplicaciones en su dispositivo de forma predeterminada, a menos que lo haya cambiado en algún momento. Independientemente de cómo actualice las aplicaciones, es posible que su aplicación esté al final de la cola, esperando su turno. Por lo tanto, puede colocarlo en la parte superior de la lista de actualizaciones/descargas. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra «Play Store» en su dispositivo.

   

2. Toque su icono de «Perfil» en la parte superior derecha.

   

3. Elija «Administrar aplicaciones y dispositivos».

   

4. Busque la sección «Actualización de aplicaciones» y toque «Ver detalles».

   

5. Toque el botón «X» junto a cualquier aplicación que necesite cancelar. Alternativamente, puede tocar el botón «Cancelar todo» para detenerlos todos a la vez.

   

Ahora, puedes descargar la aplicación que quieras antes de volver a actualizar el resto de tus aplicaciones.

3. Elimine su cuenta y agréguela nuevamente

Algunos usuarios logran arreglar que Google Play se atasque en las descargas eliminando su cuenta de Google de Play Store y luego volviéndola a agregar.

Nota: si elimina su cuenta principal de Play Store, la cuenta «siguiente en línea» se convierte en la principal. Por lo tanto, probablemente sea mejor cerrar sesión o eliminar todas las cuentas de Google temporalmente.

Para hacer esto, necesitas:

1. Vaya a «Configuración».

   

2. Desplácese hacia abajo y seleccione «Cuentas». Para versiones anteriores de Android, elija «Usuarios y cuentas» o «Cuentas y copia de seguridad -> Cuentas».

   

3. En la lista de varias cuentas, verá sus entradas de Google enumeradas por direcciones de Gmail. Para versiones anteriores de Android, primero haga clic en «Google». Busque y seleccione su «cuenta principal de Google».

   

4. Toca «Eliminar cuenta». Para versiones anteriores de Android, elija el ícono «Más» (2 puntos verticales) en la parte superior derecha, luego seleccione «Eliminar cuenta».

   

Ahora, puede ingresar a Play Store nuevamente, ingresar la información de su cuenta e intentar descargar la aplicación una vez más.

4. Comprobar la capacidad de almacenamiento

Si su dispositivo se está quedando sin espacio de almacenamiento, le impedirá descargar o actualizar aplicaciones. Este escenario generalmente muestra un error junto con notificaciones de «espacio insuficiente» en lugar de quedarse atascado como una descarga pendiente. Sin embargo, todavía está pendiente, técnicamente hablando. Por lo tanto, es fundamental incluir el tema dentro de este artículo. Las apps quedan como descargas pendientes mientras esperan espacio suficiente. Para verificar cuánto espacio le queda, haga lo siguiente:

1. Vaya a «Configuración».

   

2. Desplácese hacia abajo y presione el botón «Almacenamiento» .

   

3. Compruebe el espacio de almacenamiento existente. Recuerde que algunas aplicaciones, especialmente los juegos, pueden descargar más datos a su teléfono al iniciarlas. Además, debe permitir espacio adicional porque el caché puede usarlo, y tampoco se borran todos los datos eliminados todavía.

   

La presencia de aplicaciones de ‘bloatware’ puede afectar negativamente el almacenamiento de su teléfono. Estas aplicaciones se incluyen principalmente con las adiciones del fabricante al teléfono Android, y muchas son innecesarias. Asegúrese de deshacerse de ellos siempre que sea posible para dar paso a otros nuevos.

Además, una tarjeta SD que no funciona correctamente a veces puede causar problemas al descargar nuevas aplicaciones. Para verificar si ese es el caso, saque la tarjeta e intente descargar la aplicación. Si se descarga como de costumbre en su almacenamiento interno, considere cambiar la tarjeta. o intentar reformatearlo.

5. Deshabilite la VPN de su dispositivo

Algunos usuarios instalan una red privada virtual (VPN) para proteger su privacidad en línea, pero no saben que también puede afectar sus descargas. Si tiene una VPN, debe deshabilitarla antes de intentar descargar la aplicación nuevamente.

Por lo general, una VPN no debería evitar que las aplicaciones se descarguen, pero hay casos en los que puede afectar el proceso. Por ejemplo, esto puede suceder si una nueva actualización de VPN tiene fallas o si su VPN informa otra región fuera de su área. De todos modos, es posible que algunas aplicaciones no se instalen si usa una VPN. Prueba a desactivar la VPN.

Nota: Algunas VPN tienen una función de bloqueo de anuncios/secuencias de comandos que puede causar el problema de descarga pendiente. Si confía en el sitio o la aplicación, desactive la función (si corresponde) y vuelva a intentarlo. Su aplicación VPN también puede permitir excepciones de URL.

6. Confirme que la hora y la fecha coincidan en su dispositivo y el servidor de Google

Si la hora y la fecha de su teléfono inteligente no coinciden con la hora y la fecha oficiales informadas en los servidores de Google, es posible que no pueda descargar aplicaciones. Además, a veces cambiar la hora y la fecha por un corto tiempo y luego volver a ponerlas como estaban puede solucionar el problema.

Probar esto:

1. Como antes, inicie la aplicación «Configuración» .

   

2. Luego, vaya a «Configuración adicional». En algunas versiones de Android, la ruta es «Administración general».

   

3. Ahora, seleccione la configuración «Fecha y hora» .

   

4. Si la sincronización de fecha y hora está desactivada, cambie «Establecer automáticamente» o «Fecha y hora automáticas» a la posición «Encendido», según su teléfono.
5. Si está activado , desactive «Establecer automáticamente» o «Fecha y hora automáticas» y cambie la hora y la fecha a alguna otra variación.
6. Espere un momento, luego vuelva a activar «Establecer automáticamente» o «Fecha y hora automáticas» .

   

7. Verifique sus redes Wi-Fi o de datos

Una de las soluciones más obvias es verificar si su conexión inalámbrica o de datos funciona. Si tiene suficiente ancho de banda en su plan de datos, apague la red Wi-Fi y encienda sus datos móviles. Si la aplicación comenzó a descargarse, el problema estaba en la red Wi-Fi.

1. La forma más fácil de cambiar la conexión es deslizar la pantalla de arriba hacia abajo para abrir la barra de acceso rápido, desactivar «Wi-Fi» y activar «Datos móviles» .

Con suerte, algunos de los pasos anteriores lo ayudaron a solucionar su problema de actualización pendiente en Play Store. La mayoría de las veces, este error común es el resultado de fallas menores en la aplicación que desaparecen. Sin embargo, si el problema persiste, es posible que esté experimentando algún otro problema de sistema o hardware y, por lo tanto, es posible que deba llevar su dispositivo al servicio de reparación local.

Preguntas frecuentes sobre la actualización de la aplicación bloqueada/pendiente de Google Play

¿Puedo hacer que las actualizaciones de la aplicación se realicen automáticamente a través de datos móviles?

Uno de los problemas más comunes con los teléfonos inteligentes es que todavía existen limitaciones con el ancho de banda celular, independientemente de los planes de datos ilimitados. A veces, los datos ilimitados no son verdaderamente ilimitados. Su velocidad cae a velocidades 2G/3G después de alcanzar una cierta cantidad de datos. De forma predeterminada, sus aplicaciones deberían actualizarse automáticamente cuando su teléfono está conectado a Wi-Fi y enchufado para cargar.

Afortunadamente, puede cambiar algunas configuraciones que permiten que Google Play Store actualice aplicaciones a través de banda ancha móvil. Dirígete a la Configuración de tu teléfono y localiza Google Play Store en Aplicaciones. A continuación, toque «Datos móviles» para habilitarlo. Según el fabricante de su teléfono, la opción puede decir Permitir el uso de datos en segundo plano .

¿Cómo puedo saber si una aplicación tiene una actualización disponible?

Si no está seguro de si una aplicación tiene una actualización disponible, Google Play Store puede informarle. La forma más fácil de averiguarlo es abrir Google Play Store y escribir el nombre de la aplicación en la barra de búsqueda. Si dice «Abrir», entonces la aplicación está actualizada. Sin embargo, si la aplicación dice «Actualizar», existe una versión más nueva del software.

Si desea verificar qué aplicaciones instaladas están listas para una actualización, puede abrir Google Play Store, tocar su «icono de perfil» en la esquina superior derecha y seleccionar » Administrar aplicaciones y dispositivos «. Seleccione » Administrar » en la parte superior, luego elija » Actualizaciones disponibles «. Este paso le muestra una lista completa de todas las aplicaciones que necesitan una actualización.

¿Qué hago si solo una aplicación no se actualiza?

Cuando solo una aplicación no se actualiza, su solución depende de si fue la última aplicación que requirió una actualización o una de varias. Si fuera el último de la lista, podrían ser tus límites de almacenamiento (almacenamiento interno y externo). Todas las demás aplicaciones tuvieron éxito, pero su teléfono se quedó sin almacenamiento mientras intentaba actualizar la última en la lista.

Si la aplicación es una de varias que requieren una actualización, podría ser una corrupción de datos. Intenta borrar el caché de la aplicación primero. Si esa solución no funciona, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

Si las opciones anteriores no solucionan el problema, es posible que deba ponerse en contacto con el desarrollador para obtener ayuda. En la página de Play Store de esa aplicación, toque «Contacto del desarrollador», luego elija su aplicación de correo electrónico para enviar el mensaje. Siempre es mejor usar el mismo correo electrónico que usas para Play Store. De esa manera, el desarrollador puede asociar los dos.