Cómo solucionar el error «Se ha alcanzado el punto de interrupción de la excepción» en Windows

Cuando intenta apagar o reiniciar su PC, es posible que encuentre un error que dice «se alcanzó el punto de interrupción de excepción». Este error también puede ocurrir cuando intenta abrir aplicaciones específicas en su PC.

Los problemas con los archivos de su sistema, las aplicaciones con fallas, las fugas de memoria y los sectores de disco defectuosos son factores comunes que contribuyen a este error. Si experimenta este error, aquí hay una guía rápida de solución de problemas para ayudarlo a corregir el error «se alcanzó el punto de interrupción de excepción» en su PC.

1. Deshabilite cualquier aplicación de inicio automático

Además de los servicios esenciales de Windows, las aplicaciones de terceros habilitadas para ejecutarse durante el inicio pueden causar conflictos y problemas. Para determinar la causa, deshabilite todas las aplicaciones de inicio automático y reinicie su PC.

Para deshabilitar las aplicaciones de inicio en Windows:

1. Presione Win + X para abrir el menú WinX .
2. Haga clic en Administrador de tareas para abrir la aplicación.
3. En el Administrador de tareas, abra la pestaña Aplicaciones de inicio .
4. Haga clic en la columna Estado para ordenar la tabla con las aplicaciones habilitadas en la parte superior.
5. Seleccione todas las aplicaciones una por una y haga clic en Deshabilitado .
   

Una vez hecho esto, reinicie su PC y verifique si el error persiste. De lo contrario, vuelva a habilitar las aplicaciones una por una hasta que encuentre la aplicación problemática. Dependiendo del uso, puede actualizar, desinstalar o encontrar una alternativa para la aplicación.

2. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y las Herramientas DISM

La herramienta Administración de servicios de imágenes de implementación (DISM) es una utilidad de línea de comandos que puede encontrar y solucionar problemas con su imagen de Windows. Si su error es provocado por una imagen corrupta del sistema, el comando DISM puede ayudarlo a corregir el error.

Además, también ejecutaremos la utilidad System File Checker. Al igual que DISM, el Comprobador de archivos del sistema es una utilidad de línea de comandos integrada para detectar y reparar archivos del sistema dañados o faltantes en computadoras con Windows.

Siga estos pasos para ejecutar las herramientas DISM y System File Checker:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador (vea cómo ejecutar el símbolo del sistema como administrador si necesita ayuda).
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para verificar el estado de su sistema: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3. Luego, escriba el siguiente comando y presione Entrar para escanear la salud de su PC: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
4. Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando para reparar la imagen del sistema: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Este proceso puede demorar varios minutos, así que espere hasta que la verificación alcance el 100%.
6. Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando para ejecutar la utilidad System File Checker: sfc /scannow
7. Este proceso puede tardar algún tiempo en completarse. Una vez que la verificación alcance el 100%, mostrará el resultado y las acciones realizadas.
8. Escriba exit y presione Entrar para cerrar el símbolo del sistema.

3. Revise su disco duro en busca de errores con CHKDWe

Check Disk (CHKDWe) es una utilidad de línea de comandos de Windows para encontrar y solucionar problemas en su disco duro debido a sectores defectuosos. Puede ejecutar la herramienta en su disco duro mecánico tradicional y unidades de estado sólido (SSD).

Puede utilizar la utilidad CHKDWe con varios parámetros. Aquí usaremos el parámetro /r para localizar secciones defectuosas y recuperar información legible.

Para ejecutar la herramienta CHKDWe:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador, como lo hizo en el método dos.
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar para ejecutar la utilidad CHKDWe: chkdsk C: /r

Cuando se ejecuta, escaneará y verificará la unidad de su sistema (C:/) en busca de sectores defectuosos. Espere a que finalice el escaneo y cierre la ventana del símbolo del sistema.

4. Apague cualquier overclocking de GPU

Si el error se activa al realizar una tarea con uso intensivo de gráficos (como jugar un juego o renderizar modelos 3D), puede deberse a una GPU overclockeada.

Si bien una GPU overclockeada ofrece beneficios de rendimiento, puede hacer que su sistema se bloquee y provoque múltiples errores si no se hace correctamente. Ya sea que haya utilizado una herramienta de overclocking de GPU de terceros o una aplicación patentada del fabricante de su GPU, deshaga todas las instancias recientes de overclocking de GPU para ver si eso ayuda a solucionar este error.

Si necesita ayuda con el overclocking, consulte las mejores herramientas de overclocking de GPU para obtener los mejores resultados.

5. Compruebe si hay fugas de memoria

El «punto de interrupción de excepción se ha alcanzado» 0x80000003 puede ocurrir si su sistema no puede utilizar de manera eficiente la memoria disponible, lo que resulta en una pérdida de memoria. Afortunadamente, Windows viene con una herramienta de diagnóstico de memoria incorporada para verificar si su computadora tiene problemas de memoria. Aquí está cómo hacerlo.

1. Asegúrese de guardar todo el trabajo y cerrar todas las aplicaciones en ejecución.
2. Presione Win + R para abrir Ejecutar .
3. Escriba mdsched.exe y haga clic en Aceptar .
4. En el cuadro de diálogo Diagnóstico de memoria de Windows , haga clic en Reiniciar ahora y busque problemas (recomendado) .
   
5. Su computadora se reiniciará y arrancará en el menú de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows, y el sistema iniciará una prueba automáticamente.
   
6. También puede realizar pruebas básicas, estándar o extendidas manualmente. Para hacer esto, presione F1 para acceder al menú Opciones y seleccione entre las opciones Básico, Estándar y Extendido en la sección Mezcla de prueba .
7. Si se detecta un problema, puede verlo en la sección Estado. Incluso si la prueba parece inactiva o atascada, no apague su computadora hasta que se complete la prueba.
8. Una vez hecho esto, la PC se iniciará y la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows mostrará el resultado de la prueba después de iniciar sesión.

6. Cree una nueva cuenta local de Windows

Un perfil de usuario dañado puede causar el error «se ha alcanzado el punto de interrupción de la excepción». Para corregir el error, puede crear un nuevo perfil de usuario local en Windows 11 y otorgarle privilegios de administrador. Inicie sesión en su nuevo perfil de usuario e inicie la aplicación para ver si se resuelve el error.

7. Actualice o desinstale la aplicación problemática

Si aplicaciones específicas desencadenan el error, como el iniciador de Origin o el cliente Steam, considere reinstalar la aplicación para resolver el problema.

Antes de desinstalarlo, verifique si su aplicación tiene actualizaciones pendientes. Instale cualquier actualización disponible y verifique si hay mejoras. Si el problema persiste, puede ser necesario reinstalar la aplicación.

Para desinstalar una aplicación en Windows:

1. Presione Win + I para abrir Configuración .
2. Abra la pestaña Aplicaciones en el panel izquierdo.
3. Haz clic en Instalar aplicaciones .
   
4. Escriba el nombre de su aplicación en la barra de búsqueda.
   
5. A continuación, haga clic en el menú de tres puntos junto al nombre de la aplicación y Desinstalar .
6. Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar la acción.
7. Una vez desinstalado, descargue el instalador de la aplicación e instale la aplicación. Reinicie su PC y verifique si hay mejoras.

Tenga en cuenta que, a veces, el problema puede estar relacionado con una versión específica de la aplicación. Para solucionar esto, intente instalar una versión anterior de la aplicación para ver si funciona.

Corrección del error «Se ha alcanzado el punto de interrupción de la excepción» en Windows

Este error a menudo está relacionado con la incapacidad de su sistema para utilizar los recursos de memoria disponibles debido a la corrupción de archivos del sistema o problemas con su disco duro. Use la reparación de imágenes de Windows integrada y el Comprobador de archivos del sistema también para resolver problemas del sistema. Además, instale las actualizaciones pendientes para la aplicación o reinstale la aplicación problemática para solucionar el problema.