Cómo reparar el código de error de la herramienta de creación de Windows Media 0X80072F8F – 0X20000

2023/03/20

La herramienta de creación de Windows Media es una forma fácil de usar para actualizar su versión de Windows de Windows 10 a Windows 11, o incluso actualizar versiones anteriores de Windows. Pero se sabe que la herramienta sufre el código de error 0x80072F8F – 0x20000, lo que deja a los usuarios rascándose la cabeza sobre la causa del problema. Esta guía arroja luz sobre lo que podría estar detrás de este error y cómo puede solucionarlo.

¿Por qué ocurre el error 0X80072F8F – 0X20000?

El código de error 0x80072F8F – 0x20000 ocurre con bastante frecuencia cuando se usa la herramienta de creación de Windows Media, y aparece el siguiente mensaje en la pantalla: “No estamos seguros de lo que sucedió, pero no podemos ejecutar esta herramienta en su PC. Si continúa experimentando problemas, haga referencia al código de error cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Código de error: 0x80072F8F – 0x20000”.

Puede haber varias razones por las que su sistema no pueda ejecutar la herramienta correctamente. Estos son:

Requisitos del sistema incompatibles
Mala conexión a Internet
Falta de privilegios de administrador
Es posible que TLS 1.1 y TLS 1.2 estén desactivados
Software conflictivo
problemas de registro
Problemas de actualización de Windows

Antes de implementar las correcciones que se describen a continuación, asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos mínimos para actualizar a la próxima versión. Además, su conexión a Internet debe ser estable y debe ejecutar la Herramienta de creación de medios como administrador.

1. Habilite TLS 1.1 y TLS 1.2

Transport Layer Security o TLS 1.1 y 1.2 son protocolos de seguridad de Internet que garantizan que los datos se cifren cuando se transfieren a través de redes. TLS se creó como una actualización de los protocolos Secure Socket Layer (SSL), pero luego se desarrolló como un protocolo separado. TLS 1.2 es la última versión de TLS, pero tanto TLS 1.2 como TLS 1.1 deben estar habilitados para que la Herramienta de creación de medios funcione según lo previsto.

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que TLS 1.1 y TLS 1.2 estén habilitados en el registro:

Abra un nuevo archivo de Bloc de notas y pegue el siguiente texto:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Copie y pegue texto en el Bloc de notas.

Haga clic en «Archivo -> Guardar como» y guarde el archivo como. REG en su escritorio.

Guardando el archivo del Bloc de notas con la extensión .REG.

Cierre el archivo y haga doble clic en él en el escritorio. Haga clic en «Sí» si se le solicita que aplique la configuración al registro.

Hacer doble clic en el nuevo archivo .REG en el escritorio de Windows.

Reinicie su computadora y verifique si puede ejecutar la Herramienta de creación de medios con éxito.

2. Solucionar problemas de actualización de Windows

Primero, asegúrese de que Windows esté actualizado abriendo «Actualización de Windows» en Configuración y haciendo clic en «Buscar actualizaciones».

Actualización de Windows disponible, se requiere reiniciar.

Instale las actualizaciones recomendadas y reinicie su computadora.

Asegúrese de que el servicio «Actualización de Windows» se esté ejecutando. Abra «Servicios» escribiendo «services.msc» en la barra de búsqueda de Windows.
Desplácese hacia abajo para encontrar «Actualización de Windows». Haga clic con el botón derecho en él, seleccione «Propiedades» y confirme que el «Tipo de inicio» está configurado en «Automático».

El tipo de inicio en las Propiedades de Windows Update cambió a

Repita el mismo proceso para los siguientes servicios: Servicio de transferencia inteligente en segundo plano, Servidor, Estación de trabajo, TCP/IP NetBIOS Helper y Módulos de codificación IKE y AuthIP IPsec.
Reinicie su computadora y verifique si el problema se ha solucionado.

3. Elimine los programas en conflicto con el arranque limpio

Si las correcciones anteriores no funcionaron, puede intentar eliminar cualquier programa que esté en conflicto con la Herramienta de creación de medios. Para esto, deberá realizar un inicio limpio para deshabilitar todos los servicios no necesarios, luego ejecute la Herramienta de creación de medios nuevamente. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

Escriba msconfigen la barra de búsqueda de Windows y abra «Configuración del sistema».
En la pestaña «General», seleccione «Inicio selectivo» y desmarque «Cargar elementos de inicio».

Seleccione la pestaña «Servicios» y marque «Ocultar todos los servicios de Microsoft» en la parte inferior de la ventana.

Haga clic en «Deshabilitar todo» para deshabilitar todos los servicios enumerados y presione «Aceptar».

Deshabilite todos los servicios que no sean de Microsoft en la ventana Configuración del sistema.

Reinicie su computadora e intente ejecutar la Herramienta de creación de medios para verificar si el error se ha solucionado.

4. Vacíe la carpeta de distribución de software

La carpeta «SoftwareDistribution» es donde Windows almacena los archivos temporales de Windows Update. Al vaciar la carpeta y obligar a Windows a actualizar, a veces puede solucionar los problemas que tiene el sistema al acceder a los archivos de Windows Update.

Siga la ruta «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download» para abrir el destino que necesita borrar.

Seleccione todos los archivos de esta carpeta presionando Ctrl+ Ay luego Del. Es posible que se le solicite una confirmación.

Seleccione todos los archivos para eliminarlos en el Explorador de archivos.

Escriba «símbolo del sistema» en la barra de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y haga clic en «Ejecutar como administrador».
Ingrese el wuauclt.exe /updatenowcomando y presione Enter.

Símbolo del sistema ejecutando un comando.

Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto, luego verifique si el problema se resolvió.

5. Modificar la actualización automática en el registro

Otra solución que puede probar es modificar la carpeta «Actualización automática» en el registro agregando una entrada que le permita actualizar su versión de Windows. Se sabe que esta solución resuelve el error 0x80072F8F – 0x20000 para muchos usuarios. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

Escriba regediten la barra de búsqueda de Windows y abra el «Editor de registro».
Navegue a la siguiente ruta:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

Navegando a la ruta en el Editor del Registro.

Haga clic con el botón derecho en cualquier parte del espacio vacío a la derecha y seleccione «Nuevo -> Valor DWORD (32 bits)».

Creación de un nuevo valor DWORD (32 bits) en el Editor del Registro.

Cambie el nombre de la entrada «AllowOSUpgrade» y haga doble clic para abrirla.
Cambie los «Datos del valor» a «1» y haga clic en «Aceptar».

Reinicie su computadora y verifique si la herramienta de creación de medios se está ejecutando correctamente.

Preguntas frecuentes

¿Existe alguna alternativa a la herramienta de creación de Windows Media?

Sí, hay muchas otras formas de actualizar a Windows 11 si tiene problemas con la herramienta de creación de medios o no prefiere usarla por algún motivo. Puede descargar el Asistente de instalación de Windows 11 o la ISO de Windows 11 desde la página de descarga de Windows 11 . Mientras que el primero se puede ejecutar como una aplicación en el entorno de Windows 10, el segundo se puede usar para crear un disco de arranque o montarse dentro del entorno de Windows 10.

¿Cómo reparo una instalación dañada de Windows?

Si probó varias correcciones sin éxito, puede restablecer su instalación dañada de Windows 11 o 10 para deshacerse de los errores y problemas persistentes. Nuestra guía vinculada anteriormente lo ayudará a restablecer o reinstalar Windows sin perder sus datos importantes. Puede optar por hacer un «restablecimiento parcial» y mantener sus archivos mientras soluciona la mayoría de los problemas comunes. Si un reinicio no funciona, puede optar por reinstalar Windows para resolver los problemas más arraigados del sistema operativo.

¿Puedo omitir el error TPM en Windows 11?

Windows 11 requiere que los usuarios tengan TPM 2.0, un chip de seguridad basado en hardware que protege la seguridad y privacidad de sus datos. Muchos usuarios no pueden actualizar a Windows 11 debido a esta limitación y es posible que se enfrenten a errores debido a ello. Compruebe si su sistema tiene TPM 2.0 y actívelo. Alternativamente, omita el requisito de TPM 2.0 en Windows 11 por completo sin comprometer su sistema.

Crédito de la imagen: Unsplash . Todas las capturas de pantalla por Tanveer Singh.