Cómo arreglar el error de restablecimiento de conexión de Firefox

El problema PR_CONNECT_RESET_ERROR es un error de conexión al sitio web que ocurre en Firefox. Es un error que surge cuando algunos usuarios intentan abrir ciertos sitios web en Firefox; ese error muestra un mensaje que dice: «Se produjo un error durante una conexión a <URL de la página> PR_CONNECT_RESET_ERROR».

En consecuencia, Firefox no abre sitios web en los que se produce este error. El problema significa que Firefox no puede establecer una conexión con el servidor de un sitio. Su mensaje de error aparece porque el navegador no pudo verificar los datos recibidos. Afortunadamente, es reparable; Así es como puedes solucionar el problema de PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.

1. Cambiar la configuración de red en Firefox

Primero, intente cambiar la forma en que Firefox se conecta con los sitios. Puede hacerlo ajustando algunas configuraciones de red en Firefox de la siguiente manera:

1. Ingrese about:preferences#general en la barra de URL de Firefox y presione la tecla Retorno del teclado.
2. Desplácese hacia abajo en la pestaña General y haga clic en Configuración .
   
3. Seleccione la configuración de proxy de detección automática para este botón de opción de red.
4. Luego haga clic en la casilla de verificación Habilitar DNS sobre HTTPS para habilitar esa configuración.
   
5. Seleccione Aceptar para guardar la nueva configuración de red.

2. Borrar caché de Firefox

Los datos de caché del navegador dañados o desactualizados pueden causar problemas para abrir páginas web. Por lo tanto, borrar el caché de Firefox podría arreglar el PR_CONNECT_RESET_ERROR para algunos usuarios. Puede borrar el caché de Firefox a través de la configuración del navegador.

3. Deshabilitar complementos para Firefox

Algunos usuarios de Firefox han confirmado que deshabilitar las extensiones puede resolver el PR_CONNECT_RESET_ERROR. Honey y DuckDuckGo son dos complementos citados para causar el error, pero otras extensiones de seguridad también podrían causar que surja el problema. Entonces, intente deshabilitar todos sus complementos de Firefox de la siguiente manera:

1. Haga clic en el botón Abrir menú de la aplicación y seleccione Configuración .
   
2. Seleccione Extensiones y temas para ver sus complementos de Firefox.
3. Haga clic en los botones de alternancia de todas las extensiones habilitadas para desactivarlas.
   
4. Cierra y vuelve a abrir Firefox.
5. Intente abrir los sitios web afectados nuevamente para ver si se abren con los complementos deshabilitados.

No tiene que dejar todos sus complementos deshabilitados si esto funciona. En su lugar, intente volver a habilitarlos uno a la vez antes de abrir los sitios en los que ocurrió el error para identificar el que está causando el problema. Luego elimine cualquier extensión problemática identificada.

Alternativamente, puede eliminar complementos reiniciando Firefox. Si lo hace, generalmente también restaurará ese navegador a su configuración predeterminada (de fábrica), que es un método estándar de solución de problemas para una amplia gama de problemas de Firefox. Así es como puedes eliminar extensiones reiniciando Firefox:

1. Abra el menú de la aplicación de Firefox para seleccionar Ayuda .
2. Haga clic en Más información de solución de problemas para acceder a una página de soporte.
3. Presione el botón Actualizar Firefox en la pestaña Información de solución de problemas .
   
4. Haga clic en Actualizar Firefox nuevamente cuando se le solicite confirmación.
5. Luego haga clic en Restaurar todas las ventanas y pestañas después del reinicio.
6. Presiona el botón Vamos .

4. Desactivar servidor proxy

El problema PR_CONNECT_RESET_ERROR puede ocurrir debido a un servidor proxy intermediario entre el cliente y el servidor. Si tiene un servidor proxy habilitado en su PC, eso podría estar causando problemas de conexión con ciertos sitios. Así es como puede deshabilitar el servidor proxy a través de Configuración en Windows 11:

1. Abra Configuración abriendo el menú Inicio y haciendo clic en el acceso directo anclado de esa aplicación.
2. Seleccione Red e Internet para ver las opciones de navegación de esa pestaña.
3. Luego haga clic en la opción de navegación Proxy .
4. Presione el botón Configurar para la opción Usar un servidor proxy .
   
5. Desactive la opción Usar un servidor proxy y haga clic en Guardar para aplicar.
   

5. Deshabilitar el software VPN

¿Está utilizando una conexión VPN (red privada virtual)? Si es así, intente deshabilitar su software VPN, ya que podría darse el caso de que la conexión VPN filtrada esté causando PR_CONNECT_RESET_ERROR. Algunos sitios (particularmente los de servicios de transmisión) impiden que los usuarios los abran con software VPN. Puede deshabilitar una VPN como esta:

1. Abra la pestaña Red e Internet en Configuración.
2. Haga clic en VPN para ver la configuración de conexión de la red privada virtual.
   
3. Luego, desactive cualquier VPN agregada que aparezca allí.
4. Desactive la configuración Permitir VPN en conexión de uso medido .
   
5. Deshabilite la opción Permitir VPN en roaming .

6. Deshabilitar IPv6 en Firefox

El protocolo IPv6 que admite Firefox puede causar problemas de conexión al sitio web en algunas PC. Algunos usuarios de Mozilla Firefox también han dicho que deshabilitar IPv6 solucionó el PR_CONNECT_RESET_ERROR para ellos. Entonces, intente deshabilitar IPv6 de esta manera:

1. Ingrese about:config en la barra de URL de Firefox y presione el botón Regresar .
2. Ingrese network.dns.disableIPv6 dentro del cuadro de búsqueda de la pestaña Preferencias avanzadas .
   
3. Haga doble clic en network.dns.disableIPv6 para establecer esa opción en verdadero.

7. Establecer una dirección de servidor DNS de Google

Algunos servidores DNS (Sistema de nombres de dominio) son más confiables que otros. Un servidor DNS predeterminado poco confiable es otra causa potencial del problema PR_CONNECT_RESET_ERROR. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que necesitan resolver ese problema que intenten cambiar a un DNS de Google.

Puede cambiar el servidor DNS en el Panel de control o Configuración de Windows. Ingrese 8.8.8.8 para el DNS preferido y 8.8.4.4 para el DNS alternativo para cambiar a Google.

8. Desinstalar software de seguridad de terceros

Los paquetes de software de seguridad de terceros, específicamente las utilidades de antivirus y firewall, pueden restringir el acceso a sitios legítimos con sus banderas de falso positivo e interceptando sus certificados de conexión.

Si ha instalado un software de seguridad de terceros en su PC, eso podría estar causando el problema PR_CONNECT_RESET_ERROR. Puede intentar deshabilitar primero el antivirus o los firewalls de terceros a través de sus menús contextuales o pestañas de configuración para ver si eso resuelve el error.

Para ser más específicos, el filtrado de contenido de protocolo es una función de seguridad antivirus que se sabe que interrumpe las conexiones y genera el problema PR_CONNECT_RESET_ERROR. Busque en la configuración de su herramienta antivirus una configuración de filtrado de protocolo y desactívela si está habilitada. Sin embargo, también seleccione desactivar temporalmente el escudo general de la herramienta antivirus.

Sin embargo, la desinstalación del software de seguridad garantizará por completo que ninguna de sus reglas o funciones interfieran con su navegación por Firefox. Si su software de seguridad tiene una herramienta de desinstalación dedicada, úsela para eliminar por completo la utilidad antivirus o el firewall. También hay algunos otros métodos para desinstalar el software de Windows.

9. Deshabilitar el cortafuegos de Windows Defender

Windows también tiene un firewall predeterminado que filtra el tráfico de la red y puede restringir incorrectamente el acceso a ciertos sitios web. Entonces, esa es otra característica de seguridad que también puede bloquear la conexión de Firefox a los sitios y causar el problema PR_CONNECT_RESET_ERROR.

Intente deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows Defender para ver si el error de Firefox persiste.

Vuelva a navegar con Firefox de nuevo

Por lo tanto, no tiene que utilizar un navegador diferente para abrir sitios a los que no puede acceder en el navegador principal de Mozilla debido al problema PR_CONNECT_RESET_ERROR. Las soluciones de esta guía probablemente resolverán el problema de conexión del sitio web para la mayoría de los usuarios de Firefox.

Entonces puede navegar por la web al contenido de su corazón de nuevo. Y si surgen otros errores, hay otras correcciones para los errores de Firefox.