Cómo el bienestar se convirtió en una parte central del negocio de Apple

Fundada en 1976, Apple Inc. se ha convertido en un gigante tecnológico y en una de las empresas más grandes del mundo. Su legado está asociado con algunos de los dispositivos más icónicos jamás creados, incluidos el iPhone, el iPad y las computadoras Mac.

A medida que la compañía se ha aventurado en el espacio del bienestar con productos populares como Apple Watch y su aplicación Health, Apple ha señalado su intención de profundizar en el ámbito de la salud y el bienestar en el futuro. Veamos cómo el bienestar se convirtió en una parte fundamental del negocio de Apple y lo que significa para el futuro de la empresa.

Priorización del bienestar de Apple

En una entrevista en CNBC , el director ejecutivo Tim Cook afirmó que la mayor contribución de Apple a la humanidad estará relacionada con la «salud», no con el iPhone, el iPad o las computadoras Mac. Esto habla del deseo de la empresa de convertirse en un actor importante, si no el más importante, en el sector de la salud.

Apple ya ha incursionado en el sector de la salud al desarrollar y comercializar hardware, software y servicios relacionados con la salud.

El Apple Watch para el bienestar

El Apple Watch, acompañado de la aplicación Apple Health, se vendió originalmente como algo genial y moderno que podía usar para usar aplicaciones, comunicarse y personalizar su estilo. Fue genial porque podía enviar notificaciones en tu muñeca, al estilo Inspector Gadget.

Con el tiempo, Apple se dio cuenta de que el caso de uso más convincente para el Apple Watch era como dispositivo de salud y estado físico. Las primeras versiones tenían capacidades básicas de seguimiento del estado físico, mientras que los modelos posteriores podían monitorear la intensidad de su entrenamiento, mostrar qué tan rápido se recupera de un entrenamiento, permitirle estructurar sus entrenamientos con intervalos de descanso y recibir alertas para cosas como frecuencia cardíaca, ritmo y fuerza.

Combinado con otras funciones, como la aplicación de seguimiento del sueño de Apple en constante evolución, una pantalla mejorada que le ofrece datos más detallados durante su entrenamiento, detección de caídas y la capacidad de llamar al 911 en caso de emergencia, está claro que Apple continúa innovando y evolucionar los posibles casos de uso de bienestar para su tecnología portátil en toda su línea.

Apple Fitness+ y otros servicios de salud

Apple Fitness+ es otro ejemplo de cómo Apple utiliza el bienestar para impulsar el crecimiento de la empresa. A medida que Apple comenzó a diversificar sus ingresos al priorizar las suscripciones recurrentes de servicios, presentó Apple Fitness+ como un programa centrado en la salud para sus diversos dispositivos. Cualquier persona con un Apple Watch (y, en algunos casos, incluso sin uno) puede suscribirse y recibir programas de entrenamiento personalizados en sus dispositivos Apple, incluidos Apple TV, iPhone o iPad.

Además, la aplicación Apple Research ha hecho que sea más fácil que nunca participar en estudios de salud a gran escala que brindan a los científicos datos que pueden usar para completar la investigación. Para la mayoría de los estudios, todo lo que necesita es un teléfono y unos minutos libres para responder las preguntas de la encuesta, que se utilizan para ayudar al avance de la ciencia médica.

Como lo demuestra el éxito de estos productos y servicios, el enfoque de Apple en la salud y el bienestar está impulsado por el potencial de crecimiento de la industria y el deseo de la compañía de enriquecer la vida de las personas.

En qué se diferencia el enfoque de salud y bienestar de Apple de otras empresas tecnológicas

Como empresa, Apple aporta varias características únicas al sector de la salud y el bienestar, incluida una cultura que prioriza el diseño y un enfoque en la privacidad.

En primer lugar, Apple es conocida por su cultura de dar prioridad al diseño, lo que da como resultado productos que son fáciles de usar. Desde el iMac hasta el último iPhone, este enfoque ha sido parte de la razón por la cual la compañía ha tenido tanto éxito y es lo que la posicionará para un mayor éxito a medida que desarrolla nuevos dispositivos enfocados en la salud.

Otro de los valores fundamentales de Apple es la privacidad. Esto incluye tecnologías y técnicas de privacidad innovadoras diseñadas para minimizar la cantidad de datos a los que se puede acceder. La reputación de la empresa como defensora de la privacidad personal es un buen augurio para el futuro, ya que la privacidad es una preocupación cada vez más importante cuando se trata de la gestión y el almacenamiento de los datos personales de salud de las personas.

Posibles desarrollos futuros en las ofertas de bienestar de Apple

A medida que la tecnología y la atención médica continúan evolucionando, hay muchas oportunidades para que Apple innove y cree nuevos productos y servicios que puedan ayudar a los clientes a mejorar su salud y bienestar.

Nuevos sensores de salud

A medida que las empresas buscan ventajas en un espacio altamente competitivo, buscan continuamente formas de traer nuevos sensores de salud al mercado. Apple no es diferente. En un podcast publicado por la revista Outside en 2020, Cook afirmó que la compañía continúa probando capacidades «alucinantes» para el Apple Watch.

Espere sensores nuevos y más avanzados en dispositivos futuros que puedan monitorear signos vitales como la presión arterial o rastrear condiciones de salud específicas.

Expansión de asociaciones con proveedores de salud

Apple puede expandir sus asociaciones con proveedores de salud y compañías de seguros para brindar servicios de salud más completos a sus clientes. Esto podría incluir ofrecer servicios de telemedicina o proporcionar a los clientes un fácil acceso a sus registros de salud.

Nuevos Servicios de Salud y Bienestar

A medida que la tecnología de inteligencia artificial se vuelve más confiable, Apple puede desarrollar nuevos servicios para ayudar a los clientes a administrar su salud y bienestar. Esto podría incluir entrenamiento de bienestar virtual impulsado por IA, servicios de salud mental o incluso ofrecer planes personalizados de nutrición y acondicionamiento físico a través de Apple Fitness+.

Gestión de productos farmacéuticos

Apple puede explorar el potencial del uso de la tecnología para simplificar el proceso de seguimiento, gestión e incluso entrega de medicamentos a los pacientes. En 2023, Amazon lanzó un esfuerzo similar con Amazon RxPass .

Nuevos wearables de bienestar

Apple podría expandir su oferta de productos para incluir nuevos productos relacionados con la salud, como dispositivos portátiles diseñados específicamente para condiciones médicas específicas como la apnea del sueño o dispositivos de grado médico para uso profesional en la industria de la salud, como máscaras inteligentes. A lo largo de los años, también han aparecido rumores sobre AirPods que podrían rastrear métricas simples, como su frecuencia cardíaca.

Ampliando su enfoque en la salud mental

Apple podría ampliar su enfoque en la salud mental agregando nuevas funciones a sus productos y servicios que ayuden a los clientes a controlar el estrés, la ansiedad y otros problemas de salud mental.

Aprovechar las capacidades de AR y VR

Apple puede expandirse al espacio AR y VR para crear un dispositivo completamente nuevo. Junto con muchas funciones innovadoras para trabajar y jugar, un dispositivo Apple AR/VR podría brindar nuevas experiencias de salud y bienestar para los clientes, como sesiones de terapia virtual o clases de acondicionamiento físico VR.

El bienestar seguirá impulsando el negocio principal de Apple

El sector de la salud tardó más en digitalizarse que muchas otras industrias, pero Apple tiene el potencial de hacer crecer este mercado a un tamaño similar al de la App Store, lo que probablemente le reportó a la empresa entre $10 y $25 mil millones en 2021 (Apple pagó a los desarrolladores $60 mil millones y se queda con 15 –30% de las ventas).

Es posible que Apple no haya inventado la interfaz gráfica de usuario, el mouse, la computadora personal o incluso el teléfono inteligente, pero hizo algo que ninguna otra compañía de tecnología pudo hacer: entregó estos productos de una manera que hizo que la gente quisiera usarlos. . No espere menos mientras se esfuerzan por convertirse en uno de los proveedores de tecnología de salud y bienestar más grandes del mundo.