Cómo resolver el error «Windows no pudo detectar automáticamente la configuración del proxy de red»

Después de que Windows solucione un error de red por usted, es posible que haya encontrado este mensaje:

Windows no pudo detectar automáticamente la configuración del proxy de esta red.

¿Qué significa esto y cómo se soluciona? Echemos un vistazo a la configuración del proxy de Windows y los pasos para repararlo.

1. Reinicie su computadora y enrutador

Antes de iniciar cualquier solución de problemas específica, siempre es una buena idea reiniciar su equipo primero. Existe la posibilidad de que esto aclare su problema en unos momentos.

Debido a que este error generalmente está relacionado con configuraciones mal configuradas en una computadora, reiniciar su enrutador probablemente no tendrá ningún efecto. Pero sigue siendo un paso importante en la solución de problemas de red para problemas de cualquier tipo.

Si el problema no se solucionó después de reiniciar la computadora y el enrutador, continúe con los pasos más detallados.

2. Revise la configuración de proxy en Windows

Debido a que este problema está relacionado con la configuración del proxy de Windows, ese es un primer lugar sensato para verificar. Para acceder a la configuración de proxy en Windows 10, abra Configuración , seleccione la categoría Red e Internet y cambie a la pestaña Proxy en la barra lateral izquierda. Está en el mismo lugar en Windows 11, excepto que Proxy es un elemento de la lista en lugar de aparecer en una barra lateral.

Aquí verá una lista de opciones relacionadas con los servidores proxy. Si no usa un proxy (como es el caso de la mayoría de los usuarios domésticos), asegúrese de que Usar un servidor proxy cerca de la parte inferior esté desactivado. Deje Detectar automáticamente la configuración activada si ya lo está.

Para aquellos que se conectan con un proxy, como personas en un entorno empresarial o educativo, es posible que desee consultar con el administrador del sistema para asegurarse de que tiene aquí los detalles correctos del proxy. Podrán hablar sobre cualquier problema específico de su red.

Después de esto, intente volver a conectarse a la red y conectarse. Si aún recibe el error, desactive Detectar automáticamente la configuración en las opciones de proxy e intente una vez más.

¿Qué es un servidor proxy?

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No queremos aburrirte con los detalles mientras intentas solucionar este problema de configuración del proxy. Sin embargo, es útil comprender los conceptos básicos de lo que realmente es un proxy y por qué Windows puede tener problemas con él.

Esencialmente, un servidor proxy actúa como intermediario entre su computadora e Internet. En lugar de conectarse directamente a Internet, se conecta al servidor proxy, que obtiene información de Internet por usted.

Estos son más comunes en uso comercial y escolar, donde los administradores de sistemas los usan por seguridad y eficiencia. Es muy poco probable que utilice un servidor proxy en su red doméstica, a menos que configure uno específicamente. Es por eso que en la mayoría de los casos domésticos, debe borrar cualquier configuración de proxy que pueda existir cuando se encuentre con este problema.

3. Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Cuando hace clic con el botón derecho en el icono de conexión de red en la bandeja del sistema y elige solucionar problemas, se ejecuta el solucionador de problemas de conexiones a Internet . Esto es lo que da como resultado el error «Windows no pudo detectar la configuración del proxy». Pero hay otro solucionador de problemas de red que puede ejecutar que podría brindarle más ayuda.

En Windows 10, abre Configuración nuevamente y visita Actualización y seguridad > Solucionar problemas , seguido de Solucionadores de problemas adicionales . En Windows 11, vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas .

Elija Adaptador de red de la lista y siga el solucionador de problemas. Como saben los usuarios experimentados de Windows, estos solucionadores de problemas no siempre solucionan su problema, pero aún así vale la pena intentarlo.

4. Obtener automáticamente la dirección IP y la información de DNS

Resulta que no hay muchos pasos de solución de problemas específicos para los servidores proxy. Compartiremos más consejos a continuación, pero tenga en cuenta que la solución de este problema es similar a corregir el error de Windows «Sin acceso a Internet» a partir de este momento.

Si bien no está técnicamente relacionado con la configuración de su proxy, la dirección IP mal configurada o la configuración de DNS también pueden causar este error. Para verificar esto en Windows 10, vaya a Configuración > Red e Internet > Estado . Haga clic en el botón Cambiar opciones de adaptador en la lista para ver todas sus conexiones de red, luego haga doble clic en la que está usando.

Aquí, haga clic en el botón Propiedades y haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 en la lista. Asegúrese de haber seleccionado Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente . Los ajustes mal configurados aquí le impedirán conectarse.

En Windows 11, ve a Configuración > Red e Internet y elige Wi-Fi o Ethernet según la conexión que estés utilizando. Luego haga clic en el nombre de su red. Si no ve Automático (DHCP) junto a Asignación de IP y Asignación de servidor DNS , haga clic en el botón Editar junto a ambos y configúrelos con este valor.

5. Actualice o haga retroceder su controlador de red

Un controlador de red obsoleto puede provocar problemas de conexión. Del mismo modo, es posible que haya instalado recientemente una actualización fallida para su controlador de red. En cualquier caso, reemplazar el controlador podría solucionar el problema del mensaje de proxy.

Para ver esto, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y elija Administrador de dispositivos para abrir esa utilidad. Expanda la sección Adaptadores de red y haga doble clic en la conexión que usa.

Luego, en la pestaña Controlador , puede elegir Revertir controlador para desinstalar la última actualización y volver a la anterior. Use esto si comenzó a experimentar este problema después de la actualización, aunque es posible que no esté disponible en todos los casos.

Elija Actualizar controlador y podrá buscar nuevas actualizaciones a través de Internet. Dado que es probable que esto no encuentre nada, deberá actualizar manualmente sus controladores descargándolos del fabricante.

6. Restablecer la configuración de red a través del símbolo del sistema

Windows ofrece muchas herramientas de solución de problemas de red a través del símbolo del sistema. Unos pocos comandos rápidos a menudo pueden solucionar su problema en unos momentos. Si aún tiene problemas en este punto, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio nuevamente y abra una ventana de Símbolo del sistema, PowerShell o Terminal de Windows con derechos de administrador.

Luego ingrese los siguientes comandos seguidos de Enter , uno a la vez. Restablecerán varias funciones de red de su computadora, como borrar los datos de conexión antiguos y obtener una nueva dirección IP del enrutador:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

7. Revise el software de firewall, VPN y antivirus

A continuación, debe asegurarse de que no tiene un firewall, VPN o paquete de seguridad que interfiera con su conexión de red. Tal vez el software que eligió tenía una actualización que cambió una opción que no conocía, o simplemente instaló una nueva aplicación que cambió la configuración del proxy por algún motivo.

Intente deshabilitar su firewall, VPN y software antivirus uno a la vez, luego vea si el error desaparece. Si es así, el problema radica en una de esas aplicaciones. Deberá configurarlos para evitar interferir con la actividad normal de la red.

8. Escanea en busca de malware

Algunos programas maliciosos pueden interferir continuamente con la configuración de su proxy para evitar que se conecte. Si se encuentra con el mensaje «Windows no pudo detectar la configuración del proxy de esta red» cada vez que reinicia, puede ser víctima de esto.

Por lo tanto, debe ejecutar un análisis con una aplicación antimalware de confianza, como Malwarebytes . Esto detectará cualquier malware que se esté ejecutando en su sistema y lo eliminará. Si el escaneo encuentra alguna infección, tome la acción recomendada y vea si su conexión vuelve a funcionar normalmente.

9. Utilice un punto de restauración

La función Restaurar sistema en Windows le permite volver a un punto anterior en el que su computadora funcionaba normalmente. Si sus problemas comenzaron recientemente, debe intentar esto para ver si puede retroceder en el tiempo.

Para acceder a él, dirígete a Configuración > Sistema > Acerca de . En la barra lateral derecha de Windows 10, haga clic en Protección del sistema (expanda la ventana Configuración horizontalmente si no la ve). En Windows 11, verá Protección del sistema junto a Enlaces relacionados en el cuadro Especificaciones del dispositivo una vez que lo haya expandido.

En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema resultante en la pestaña Protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema para abrir una nueva ventana. Windows lo guiará a través de la elección de un punto de restauración y la confirmación de la operación. Por supuesto, si su computadora no ha creado ningún punto de restauración, no puede usar esta función.

Tenga en cuenta que el uso de un punto de restauración eliminará todos los programas y controladores que haya instalado desde que creó ese punto de restauración. Puede hacer clic en Buscar programas afectados en un punto de restauración para ver qué efecto tendrá. El uso de una restauración del sistema no afectará ninguno de sus archivos personales.

10. Restablezca la configuración de su red

Después de probar todo lo anterior, debe recurrir a un restablecimiento completo de la configuración de su red en Windows. Ya ha pasado mucho tiempo trabajando en esto, y un reinicio debería eliminar cualquier problema persistente que esté bloqueando su conexión con este error «no se puede detectar la configuración del proxy».

Afortunadamente, Windows 10 facilita el restablecimiento de toda su configuración. Abra Configuración > Red e Internet . En la pestaña Estado , busque Restablecimiento de red en la parte inferior y haga clic en él. En Windows 11, esto se encuentra en Configuración> Red e Internet> Configuración de red avanzada> Restablecimiento de red en su lugar.

Tenga en cuenta que esto eliminará toda la información de red de su computadora, por lo que deberá volver a conectarse a las redes guardadas. Si está de acuerdo con esto, haga clic en Restablecer ahora . Su computadora realizará el reinicio y luego se reiniciará.

Windows no pudo detectar la configuración del proxy: ¡Resuelto!

Ahora ya sabe qué hacer cuando Windows no puede detectar la configuración del proxy. Todos los errores de red son frustrantes, pero debería poder solucionar este sin mucho trabajo. Es muy importante asegurarse de que tiene un proxy desactivado (si no usa uno) o configurado correctamente (si usa uno).

De lo contrario, alguna solución de problemas de red estándar debería tenerlo todo arreglado y listo para volver a estar en línea.