Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en los auriculares VR Meta Quest 2 y 3

Uno de los problemas más comunes que enfrentan o enfrentarán muchos de los usuarios de Meta Quest 2 y Meta Quest 3 es el problema de la pantalla negra. También conocido como la Pantalla Negra de la Muerte, este problema ha afectado a varios auriculares Meta Quest.

De manera similar a la pantalla azul de la muerte que es común en las PC con Windows, existen muchas razones por las que la pantalla negra puede aparecer en Meta Quest 2 y Meta Quest 3. Siga leyendo para conocer diferentes formas de resolver el problema.

Cómo arreglar la pantalla negra en Meta Quest 2 y Meta Quest 3

La pantalla negra de la muerte en Meta Quest 2 y 3 puede ser un dolor de cabeza para mucha gente. Puede empeorar cuando quieras jugar o usar los auriculares Meta Quest para algo.

Lo bueno es que existen muchas soluciones que puedes seguir para resolver este problema.

¿Por qué aparece el problema de la pantalla negra en Meta Quest 2 y 3?

El problema de la pantalla negra en los cascos de realidad virtual puede deberse a muchas razones. Algunas razones podrían ser problemas con la carga de la batería, problemas con la batería, actualizaciones de software y similares. Entonces, si tienes un Meta Quest 2 o 3 con un problema de pantalla negra, puedes seguir estos pasos de solución de problemas.

Realice un reinicio forzado de sus auriculares Meta Quest

A veces, los grandes temporales pueden usar los auriculares Meta Quest para mostrar una pantalla negra. Entonces, lo mejor que puede hacer es intentar reiniciar a la fuerza sus auriculares Meta Quest. Siga estos pasos para realizar un reinicio forzado.

1. Coge tus auriculares Meta Quest.
2. Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
4. El auricular ahora estará apagado.
5. Ahora, espere de 30 a 40 segundos.
6. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido hasta que los auriculares se enciendan solos.

El tiempo que tardan los auriculares en encenderse variará de unos auriculares a otros. Una cosa que debe recordar durante este proceso es asegurarse de que sus auriculares Meta Quest tengan suficiente carga de batería; de lo contrario, no se producirá el reinicio forzado.

Asegúrese de que sus auriculares Meta Quest VR tengan suficiente carga

El porcentaje de batería de sus auriculares VR es importante. Si el nivel de la batería está vacío, los auriculares decidirán no encenderse. Si la batería de tu Meta Wuest está entre el 15 y el 20%, se recomienda que tengas al menos un 50% de batería si pretendes utilizar el dispositivo.

Además, utiliza siempre un cargador y un cable USB que funcione perfectamente con tu Meta Quest para que no tengas problemas con la carga. Si sus auriculares no se cargan, puede usar otro cable y adaptador de corriente. Si aún no se carga, es posible que desees verificar la batería del dispositivo y probablemente reemplazarla.

Abra el menú de Oculus

La pantalla negra en sus auriculares Meta Quest también puede deberse a que los elementos de la interfaz de usuario no se cargan correctamente. La mejor solución para este tipo de problema sería simplemente invocar el menú Oculus en sus auriculares Meta Quest.

En su controlador Meta Quest, verá el botón Oculus. Simplemente presione el botón para abrir el menú de Oculus. Si se abre el menú, ciérrelo nuevamente y la interfaz de usuario de Meta Quest debería aparecer y todo debería funcionar como debería.

Limpie sus sensores de proximidad

Muchos dispositivos, como sus teléfonos inteligentes y Meta Quest, utilizan varios sensores. Un sensor que normalmente desactivará y habilitará la pantalla es el sensor de proximidad. Si el sensor de proximidad de su Meta Quest 3 tiene algo de suciedad, polvo o está bloqueado por algo, puede hacer que el sensor se active y, por lo tanto, oscurezca la pantalla.

Asegúrate de limpiar los sensores de tu Meta Quest 3. Puedes usar un paño suave y seco para limpiar el polvo que pueda haber en el sensor.

Deje los auriculares conectados

Otro método de solución de problemas que puede seguir es dejar los auriculares enchufados a su fuente de alimentación. ¿Por qué necesitarías hacer esto? Bueno, existe la posibilidad de que se haya descargado una actualización en sus auriculares y probablemente esté completando la instalación de dicha actualización.

El mejor tiempo que puede dejar los auriculares enchufados a su fuente de alimentación es entre 30 minutos e incluso un par de horas. De repente debería aparecer la interfaz de usuario de los auriculares Meta Quest.

Consulta la aplicación de Oculus

Una forma de controlar y administrar tus auriculares Meta Quest es mediante la aplicación Oculus, que está disponible en Android así como en . Esta aplicación resulta útil ya que le proporciona notificaciones inmediatas si se instala alguna actualización en sus auriculares Meta Quest.iOS

Si hay actualizaciones, deje que Meta Quest complete la instalación de las actualizaciones y luego intente usar los auriculares y vea si aparece la pantalla negra o no.

Realizar un restablecimiento de fábrica

El último método para resolver este problema es simplemente seguir adelante y realizar un restablecimiento de fábrica para Meta Quest 2 y 3. Aquí están los pasos que debes seguir para realizar un restablecimiento de fábrica para tu Meta Quest.

Restablecer a través de la aplicación Oculus

1. Inicie la aplicación Oculus en su dispositivo Android o iOS.
2. Toque la opción Dispositivos.
3. Ahora, navega y selecciona tus auriculares Meta Quest.
4. Ahora elija Configuración de auriculares seguido de Configuración avanzada y luego Restablecimiento de fábrica.
5. Finalmente, elija Restablecer.
6. Los auriculares Meta Quest ahora comenzarán el proceso de restablecimiento de fábrica. Esto tomará algún tiempo.

Restablecer usando los auriculares Meta Quest

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen en sus auriculares Meta Quest.
2. Mantenga presionados los botones hasta que se cargue la pantalla de inicio de sus auriculares.
3. Ahora verá aparecer el menú de la pantalla de inicio.
4. Usando los botones de volumen del auricular, navegue hasta la opción Restablecimiento de fábrica.
5. Utilice el botón de encendido para seleccionar Sí para la opción Restablecer valores de fábrica.
6. El auricular ahora comenzará el restablecimiento de fábrica. Tomará algún tiempo ya que tiene que borrar todo lo almacenado en el auricular.

Si después de realizar un restablecimiento de fábrica el problema de la pantalla negra no aparece, eso significaría que el problema se ha resuelto. Sin embargo, si el problema persiste, es posible que desees que Meta lo revise para ver si pueden resolver el problema a su nivel.

Pensamientos finales

Con esto concluye la guía sobre cómo puede resolver y solucionar el problema de la pantalla negra que aparece en Meta Quest 2 y Meta Quest 3.

Si tiene preguntas o consultas o tiene una solución que pueda ayudar a solucionar este problema, no dude en comentarlas a continuación.