Cómo solucionarlo cuando Chromecast no funciona

Google Chromecast es un popular dispositivo de transmisión de medios que es conveniente, robusto y confiable. Aún así, puede encontrar problemas con su dongle Chromecast, dejándolo sin ningún contenido de transmisión. Es posible que reciba un mensaje de error como «No se encontraron dispositivos de transmisión» o «Su rendimiento de transmisión puede ser limitado». Es posible que no reciba ningún mensaje de error, pero el dispositivo deja de funcionar.

A continuación, se explica por qué su Chromecast podría funcionar mal y cómo volver a ponerlo en funcionamiento.

En este artículo, se analizan los pasos para la solución de problemas de los dispositivos Chromecast de primera a tercera generación, así como del Chromecast Ultra.

Causas de un mal funcionamiento de Chromecast

Hay varias razones por las que su Chromecast no transmite correctamente el contenido multimedia. Es posible que Chromecast no pueda detectar su red Wi-Fi o que su enrutador esté transmitiendo en una frecuencia incompatible. Es posible que al dispositivo le falten algunas actualizaciones de firmware necesarias o que no esté recibiendo suficiente energía.

Cualquiera que sea el motivo del mal funcionamiento de Chromecast, pruebe estos pasos de solución de problemas para reparar su Chromecast.

Cómo arreglar un Chromecast que no funciona correctamente

Realice los siguientes pasos de solución de problemas para ver si una de estas soluciones fáciles resuelve el problema y hace que su Chromecast se transmita correctamente una vez más.

1. Reinicia el Chromecast. Desenchufa tu Chromecast, espera unos minutos y vuelve a enchufarlo. Esto suele resolver el problema. Un simple reinicio es diferente de restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica (ver más abajo), que es una medida más drástica.
2. Reinicie el enrutador. Si reiniciar el Chromecast no funcionó, reinicia tu enrutador. Desconecte el enrutador Wi-Fi de la fuente de alimentación. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Vea si esto resuelve sus problemas de Chromecast.
3. Reinicie la computadora, tableta o teléfono inteligente. Si controla su Chromecast desde su teléfono, tableta o computadora, reinicie ese dispositivo. Un reinicio rápido a menudo resuelve múltiples problemas.
   Si usa un televisor inteligente, consulte el manual de instrucciones del televisor para obtener instrucciones de reinicio.
4. Usa el extensor de Chromecast . Las versiones anteriores de Chromecast venían con un extensor . Dado que los televisores pueden bloquear la señal de un Chromecast, este extensor podría ayudar a la capacidad de Chromecast para detectar la red Wi-Fi. Si su modelo viene con uno, inserte el extensor en el puerto HDMI de su televisor y luego conecte el Chromecast. A ver si esto resuelve el problema.
5. Compruebe la frecuencia del enrutador. La mayoría de los enrutadores modernos funcionan con una frecuencia de 2,4 GHz, 5 GHz o ambas. Chromecast es compatible solo con redes de 2,4 GHz, así que asegúrese de que su enrutador transmita en esa frecuencia. Si no es así, reinicie el enrutador a la frecuencia adecuada y vea si esto soluciona el problema de Chromecast.
6. Compruebe si hay congestión en la red. Si el problema es la calidad de la señal débil o el almacenamiento en búfer constante, es posible que su Chromecast no esté recibiendo una señal fuerte. Si restableció el dispositivo y verificó si hay interferencia física, vea cuántos dispositivos están conectados a la red de 2.4 GHz en su hogar. Si la red está demasiado congestionada, puede causar una baja calidad de la señal. Desconecte los dispositivos innecesarios y vuelva a probar el Chromecast.
7. Busque una actualización de firmware de Chromecast. Es posible que experimente dificultades para transmitir o transmitir si su Chromecast necesita una actualización de firmware. Compruebe si hay actualizaciones disponibles, actualice el firmware del dispositivo y vea si esto resuelve el problema.
   También verifique si su enrutador y su televisor inteligente necesitan una actualización de firmware. Si algún dispositivo en el sistema necesita una actualización de firmware, su capacidad para transmitir y transmitir puede verse afectada.
8. Cambie la fuente de alimentación. Los Chromecast incluyen una fuente de alimentación, pero la mayoría de las personas usan un puerto USB o HDMI en su televisor para alimentar el dispositivo. Si bien esto funciona, a veces puede causar interrupciones en el suministro de energía y reinicios espontáneos. Si experimenta alguno de estos problemas, desconecte la alimentación del Chromecast del televisor y conéctelo a un tomacorriente.
9. Actualizar cromo. Si transmite desde su computadora, es posible que deba actualizar el navegador Chrome. Si hay una versión más reciente de Chrome disponible, es posible que experimente problemas con su Chromecast.
10. Restablece el Chromecast a la configuración de fábrica. Si otras medidas fallaron, restablezca el Chromecast a la configuración de fábrica, luego vea si eso corrige el problema. Deberá volver a realizar el proceso de configuración, pero restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica a menudo resuelve una variedad de incompatibilidades y otros problemas. Este proceso cambia el número de identificación de Chromecast, pero esto no afectará a sus dispositivos.
    Si usa Chromecast con un televisor inteligente, es posible que deba reiniciar el televisor. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos y suéltelo para alternar entre la alimentación del televisor. Consulte el manual del usuario para obtener más instrucciones.
11. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Chromecast. Si todo lo demás falla, comuníquese con el equipo de soporte de Chromecast por teléfono, chat en línea o correo electrónico y vea si pueden ayudarlo a resolver el problema.

• ¿Cómo lo soluciono cuando Chromecast no funciona con Netflix? Cuando el nombre de Chromecast contiene caracteres especiales, la aplicación de Netflix tiene problemas para verlo. Cambie el nombre del Chromecast y elimine los caracteres especiales para resolver el problema.
• ¿Cómo soluciono un Chromecast que no funciona porque el ícono de transmisión desapareció? La falta de un ícono de transmisión es un problema común. Restablecer el enrutador generalmente lo soluciona, pero es posible que también deba actualizar su navegador o desactivar las extensiones.