Cómo reportar un error en Honkai Star Rail
Honkai: Star Rail es un juego ambicioso desarrollado por HoYoverse, el mismo cerebro detrás de otros exitosos juegos de rol, incluidos Genshin Impact , Tears of Themis y Honkai Impact 3 . Si bien el desarrollador tiene un historial de su extrema atención a los detalles, aún pueden pasar por alto algunas cosas en el código que podrían resultar en algunos errores molestos.
Afortunadamente, Honkai: Star Rail tiene un sistema de atención al cliente muy eficiente donde puede enviar informes de errores, comentarios y preguntas en cualquier momento. Así es como puedes hacerlo.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Honkai Star Rail
En el juego
Sin conexión
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Honkai Star Rail
En el juego
Hay dos formas de ponerse en contacto con Honkai: Atención al cliente de Star Rail para informar errores. Primero, si tienes acceso al juego, sigue los pasos a continuación:
- Ingrese al menú del teléfono (botón ESC en la PC) y haga clic en Informe de errores. Se le redirigirá al portal de atención al cliente.
- Haga clic en Envío de problemas o Comentarios, según su inquietud.
- Haga clic en Contactar CS.
- Ingrese su problema y adjunte fotos y videos relevantes, además de su dirección de correo electrónico para recibir la respuesta del servicio de atención al cliente.
- Haga clic en Enviar.
Su ticket se actualizará tan pronto como el equipo de atención al cliente lo haya visto, lo que generalmente ocurre dentro de las 24 horas. Es posible que le hagan preguntas adicionales para ayudar a resolver su problema.
Desconectado
Si no puede acceder al juego o al portal de servicio al cliente, puede enviar su informe de error a [email protected] y recibirá una respuesta dentro de las 24 horas. Asegúrese de enviar una descripción detallada y tantas fotos o videos para ayudar al equipo de desarrollo a resolver su problema rápidamente.
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