Cómo reparar el error de OneDrive 0x8004def7 en Windows

¿Encontró un código de error 0x8004def7 al iniciar OneDrive o al conectarse a él en su PC con Windows? En este artículo, analizaremos todas las posibilidades que pueden generar este código de error y cinco soluciones que deberían abordar este problema en Windows 11/10.

En la mayoría de los casos, este error se resuelve simplemente eliminando los archivos y carpetas almacenados innecesariamente en OneDrive. Hay cuatro carpetas principales desde donde Microsoft copia directamente y crea una copia de seguridad en su cuenta de OneDrive. Estas carpetas son Escritorio, Documentos, Imágenes y Bóveda personal. Primero navegue a cada una de estas carpetas y verifique si alguna de ellas tiene un archivo grande que haya descargado o puesto allí sin querer.

Para acceder a ellos, diríjase a esta ubicación en Windows: C:\Users\<username>\OneDrive .

Si encuentra algún archivo grande disponible dentro de estas carpetas y ese archivo no es muy importante para usted, copie/pegue o simplemente elimine ese archivo de su ubicación actual. Eso es todo, este código de error 0x8004def7 se resuelve automáticamente cuando reinicia su computadora a continuación.

¿Qué es el error 0x8004def7 y cómo lo soluciono?

El error 0x8004def7 es un error de OneDrive y ocurre principalmente cuando hay escasez de espacios de almacenamiento libres en su cuenta de OneDrive. Para resolver este problema, puede liberar los espacios usados ​​o comprar un plan premium disponible en el sitio web oficial de Microsoft.

Antes de continuar y registrarse para obtener una suscripción a OneDrive, asegúrese de verificar si el espacio de almacenamiento es realmente bajo en su cuenta. Esto se debe a que hay algunas otras razones que también pueden generar este código de error 0x8004def7 y son las siguientes:

• Su cuenta está bloqueada o suspendida temporalmente
• La aplicación OneDrive se ha dañado de alguna manera

Error de OneDrive 0x8004def7 en Windows, corregido

Si encuentra un error 0x8004def7 al abrir OneDrive o al conectarse a él en Windows, revise el conjunto de soluciones a continuación e inténtelo uno tras otro:

1] Reinicia tu computadora

Antes de aplicar cualquier solución, asegúrese de reiniciar su dispositivo una vez. Reiniciar Windows a menudo resuelve errores y problemas que parecen ser de naturaleza compleja. Cuando reinicia su computadora, todos los procesos y servicios del sistema se restablecen a sus valores predeterminados y, por lo tanto, liberan los recursos del sistema utilizados.

Cuando se reinicie Windows 11/10, inicie sesión en su cuenta oficial y compruebe si puede iniciar OneDrive sin volver a entrar en algún código de error. De lo contrario, siga el siguiente conjunto de soluciones que se analizan a continuación.

2] Verifique si su cuenta OneDrive todavía está activa

OneDrive debería comenzar a funcionar bien después de reiniciar su computadora. En caso de que el código de error 0x8004def7 siga apareciendo, el problema podría estar dentro de su propia cuenta. A veces, Microsoft suspende o desactiva su cuenta de OneDrive si viola sus términos y condiciones. Compruebe si su cuenta sigue activa siguiendo estos sencillos pasos:

En primer lugar, abre Microsoft Edge y visita este sitio . Puede visitar este sitio web en otros navegadores web, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Vivaldi, Brave, etc. Intente iniciar sesión en su cuenta de OneDrive y después de un inicio de sesión exitoso, puede verificar lo siguiente:

• Si Microsoft bloquea o rescinde su cuenta : Microsoft bloquea su cuenta si detecta un volumen de tráfico inusualmente grande, actividad sospechosa o una infracción del Acuerdo de servicios de Microsoft o del código de conducta. En tales casos, no podrá iniciar sesión en su cuenta y cuando intente hacerlo, recibirá este mensaje de error:

Your account has been locked

También puede resolver este problema, sin embargo, para que esto suceda, debe comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.

• No ha accedido a su cuenta de OneDrive durante los últimos 12 meses : Microsoft suspende temporalmente su cuenta si no ha utilizado los servicios de OneDrive en su computadora durante los últimos 12 meses. En tales casos, recibirá el siguiente mensaje de error:

Your account has been temporarily suspended

Dado que la suspensión es temporal, puede recuperar su cuenta simplemente haciendo clic en el botón Continuar . Sin embargo, debe verificar su identidad utilizando el código de verificación de 6 dígitos enviado a su número de móvil oa su cuenta de correo electrónico.

• Ha superado la capacidad de almacenamiento gratuita proporcionada por OneDrive : Solucione este problema eligiendo un plan premium ofrecido por OneDrive o eliminando los archivos no esenciales disponibles dentro de su cuenta de OneDrive. Este tema se explica más claramente en la siguiente sección.

3] Compruebe si hay suficientes espacios de almacenamiento libres en OneDrive

De forma predeterminada, OneDrive le permite usar 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito. En el momento en que comienza a usar más del espacio en disco asignado, el ícono de OneDrive se vuelve rojo o deja de sincronizar archivos y carpetas sobre él. Esta también puede ser la razón detrás de la aparición de un código de error 0x8004def7 en OneDrive.

Vaya y compruebe si quedan suficientes espacios de almacenamiento libres dentro de OneDrive o no. Para hacerlo, visite la página oficial de OneDrive y busque Almacenamiento en el panel izquierdo (lado inferior). Si ha utilizado completamente los espacios de almacenamiento aquí, puede optar por una suscripción premium a OneDrive.

Alternativamente, también puede mover los datos almacenados innecesariamente a otras carpetas dentro de su PC. Haga esto y verifique si el código de error 0x8004def7 se resuelve al abrir OneDrive en Windows. Si no, intente la siguiente solución:

4] Restablecer OneDrive

Varios usuarios informaron que corrigieron este error 0x8004def7 en Windows después de restablecer OneDrive a su configuración predeterminada. A diferencia de otras aplicaciones en Windows, no puede restablecer ni modificar OneDrive a través de la aplicación Configuración. Para esto, primero debe iniciar el símbolo del sistema como administrador y luego ejecutar el siguiente código en la consola elevada:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Espere los próximos minutos y verifique si OneDrive comienza a funcionar normalmente ahora. Cuando se complete, verá un mensaje que indica esto: » Restablecimiento completado «.

5] Desinstalar y luego reinstalar OneDrive

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a resolver el código de error 0x8004def7 que aparece en OneDrive, considere desinstalar OneDrive de su computadora una vez. Una vez completada la desinstalación, asegúrese de reiniciar su PC. De esta manera, también se eliminan los archivos residuales o sobrantes de OneDrive.

Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y reinstale la última versión de OneDrive desde Microsoft Store . Inicie esta aplicación y verifique si puede ver todos los elementos sin ingresar nuevamente el código de error 0x8004def7. Con suerte, esta solución funciona en su caso.

¿Qué hacer cuando se encuentran errores de OneDrive?

Se producen diferentes errores de OneDrive debido a diferentes motivos. Para solucionar un problema en OneDrive, debe conocer la razón por la que ocurrió en primer lugar. Solo cuando conoce y comprende las causas subyacentes detrás de un código de error, puede aplicar la corrección correspondiente.

Sin embargo, la mayoría de los problemas en OneDrive ocurren cuando hay escasez de espacio de almacenamiento dentro de su cuenta. Por lo tanto, puede trabajar en las soluciones proporcionadas anteriormente y verificar si el error de OneDrive se resuelve de esta manera.

¿Cómo libero los espacios de almacenamiento usados ​​en OneDrive?

Liberar espacios de almacenamiento en OneDrive resuelve este código de error 0x8004def7 en la mayoría de los casos. Sin embargo, si no es así, debe deberse a algún caché asociado dentro de su cuenta. Desvincular y luego volver a vincular su cuenta de OneDrive puede resultar útil en tales casos. Aquí se explica cómo realizar esta tarea en Windows:

• Abra su navegador web predeterminado y visite el sitio de OneDrive Live .
• Haga clic en el icono de engranaje (disponible en la esquina superior derecha) y seleccione Opciones .

• Será redirigido a la sección Administrar almacenamiento en la página siguiente.
• En el panel derecho, puede ver los espacios de disco totales en Resumen de almacenamiento .

Si la cuota de espacio de almacenamiento gratuito de 5 GB ya se ha consumido, haga clic en Vaciar papelera de reciclaje y presione la opción Eliminar .

Al hacerlo, se liberarán los espacios de almacenamiento seleccionados de su cuenta de OneDrive. Tenga en cuenta que esta eliminación es permanente y no puede recuperar los archivos y carpetas eliminados una vez eliminados.