Cómo reparar el código de error de escritorio remoto 0x104 en Windows 11/10

Los usuarios utilizan la aplicación Remote Desktop Connection (RDP) en Windows 11/10 para conectarse de forma remota con otras PC. Sin embargo, algunos usuarios informaron que no pueden conectarse de forma remota a las PC de destino debido al error 0x104. Esos usuarios ven un mensaje de error que dice: «No pudimos conectarnos a la PC remota… Código de error 0x104».

Este error significa que el cliente de Escritorio remoto no puede encontrar la PC remota. En consecuencia, los usuarios no pueden acceder de forma remota a las PC que necesitan. Así es como puede resolver el código de error 0x104 en Windows 11/10.

1. Asegúrese de que el escritorio remoto esté habilitado

Primero, asegúrese de que la función Escritorio remoto esté habilitada tanto en la PC a la que intenta conectarse como en la PC que está usando. Puede habilitar Escritorio remoto en Windows 11/10 de la siguiente manera:

1. Presione Windows + S para iniciar la Búsqueda de Windows.
2. Escriba configuración de escritorio remoto en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en el resultado de búsqueda de configuración de escritorio remoto para que aparezcan esas opciones.
4. Active la opción Escritorio remoto .
   
5. Haga clic en Confirmar en la ventana Configuración de escritorio remoto que aparece.

2. Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Como el error 0x104 es un problema relacionado con la red, el solucionador de problemas del adaptador de red podría ayudar a algunos usuarios a resolverlo. Ese solucionador de problemas puede resolver los problemas del adaptador de red que causan el error 0x104. Estos son los pasos para aplicar esa solución de problemas:

1. Primero, inicie Windows Run haciendo clic con el botón derecho en Inicio y seleccionando Ejecutar .
2. Escriba ms-settings:troubleshoot y haga clic en Aceptar .
3. Seleccione la opción Otros solucionadores de problemas o Solucionadores de problemas adicionales, dependiendo de si está usando Windows 11 o 10.
4. Haga clic en la opción Ejecutar del adaptador de red .
   
5. Seleccione el adaptador de red que utiliza para su conexión de escritorio remoto en el solucionador de problemas. O puede hacer clic en Todos los adaptadores de red si no está seguro.
6. Luego presione Siguiente para iniciar la solución de problemas.
7. Seleccione la opción Tengo un problema diferente .
8. Haga clic en el botón Permitir que otras computadoras se conecten a esta computadora .
   
9. Seleccione la opción Conectar este equipo mediante Conexión a escritorio remoto y seleccione Siguiente para continuar.
   

3. Habilite la detección de redes en Windows

Network Discovery es una característica que le permite a su PC ver dispositivos en red y ser visible para otros. Esa es otra característica que debe activarse para que las conexiones de escritorio remoto funcionen correctamente. Así es como puede habilitar Network Discovery en Windows 11/10:

1. Presione el botón del teclado de Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Introduzca Panel de control en Ejecutar y seleccione Aceptar .
3. Haga clic en la categoría Red e Internet .
   
4. Seleccione Centro de redes y recursos compartidos para acceder a ese subprograma.
5. Luego haga clic en Cambiar la configuración de uso compartido avanzado para abrir las opciones de uso compartido.
   
6. Seleccione el botón de radio Activar descubrimiento de red para su perfil de red.
   
7. Además, haga clic en la casilla de verificación Activar configuración automática de dispositivos conectados a la red para seleccionar esa opción.
8. Presione el botón Guardar cambios .

4. Inicie Servicios de escritorio remoto

El error 0x104 puede surgir porque ciertos servicios necesarios para las conexiones RDP no están habilitados ni en ejecución. Los servicios de escritorio remoto permiten a los usuarios conectarse a PC remotas. Verifique que esté habilitado y funcionando así:

1. Abre la Búsqueda de Windows.
2. Ingrese Servicios en el cuadro Escriba aquí para buscar .
3. Selecciona Servicios .
4. Haga doble clic en Servicios de escritorio remoto para abrir opciones para ese servicio.
   
5. Luego haga clic en Automático en el menú desplegable de Inicio de ese servicio .
   
6. Presione el botón Inicio para Servicios de escritorio remoto.
7. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración que ha establecido para el servicio.
8. A continuación, salga de la ventana Propiedades de Servicios de Escritorio remoto haciendo clic en Aceptar .
9. Repita los pasos del cuatro al ocho para el servicio Administrador de conexión automática de acceso remoto.

5. Seleccione Configuración de desarrollador de escritorio remoto

Windows a veces requerirá que tenga privilegios de desarrollador para conectarse de forma remota. He aquí cómo activarlos:

1. Abra la aplicación Configuración de Windows.
2. Haga clic en Privacidad y seguridad en la aplicación Configuración de Windows 11. Los usuarios de Windows 10 deberán seleccionar la categoría Actualización y seguridad .
3. A continuación, seleccione Para que los desarrolladores accedan a esa configuración.
4. Seleccione las casillas de verificación para todas las configuraciones de desarrollador de Escritorio remoto.
   
5. Haga clic en Aplicar para guardar las nuevas opciones de desarrollador.

6. Desbloquee el puerto 3389

Remote Desktop tiene un puerto 3389 predeterminado para las conexiones. El error 0x104 puede deberse a que el firewall de Windows bloquea el puerto 3389. Así es como puede desbloquear el puerto 3389 si el Firewall de Windows Defender lo está bloqueando:

1. Asegúrese de que Escritorio remoto esté habilitado como se describe para la resolución uno. Nuestra guía para usar Escritorio remoto también incluye instrucciones para habilitar esa característica en Windows 11.
2. Inicie la herramienta de búsqueda en Windows con su acceso directo en la barra de tareas.
3. Escriba Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada en el cuadro de texto de búsqueda.
4. Haga clic en Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada para abrir esa herramienta.
5. A continuación, haga clic en Reglas de entrada en el lado izquierdo de la ventana de esa utilidad de firewall.
   
6. Desplácese hacia abajo en la lista de reglas de entrada para encontrar Escritorio remoto: modo de usuario (TCP-In) con un número de puerto local 3389.
7. Haga clic con el botón derecho en Escritorio remoto – Modo de usuario (TCP-In) y seleccione su opción Habilitar regla .
   
8. Repita los dos pasos anteriores para las reglas Escritorio remoto: Modo de usuario (UDP-In) y Asistencia remota (RA Server TCP-In) seleccionando sus opciones Habilitar .
9. Luego cierre el Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada e intente conectarse a su PC remota nuevamente.

7. Establecer un servidor DNS automático

¿Configuró un servidor DNS personalizado en su PC? Si es así, considere elegir la opción de servidor DNS automático en su lugar. Estos son los pasos para seleccionar la opción Obtener servidor DNS automáticamente :

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del botón Inicio y seleccione el acceso directo de Configuración .
2. Haga clic en Red e Internet para ver las opciones de navegación de esa pestaña.
3. Seleccione Configuración de red avanzada para que aparezcan más opciones de navegación.
   
4. Haga clic en el cuadro Más opciones de adaptador de red para ver las conexiones en el Panel de control.
5. Haga clic derecho en el adaptador de red de Internet de su PC para seleccionar una opción de Propiedades .
   
6. Luego seleccione Protocolo de Internet versión 4 y presione el botón Propiedades .
   
7. Seleccione el botón de opción Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente si se configura un DNS personalizado.
   
8. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana de propiedades de IPV 4 para cerrarla.

Conéctese a su PC remota nuevamente

Existe una posibilidad razonablemente decente de que esas posibles soluciones del código de error 0x104 solucionen ese problema para que pueda conectarse a su computadora remota nuevamente. Sin embargo, recuerde que no tiene que utilizar el Protocolo de escritorio remoto de Microsoft con la aplicación RDC.

Si las correcciones de error 0x104 en esta guía no funcionan para usted, intente usar una aplicación alternativa de terceros, como Team Viewer o AnyDesk.