Cómo corregir el error «Faltan archivos de actualización» 0x80070003 en Windows

No es inusual que los usuarios de Windows tengan problemas al instalar actualizaciones o actualizar a la última versión de Windows. El problema con estos códigos de error es que la mayoría de las veces no especifican la causa del error o qué pueden hacer los usuarios para evitarlo.

Un error común con el que se encuentran los usuarios cuando intentan actualizar su sistema es 0x80070003. Este error va acompañado de un mensaje que dice «Faltan algunos archivos de actualización». Exploremos las razones detrás de este problema y las soluciones que puede intentar para resolverlo.

¿Por qué faltan archivos de actualización en su PC?

Una o más de las siguientes razones podrían explicar por qué está experimentando el problema en su computadora:

1. El archivo de registro de Windows puede tener archivos de datos corruptos que interfieren con el proceso de instalación de actualizaciones en Windows. La mejor manera de lidiar con los archivos corruptos es reparándolos con las utilidades integradas de Windows. Si eso no funciona, puede eliminarlos para resolver el problema.
2. Los archivos esenciales del sistema se han corrompido. Este escenario se puede resolver ejecutando las utilidades de solución de problemas que se describen a continuación. Pueden identificar archivos corruptos y reemplazarlos por otros saludables.
3. Los componentes de actualización de Windows necesarios para la instalación de las actualizaciones pendientes no funcionan correctamente, lo que provoca que el sistema arroje el error. Afortunadamente, la reparación de los componentes dañados es fácil y se puede realizar en unos minutos mediante el símbolo del sistema.
4. El servicio de actualización de Windows y otros servicios relevantes requeridos por el sistema para instalar las actualizaciones pendientes están deshabilitados o dañados. En este caso, simplemente puede reiniciar los servicios para resolver el problema.

Ahora que sabe qué podría estar causando el problema, veamos cómo resolver este caso de falta de archivos de actualización en Windows.

1. Eliminar el contenido de la carpeta DataStore

La carpeta DataStore en Windows es un archivo de registro que almacena información sobre todas las actualizaciones instaladas en el sistema. Esta carpeta se encuentra en la carpeta SoftwareDistribution, que es un directorio de información relacionada con la actualización en Windows.

En varios casos, el problema subyacente se debió a componentes corruptos de la carpeta DataStore, que interferían con el proceso de actualización del sistema. Una manera fácil de resolver este problema es eliminar el contenido de esta carpeta o eliminar la carpeta del Almacén de datos en su totalidad. Ambos métodos son seguros de ejecutar.

Hemos descrito los pasos para hacer esto a continuación. Sin embargo, si no desea eliminar la carpeta DataStore o su contenido, también puede repararlos. Para eso, siga el siguiente método a continuación.

1. Inicie el Explorador de archivos y navegue a la siguiente ubicación a continuación:C:\Windows\SoftwareDistribution
   
2. Localice la carpeta DataStore en la carpeta SoftwareDistribution y haga clic derecho sobre ella.
3. Elija Eliminar en el menú contextual.
   
4. Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación para continuar.

Una vez que se elimine la carpeta, abra la aplicación Configuración e intente instalar las actualizaciones nuevamente.

2. Ejecutar análisis del sistema

Lo siguiente que puede hacer es escanear el sistema en busca de posibles problemas. La mejor manera de hacerlo es mediante el uso de utilidades del sistema integradas, como el Comprobador de archivos del sistema y DISM.

El Comprobador de archivos del sistema (SFC) escaneará los archivos del sistema protegidos en busca de inconsistencias. Si encuentra un archivo que está dañado, SFC lo reemplazará con su equivalente en caché más saludable. DISM, por otro lado, reparará la imagen del sistema.

Usaremos el símbolo del sistema para ejecutar estas herramientas. Asegúrese de haber iniciado sesión en Windows como administrador antes de continuar:

Aquí está todo lo que necesitas hacer:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador (consulte cómo ejecutar el símbolo del sistema como administrador para obtener instrucciones).
2. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Entrar .sfc /scannow
   
4. Espere a que se ejecute el comando y luego ejecute el siguiente comando:Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   
5. A continuación, proceda con el siguiente comando:Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
6. Una vez que se ejecuta este comando, cierre la ventana del símbolo del sistema y verifique si ahora puede descargar las actualizaciones específicas.

Mientras lo hace, también puede ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Esta herramienta también funciona como las utilidades que acabamos de describir. Escaneará el sistema en busca de errores y le sugerirá correcciones relevantes que también se pueden aplicar utilizando el solucionador de problemas.

3. Reparar los componentes de actualización

Como mencionamos anteriormente, los componentes de actualización también pueden lidiar con algún tipo de corrupción, lo que lleva al problema en discusión.

La buena noticia es que reparar estos componentes es bastante simple y también usaremos el símbolo del sistema en este método. Recomendamos crear un punto de restauración antes de continuar. Esto lo ayudará a volver al estado actual del sistema en caso de que algo salga mal durante la ejecución del método.

Una vez creado el punto de restauración, siga estos pasos:

1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar (vea cómo abrir Windows Run para aprender cómo hacerlo).
2. Escriba cmd en el campo de texto de Ejecutar y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema como administrador.
3. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
4. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema, ejecute los comandos a continuación uno por uno:<code>net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
5. Una vez que se detengan todos los servicios, ejecute los siguientes comandos. Estos borrarán el caché de actualización en el sistema:<code>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
6. Ahora, proceda con los siguientes comandos uno por uno para iniciar los servicios de actualización de Windows nuevamente:<code>net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start trustedinstaller
net start appidsvc
   
7. Después de ejecutar los comandos, reinicie su computadora. Con suerte, podrá instalar las actualizaciones pendientes al reiniciar.

Recupere los archivos de actualización que faltan en Windows

Con suerte, a estas alturas, debería haber resuelto con éxito el molesto error de actualización. En caso de que aún tenga el problema, puede usar el catálogo de actualizaciones de Microsoft para instalar las actualizaciones manualmente. También puede ser una buena idea informar este problema al equipo de soporte de Microsoft para que puedan lanzar una solución oficial para el problema.