Cómo arreglar el reconocimiento de huellas dactilares de Windows actualmente no disponible

Cómo arreglar el reconocimiento de huellas dactilares de Windows actualmente no disponible

¿Se enfrenta al confuso mensaje «El reconocimiento de huellas dactilares de Windows no está disponible actualmente»? No dejes que el hipo digital agrie tu día. Esta guía compartirá algunos pasos ingeniosos para solucionar este problema y devolver el acceso biométrico a la normalidad en poco tiempo.

Vuelva a registrar sus huellas dactilares

Comencemos con la solución más obvia, que a veces funciona bien. Todo lo que se necesita es:

  1. Navegue a Windows Hello en la aplicación Configuración.

  2. Elimina la configuración de tu huella digital.

  3. Vuelva a registrar sus huellas dactilares.

Este sencillo paso podría ser la solución rápida que necesita, pero es hora de profundizar más si el problema persiste.

Investigación del hardware

A veces, su sistema puede necesitar un pequeño empujón para reconocer un problema. Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos puede ser ese empujón. Permite que Windows detecte problemas comunes con el escáner de huellas dactilares, los muestre en la pantalla y le brinde opciones para los siguientes pasos.

Actualización del controlador del dispositivo biométrico

El equivalente digital de asegurarse de que todos los cables estén enchufados correctamente y actualizar el controlador del dispositivo biométrico garantiza que Windows y su escáner de huellas dactilares estén en la misma página. Esto se puede hacer a través del Administrador de dispositivos.

Reinstalación del controlador de huellas dactilares

Los controladores obsoletos o defectuosos podrían ser la causa de su problema. Primero intente actualizar el controlador de huellas dactilares a través del Administrador de dispositivos. Si la actualización no ayuda, es posible que deba desinstalar y luego reinstalar el controlador de huellas dactilares para deshacerse de los archivos dañados y permitir que el controlador comience de nuevo.

Deshabilitar controladores USB defectuosos

Los controladores USB defectuosos pueden ser los culpables de causar problemas con su lector de huellas dactilares. Si algún controlador USB muestra una señal de advertencia en el Administrador de dispositivos, desactívelo y vuelva a habilitarlo. Esto es similar a apagarlo y volverlo a encender, pero para los controladores USB, deben «desatascarse» y restablecerse a un estado de funcionamiento.

Servicio biométrico de Windows

El servicio biométrico de Windows se inicia silenciosamente cada vez que se inicia Windows para garantizar que sus características biométricas funcionen sin problemas. Si esto no está configurado para iniciarse automáticamente, es posible que vea el temido mensaje «no disponible». Entonces, continúe y verifique si está configurado para iniciarse automáticamente:

  1. Presione el atajo «Tecla de Windows + R».

  2. Escriba “ services.msc” y presione “Enter” para abrir la ventana Servicios (Ejecutar).

  3. Desplácese hacia abajo para encontrar el «Servicio biométrico de Windows» en la lista de servicios.

  4. Haga clic derecho en «Servicio biométrico de Windows» y seleccione «Propiedades».

  5. En Propiedades, marque Tipo de inicio. Si no es «Automático», haz clic en el menú desplegable y selecciónalo.

  6. Haga clic en «Aplicar» o «Aceptar» para guardar los cambios.

También puede acceder a esta ventana desde el Administrador de tareas.

Mientras está en la ventana Servicios, asegurarse de que el servicio Credential Manager esté configurado en Automático también podría ayudar.

Restablecimiento de la base de datos de WinBio

Considere esto como un nuevo comienzo para todas las entradas biométricas en su dispositivo. Deberá detener el Servicio biométrico de Windows, crear una copia de seguridad de los archivos de datos biométricos, eliminar los archivos originales y reiniciar el servicio. Después de hacer esto, deberá volver a registrar los datos biométricos. Así es cómo:

  1. Presione las teclas «Tecla de Windows + R».

  2. Escriba » services.msc» y presione «Enter».

  3. Desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho en Servicio biométrico de Windows, luego seleccione «Detener».

  4. Vaya a C:\Windows\System32\WinBioDatabase

  5. Antes de continuar, cree una copia de seguridad de todos los archivos en este directorio. Puede hacer esto seleccionando todos los archivos (Ctrl + A), copiándolos (Ctrl + C) y pegándolos en una nueva carpeta.

  6. Después de hacer una copia de seguridad, elimine todos los archivos en el directorio de WinBioDatabase.

  7. Vuelva a Servicios, haga clic con el botón derecho en Servicio biométrico de Windows y luego seleccione «Iniciar».

Una vez que se reinicie el servicio, deberá volver a registrar sus datos biométricos.

Borrar la carpeta NGC

Para borrar la carpeta NGC, deberá cambiar la propiedad de la carpeta NGC a Administradores, cambiar el nombre de la carpeta NGC original y crear una nueva. Esto podría aclarar cualquier problema con el reconocimiento de huellas dactilares.

Comprobación de directivas de grupo

Vuelva a verificar la configuración de su Política de grupo de vez en cuando. Cada vez que instala nuevas actualizaciones, puede afectar Windows Hello y otras políticas relacionadas con la biometría. Por lo tanto, es una buena idea revisarlos regularmente y ajustarlos según sea necesario.

Usando el comando Ejecutar:

  1. Presione «Tecla de Windows + R» para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

  2. Escriba » gpedit.msc» en el cuadro y presione «Enter».

Se abrirá el Editor de políticas de grupo local. Aquí puede encontrar y revisar políticas específicas relacionadas con la configuración biométrica y Windows Hello.

A través de la barra de búsqueda:

  1. Haga clic en el icono o cuadro Buscar en la barra de tareas.

  2. Escriba «Editar política de grupo» en el cuadro.

  3. Haga clic en «Editar política de grupo» para abrir el Editor de políticas de grupo local.

Al igual que en el método anterior, puede verificar y ajustar las políticas.

Un paseo por el registro

Agregar una nueva entrada a su Registro llamada «AllowDomainPINLogon» y establecer su valor en 1 puede reactivar el inicio de sesión biométrico. Recuerde crear un punto de restauración en Restaurar sistema o hacer una copia de seguridad de su Registro antes de cambiarlo.

Problemas con la cuenta de usuario

A veces, no eres tú, es tu cuenta de usuario. Si su cuenta actual está dañada y causa problemas con las funciones de Windows, crear una nueva cuenta de usuario puede resolver el problema.

Cambiar a una cuenta local

El camino más fácil puede ser el mejor. Revertir (o crear) una cuenta local a menudo puede solucionar el problema. Una cuenta local no tendrá que sincronizarse con la nube y, por lo tanto, puede ser más confiable (y siempre estará allí incluso si Internet se cae).

Desactivar el inicio rápido

A veces, ser apresurado puede resultar contraproducente. La función de inicio rápido de Windows 10 puede ser la raíz de su problema actual, ya que su computadora nunca se apaga por completo y, por lo tanto, no se inicia desde un inicio nuevo. Desactivar el inicio rápido ha sido una solución para algunos usuarios en esta situación.

Restauración del sistema

Si el problema apareció recientemente, realizar una restauración del sistema podría ayudar. Esta opción le permite revertir Windows a un estado anterior, como una máquina del tiempo digital. Restaura la configuración y los archivos de Windows a como estaban cuando se creó su punto de control. Puede elegir qué tan atrás quiere ir si tiene varios puntos de control.

Mantenerse al día con las actualizaciones

La instalación de las últimas actualizaciones de Windows agrega nuevas funciones, puede mejorar el rendimiento y la seguridad, y corregir errores, incluidos los relacionados con dispositivos periféricos. La actualización de Windows puede hacer que su escáner de huellas dactilares vuelva a funcionar.

Tratar con actualizaciones de errores

En general, las actualizaciones son buenas: corrigen errores, reparan agujeros de seguridad y, a veces, traen nuevas funciones. Sin embargo, en ocasiones, una actualización puede tener el efecto contrario. Si el problema ocurrió después de instalar una actualización, puede intentar desinstalar la actualización para resolver el problema.

Restablecimiento de ventanas

Si ninguno de estos métodos funciona, considere comenzar de nuevo y reiniciar su computadora con Windows. Pero recuerde, esta es la opción nuclear, así que asegúrese de haber agotado todas las demás posibilidades antes de presionar el botón de reinicio.

En la punta de tus dedos

Así que ahí lo tiene, una lista exhaustiva de formas de resolver el problema «El reconocimiento de huellas dactilares de Windows no está disponible actualmente». Siempre es frustrante cuando la tecnología no coopera, pero con un poco de paciencia y retoques, generalmente puedes volver a encarrilar las cosas. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente y mantener sus controladores actualizados para evitar contratiempos.

¿Utiliza regularmente un escáner de huellas digitales en su computadora con Windows? ¿Qué método de resolución de problemas has probado? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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