Cómo usar un iPad para negocios

• Su tableta puede ser una poderosa herramienta comercial que mejora el flujo de trabajo del personal y brinda a los clientes capacidades de autoservicio.
• Complemente su tableta para mejorar la usabilidad y la eficiencia agregando hardware de sistema de punto de venta (POS) para procesar pagos.
• Equipe su tableta con aplicaciones esenciales para el negocio para asegurarse de que todo el software necesario esté disponible.
• Este artículo es para profesionales en movimiento y líderes de pequeñas empresas interesados ​​en usar un iPad o una tableta para los negocios.

Ya te encanta tu tablet por su comodidad y flexibilidad; te permite jugar juegos, navegar por la web, hacer videollamadas y hacer muchas otras cosas que hacen que tu vida personal sea más fácil y divertida. Pero, ¿sabías que también puedes usar una tableta para mejorar tu vida laboral?

Es posible que no esté listo para abandonar por completo su computadora portátil de trabajo, pero una tableta puede ser una poderosa adición a un sólido conjunto de herramientas comerciales. La clave para hacer que una tableta sea útil para los negocios es tratarla como un dispositivo comercial. Asegúrese de tenerlo configurado con los accesorios y aplicaciones correctos para mejorar su eficiencia y flujos de trabajo.

¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse de los iPad?

La mayoría de las empresas pueden aprovechar la flexibilidad y la asequibilidad de una tableta. Aquí hay algunos tipos de empresas que a menudo usan tabletas:

• Restaurantes: las tabletas permiten a los clientes ver el menú y ordenar directamente desde la mesa, así como brindar a los servidores la información que necesitan con solo deslizar un dedo. Los gerentes, los camareros y el equipo de cocina también pueden usar tabletas para mantener los pedidos a tiempo, marcar opciones de menú agotadas y más.
• Venta al por menor: los vendedores pueden verificar el stock desde el piso, los clientes pueden pagar sus compras y los empleados pueden marcar la entrada y la salida. Las tabletas también ofrecen oportunidades únicas de venta cruzada y venta adicional: al colocar tabletas en toda la tienda, puede hacer recomendaciones a los compradores en función de sus carritos de pago.
• Ventas: independientemente de lo que esté vendiendo, una tableta puede ser un excelente asistente de ventas. Al realizar tareas como mantener su calendario en orden, almacenar detalles importantes del cliente y liquidar pagos, las tabletas pueden facilitar gran parte del proceso de ventas.
• Servicios: las tabletas permiten que las empresas de servicios y las empresas B2B interactúen con los clientes de forma dinámica, incluso cuando todos los miembros del personal están ocupados. Los clientes pueden iniciar sesión o registrarse para una cita, navegar por un catálogo o menú digital, reservar un servicio o una comida, encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes y ver los servicios recomendados en los quioscos de autoservicio alimentados por tabletas.

Accesorios para mejorar el rendimiento de la tableta

Cuando se combina con un teclado o un lápiz óptico, su tableta pasa de ser un práctico dispositivo personal a una herramienta útil para los negocios. Las tabletas son portátiles, asequibles y fáciles de usar, y cuando se combinan con accesorios útiles, una tableta puede ser tan poderosa como una computadora portátil estándar, sin el volumen.

• Teclado: Apple Smart Keyboard Folio es una excelente opción para un iPad Pro, y Apple Magic Keyboard ofrece aún más versatilidad. Estos teclados funcionan como cubiertas para proteger su iPad cuando no está en uso y, cuando se despliegan, le permiten ajustar su iPad al ángulo de visualización que mejor se adapte a sus necesidades. También hay muchos teclados disponibles para otras tabletas. Logitech Keys to Go es un teclado independiente compatible con iOS, y Logitech Universal Folio es una excelente opción para tabletas Apple, Android y Windows de 9 a 10 pulgadas y también sirve como cubierta.
• Stylus: el Apple Pencil se siente como usar un lápiz normal, pero le permite cambiar entre herramientas con un doble toque; pase el cursor sobre un enlace o icono y responderá. El Apple Pencil es una obviedad si planea usar su tableta para tomar notas durante las reuniones. También puede usarlo para anotar notas en archivos PDF, garabatear recordatorios, dibujar tablas y gráficos, y más. Hay dos generaciones del Apple Pencil, así que asegúrate de elegir el que sea compatible con tu iPad. También hay una amplia variedad de lápices ópticos disponibles para otras tabletas, incluido el lápiz óptico universal de punta fina NTHJOYS , que ofrece dos puntas, y el lápiz óptico OASO , que es compatible con todas las pantallas táctiles.
• Estuche: si no desea una funda para teclado, puede elegir entre muchas otras opciones de estuches. El Smart Folio de Apple ofrece protección tanto para la parte delantera como para la trasera de su iPad, lo que lo convierte en un accesorio ideal para los empresarios que viajan. Otterbox fabrica varios estuches, incluido el estuche Otterbox Defender Series , que ofrece una protección superior para cualquier tableta. Si está buscando algo que diga «ejecutivo», consulte este estuche de cuero de Torro o un estuche tipo cartera todo en uno, como este de Solo.
• Hardware y sistemas POS: los iPads pueden ser el eje central de los sistemas POS para las pequeñas empresas. Ofrecen una forma sencilla y portátil de realizar ventas. Esta facilidad de uso adicional es ideal para pequeñas empresas móviles y ágiles, como camiones de comida.

Aplicaciones esenciales para tabletas comerciales

Casi todas las herramientas que necesita para administrar su negocio están disponibles para el iPad. Estas son algunas de las mejores aplicaciones que todos los profesionales de negocios deberían tener:

• Aplicaciones móviles de Microsoft Office: gracias a la línea de aplicaciones móviles de Office de Microsoft, puede equipar su iPad con sus herramientas de trabajo favoritas, como Word, Excel y PowerPoint. Esto le permite hacer presentaciones directamente desde su iPad, sin tener que cargar con su computadora portátil. También puede descargar Microsoft Outlook y OneNote en su iPad para una integración cohesiva en diferentes plataformas y dispositivos.
• QuickBooks: uno de los productos de software más populares entre las empresas de todos los tamaños es QuickBooks. Con la aplicación móvil QuickBooks, puede acceder a su cuenta desde cualquier lugar, procesar facturas y controlar los libros.

>> Obtenga más información: ¿Qué versión de QuickBooks debe usar?

• OneDrive: OneDrive es un sistema de almacenamiento en la nube compatible con dispositivos móviles que se integra fácilmente con Windows. El mundo se está moviendo hacia el almacenamiento en la nube en general, pero si planea hacer un trabajo real en su iPad, OneDrive es especialmente importante, ya que algunas hojas de cálculo y videos robustos pueden consumir su RAM con bastante rapidez.
• Slack: Slack es una gran herramienta para mantener a su equipo conectado. Hay una aplicación para iPad para Slack, pero también se puede ejecutar en computadoras de escritorio y en diferentes sistemas operativos. Con Slack, puede chatear con su equipo, crear diferentes canales, enviar mensajes a las personas y realizar videoconferencias y conferencias de voz.

• Trello: si desea mantenerse concentrado en su iPad, Trello es una opción sólida. Trello tiene un panel de administración de flujos de trabajo y proyectos fácil de usar que simplifica la colaboración remota.
• CamCard: los iPad son muy convenientes para exposiciones y ferias comerciales, cuando no desea cargar su computadora portátil. La aplicación CamCard para iPad es excelente para realizar un seguimiento de los contactos y organizar los datos de los clientes.
• DocuSign: ya sea que necesite firmar una factura o hacer que un cliente firme un contrato, esta aplicación le permite hacerlo fácilmente desde casi cualquier lugar y las firmas electrónicas son legalmente vinculantes.
• GoCanvas: obtenga la información que necesita de sus clientes y clientes con una aplicación personalizada de GoCanvas. Cree presupuestos, ejecute inspecciones, redacte facturas y más.

La mayoría de las otras aplicaciones en las que confía se pueden encontrar en Apple App Store (o en Google Play Store para tabletas Android). Después de configurar su tableta con el software que necesita para hacer negocios, puede convertirse rápidamente en su compañero de referencia para la jornada laboral.

Sugerencia: si su software seleccionado no ofrece tutoriales, pruebe YouTube u otro recurso en línea donde otros usuarios puedan haber creado material educativo.

Capacitando a su personal en tabletas

Lo más probable es que su personal ya use algún tipo de tableta en su vida personal, por lo que lograr que usen una como herramienta comercial no será demasiado complicado. Pero aquí hay algunos consejos para tener en cuenta cuando introduzca tabletas en el lugar de trabajo:

• Establezca una política clara. ¿Qué tipos de contenido están permitidos y accesibles? ¿Las tabletas se comparten o se asignan a individuos? ¿Pueden los empleados agregar más aplicaciones? ¿Pueden los empleados llevar su propio dispositivo al trabajo? Asegúrese de establecer pautas para que los empleados entiendan lo que constituye un uso apropiado.
• Mantenlo seguro. Recuerde al personal que las tabletas pueden contener información comercial confidencial. Los empleados deben mantener seguros los dispositivos (p. ej., no dejarlos en el asiento delantero de su automóvil), usar contraseñas seguras y abstenerse de descargar contenido desconocido o sospechoso.
• Espere diferentes curvas de aprendizaje. Algunos empleados comenzarán a usar tabletas de inmediato y nunca mirarán hacia atrás. Otros pueden resistirse a la implementación o sentirse abrumados con los nuevos dispositivos. Aproveche a los empleados que dominan las tabletas para ayudar a quienes lo necesitan, y ofrezca sesiones de capacitación adicionales o prácticas hasta que los miembros de su personal se familiaricen con los nuevos dispositivos.
• Fomentar una buena higiene. Especialmente para dispositivos compartidos, ofrezca toallitas o desinfectantes para minimizar la transferencia de gérmenes.

¿Sabía usted?: Un organismo de control del consumidor británico encontró niveles «peligrosos» de bacterias en el iPad promedio. Asegurarse de que su equipo practique una higiene adecuada y desinfecte el equipo entre usos es clave para una excelente experiencia del cliente.

Las tabletas son una gran adición al equipo

Los iPad y otras tabletas pueden ser poderosas herramientas comerciales que pueden ofrecer una forma nueva y atractiva de interactuar con los clientes, facilitar los procesos para los profesionales comerciales y brindar a los propietarios de negocios un acceso conveniente al personal, los productos, los clientes y más. Agregar tabletas a sus operaciones comerciales puede ser una excelente manera de capacitar al personal, a los clientes y a usted mismo para hacer más con facilidad.

Jessica Pooree contribuyó a la redacción y la investigación de este artículo.