Cómo corregir el error «Operación fallida 0x0000011B» en Windows 10 y 11

Un nuevo parche de seguridad lanzado por Microsoft puede haber causado el mal funcionamiento de las impresoras compartidas a través de la red, lo que resultó en el error de operación fallida 0x0000011B. El error afectó principalmente a las computadoras en ejecución con la versión 21H1 de Windows 10. Sin embargo, también puede experimentarlo en los sistemas Windows 11.

Puede corregir el error instalando el último parche para el error en la sección de actualización de Windows. De lo contrario, aquí hay otros pasos de solución de problemas para corregir el error y hacer que su impresora vuelva a funcionar.

Tenga en cuenta que todas las correcciones deben aplicarse al sistema host al que está conectada la impresora.

1. Reinicie el servicio de cola de impresión

Un paso común de solución de problemas para solucionar problemas con su impresora es reiniciar el servicio de cola de impresión. Es un servicio esencial que maneja el trabajo de impresión entre su computadora y la impresora. Si el servicio de cola de impresión no se está ejecutando, puede iniciarlo manualmente desde el complemento Servicios. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar .
2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar .
3. En el complemento Servicio , busque el servicio Cola de impresión .
   
4. A continuación, haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades .
   
5. En el cuadro de diálogo Propiedades , abra la pestaña General .
   
6. Haga clic en el menú desplegable Tipo de inicio y configúrelo en Automático .
7. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
8. Haga clic derecho en Print Spooler nuevamente y haga clic en Reiniciar .
9. Una vez que el servicio Print Spooler esté en funcionamiento, cree un nuevo trabajo de impresión y verifique si hay mejoras.

2. Instale todas las actualizaciones pendientes de Windows

Si se trata de un problema generalizado, es probable que reciba una corrección de errores a través de la actualización de Windows. Entonces, comience por verificar si hay una nueva actualización de Windows disponible. Suelen ser pequeñas revisiones publicadas para solucionar problemas generalizados.

Para comprobar e instalar actualizaciones de Windows:

1. Presione Win + I para abrir la aplicación Configuración .
2. En el panel izquierdo, abra la pestaña Actualización de Windows . Abra Actualización y seguridad en Windows 10.
3. Haz clic en Buscar actualizaciones . Windows buscará actualizaciones pendientes y las enumerará aquí.
4. Haga clic en Descargar e instalar para instalar las actualizaciones.
5. Una vez instalado, reinicie su PC y verifique si hay mejoras.

3. Instale la impresora manualmente a través del puerto local

Un poco complicado, pero una solución funcional para corregir el error de operación fallida 0x0000011B es agregar su impresora manualmente a Windows para el puerto local. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + I para abrir Configuración .
2. A continuación, haga clic en Dispositivos y luego abra la pestaña Impresoras y escáneres .
3. A continuación, haz clic en Agregar una impresora o un escáner . Windows buscará las impresoras disponibles.
   
4. Haga clic en la opción La impresora que quiero no está en la lista . Si no ve la opción inmediatamente, espere unos segundos después de hacer clic en la opción Agregar una impresora o escáner .
5. En el cuadro de diálogo Agregar impresora , seleccione Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
   
6. En Elija un puerto de impresora , seleccione Crear un puerto nuevo.
   
7. Haga clic en el menú desplegable Tipo de puerto y seleccione Puerto local.
8. Haga clic en Siguiente .
   
9. Escriba la ruta del archivo de su impresora de red y el nombre de la impresora de red en el campo Ingrese un nombre de puerto . Puede usar el nombre de usuario o la dirección IP para el nombre de la computadora y luego el nombre de la impresora que desea compartir.
10. Haga clic en Aceptar para guardar la impresora.
11. A continuación, seleccione el fabricante de su impresora de la lista para instalar el controlador de la impresora.
12. A continuación, seleccione el controlador de impresora correcto en la columna Impresoras .
13. Haga clic en Siguiente .
14. Elija un nombre para su controlador de impresora y haga clic en Instalar .
15. Haga clic en Siguiente y espere a que se complete la instalación.

Su impresora recién agregada ahora aparecerá en Dispositivo e impresora en el Panel de control y la aplicación Configuración . Dar un nuevo trabajo de impresión para ver si se resuelve el error.

4. Deshabilite la corrección del registro CVE-2021-1678

La actualización de seguridad problemática incluía una corrección de seguridad para parchear la vulnerabilidad de suplantación de cola de impresión denominada CVE-2021-1678. Sin embargo, los nuevos cambios parecen haber provocado el error de operación fallida 0x0000011B.

Para corregir el error sin desinstalar la actualización de seguridad, deberá crear una nueva entrada de registro para desactivar la función. Aquí está cómo hacerlo.

Tenga en cuenta que modificar su Registro de Windows implica un riesgo. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su registro de Windows y cree una restauración del sistema antes de continuar con los pasos a continuación.

A continuación, siga estos pasos para deshabilitar la mitigación de CVE-2021-1678:

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar .
2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar para abrir el Editor del Registro.
3. En el Editor del Registro, navegue a la siguiente ubicación. Copie y pegue la ruta de registro para una navegación rápida: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. A continuación, haga clic con el botón derecho en Imprimir > Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
   
5. Cambie el nombre del valor DWORD como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
   
6. Haga clic con el botón derecho en el valor RpcAuthnLevelPrivacyEnabled y seleccione Modificar .
7. Escriba 0 en el campo Información del valor y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
   
8. Cierre el Editor del Registro y reinicie su PC para aplicar los cambios.
9. Después del reinicio, intente usar su impresora compartida y verifique si se resuelve el error.

5. Desinstalar actualizaciones instaladas recientemente

Suponiendo que el problema se desencadena después de instalar una actualización de seguridad de Windows, la desinstalación de la actualización debería deshacer los cambios y corregir el error. Puede desinstalar algunas actualizaciones individuales desde la sección de actualizaciones de Windows. Esta característica está específicamente disponible para deshacer problemas que pueden haber ocurrido después de instalar una actualización.

Tenga en cuenta que la actualización en cuestión (KB5005565) se lanzó para corregir una vulnerabilidad de la cola de impresión en el sistema operativo Windows. Desinstalar la actualización puede dejar tu computadora vulnerable nuevamente. Use esto como último recurso si ninguno de los métodos anteriores ayudó a resolver el error.

Para desinstalar actualizaciones de Windows:

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar .
2. Escriba control y haga clic en Aceptar para abrir el Panel de control.
   
3. A continuación, haz clic en Programas .
   
4. Haga clic en Ver actualizaciones instaladas en Programas y características . Esto abrirá la sección Desinstalar actualizaciones en la aplicación Configuración . Alternativamente, vaya a Configuración> Actualización de Windows> Historial de actualizaciones> Desinstalar actualizaciones para acceder a las mismas.
   
5. Localice la actualización problemática ( KB5005565 ) y haga clic en Desinstalar .
6. Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar la acción. Espere a que se desinstale la actualización y reinicie su PC para aplicar los cambios.

Corrección del error de impresión 0x0000011b en Windows

Este error ha afectado en gran medida a las computadoras con Windows 10. Para solucionar el problema, intente instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows que pueden incluir una revisión. También puede agregar la impresora manualmente a un puerto local o editar la entrada del registro para desactivar la configuración problemática. Si nada funciona, desinstalar la actualización de seguridad puede ser el último recurso. Sin embargo, hacerlo puede poner su computadora en riesgo de vulnerabilidad de suplantación de cola de impresión.