No hay nada peor que finalmente llegar a casa, sentarse a ver el programa y darse cuenta de que Hulu no funciona. Al igual que otros servicios en línea, Hulu puede dejar de funcionar por varias razones. Afortunadamente, existen muchas soluciones.
En este artículo, repasaremos las soluciones para muchos problemas comunes a los que se enfrenta Hulu. Nuestras soluciones cubrirán todos los dispositivos compatibles con Hulu, así que pruebe cada paso en orden y omita todo lo que no sea específico de su dispositivo específico. Comenzaremos con las correcciones más probables y pasaremos a los códigos de error específicos.
1. Verifique su conexión a Internet.
Las razones más comunes por las que Hulu no funciona incluyen problemas de conexión a Internet, problemas de software e interrupciones del servicio de Hulu. Lo primero que debe hacer es verificar si su Internet está funcionando y si ha alcanzado la velocidad recomendada para la transmisión.
Vaya a un sitio de prueba de velocidad como Ookla . Seleccione Ir y espere a ver su velocidad de Internet. Hulu recomienda una velocidad de descarga mínima de 3 Mbps para una definición estándar de hasta 16 Mbps para una definición ultra alta.
Si tiene problemas con Internet, hay varias cosas que puede hacer para mejorar su conexión según su dispositivo.
2. ¿Hulu no funciona?
Lo siguiente que debe hacer es verificar si Hulu está funcionando.
Para comprobarlo, puede ir a un sitio web como Down Detector o Is It Down Right Now . Estos sitios web se basan en informes de usuarios para indicar problemas con muchos servicios, incluido Hulu. Si más de una persona ha encontrado problemas recientes, es más probable que el servicio de Hulu sea el culpable.
Alternativamente, puede ir directamente a la cuenta de Twitter de Hulu y ver si informaron problemas o fallas.
Para aislar el problema, puede intentar transmitir Hulu en un dispositivo diferente. Si el otro dispositivo puede transmitir desde Hulu sin problemas, es probable que el dispositivo original no funcione correctamente.
3. Restablezca las preferencias de la aplicación Hulu.
Si Hulu no funciona y tu conexión a Internet está bien, lo más probable es que el problema esté en tu aplicación. Reiniciar la aplicación a veces puede corregir errores residuales, así que comience por ahí.
Si no puede cerrar la aplicación directamente (por ejemplo, en un televisor inteligente), pase a la siguiente sección.
4. Reinicie su dispositivo.
Lo siguiente que debe intentar es reiniciar el dispositivo que está utilizando para transmitir. Reiniciar ayuda a limpiar archivos temporales y puede corregir muchos errores molestos. Apague el dispositivo durante 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.
5. Actualice o reinstale la aplicación.
Si está transmitiendo a través de la aplicación Hulu, el siguiente paso es verificar si está completamente actualizado. Esto dependerá del dispositivo que esté utilizando. Si la aplicación lo requiere, verá una opción de actualización.
Además, los datos almacenados localmente pueden corromperse con el tiempo e interrumpir el funcionamiento normal de la aplicación. En este caso, puede intentar reinstalar completamente la aplicación Hulu.
6. Actualiza tu dispositivo
Pueden surgir problemas si su dispositivo no está completamente actualizado. Esto suele ocurrir después de actualizar la aplicación Hulu que ya no es compatible con una versión anterior de su dispositivo. Para solucionar este problema, simplemente actualice su dispositivo a la última versión.
7. Códigos de error de Hulu
La mayoría de los problemas con Hulu se pueden resolver con las soluciones anteriores. Sin embargo, los códigos de error específicos de Hulu pueden ayudar a reducir el problema y cómo solucionarlo. Los códigos de error de Hulu más comunes que encontrará son 3, 5, 16, 400, 500, 5003, error de contenido protegido de Hulu y errores de HDCP.
Código de error 3 y 5 de Hulu
Los códigos de error 3 y 5 ocurren cuando Hulu no puede descargar videos y generalmente son causados por problemas con la conexión a Internet. Verifique su conexión a Internet y asegúrese de que su aplicación y dispositivo estén completamente actualizados.
Código de error 500 de Hulu
Este error se asocia más comúnmente con el sitio web de Hulu. Todo lo que puede hacer para corregir el código de error 500 es actualizar la página (o reiniciar la aplicación si aparece allí).
Código de error 400 de Hulu
Es probable que el código de error 400 se deba a problemas con la información de su cuenta o problemas con su conexión a Internet. Para corregir este error, primero verifique su conexión a Internet. Si todo está bien, reinstale la aplicación Hulu y el error debería corregirse.
De lo contrario, es posible que deba eliminar su cuenta del dispositivo y luego agregarla nuevamente. Hazlo:
- Dirígete al sitio web de Hulu e inicia sesión.
- Seleccione su nombre en la esquina superior derecha y haga clic en » Cuenta» .
- Seleccione GESTIONAR DISPOSITIVOS .
- Busque el dispositivo que está dando el código de error 400 y seleccione ELIMINAR .
- Finalmente, reinstale la aplicación Hulu e inicie sesión.
Código de error 16 de Hulu
El código de error 16 se refiere a un error de región no válida. Esto significa que está intentando acceder a videos que no están disponibles en su área o Hulu cree erróneamente que está utilizando una red privada virtual (VPN) o un servidor proxy para acceder a su servicio. Si usa un servicio VPN o proxy, intente deshabilitarlo para ver si el código de error persiste.
Si eso no funciona, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o utilice sus datos móviles. Si eso resuelve el problema, lo más probable es que su conexión original esté usando un proxy transparente. Puede desactivar esto en la configuración de su enrutador.
Código de error de Hulu 5003
Este código indica un error de reproducción e indica que el problema está en su dispositivo o aplicación. Intente actualizar su aplicación y dispositivo, o reinstalar la aplicación por completo. Algunos usuarios han informado que cuando encuentran este código de error, necesitan restablecer sus teléfonos a la configuración de fábrica.
Errores de contenido protegido de Hulu
Los errores de contenido protegido incluyen los códigos 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 y 3343. Estos errores pueden ser causados por errores o fallas, pero generalmente son el resultado de intentar ver contenido protegido en un dispositivo que no lo admite.
La causa más común de estos errores es cuando el monitor está conectado mediante un cable VGA en lugar de un cable HDMI. Vuelva a conectarlo con un cable HDMI o utilice un monitor diferente y vuelva a intentarlo.
A veces, el uso de dos monitores puede causar este problema. Asegúrese de que ambos monitores estén conectados a través de HDMI o intente desconectar uno de los monitores mientras mira Hulu para corregir este error.
Errores HDCP de Hulu
Los errores de protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP) están relacionados con la tecnología antipiratería integrada en la aplicación Hulu.
Por lo general, los errores de HDCP se pueden solucionar desconectando el cable HDMI, apagando el dispositivo de transmisión, volviendo a enchufar el cable y volviendo a encender el dispositivo. Si esto falla, puede haber un problema con el cable HDMI. Intente usar un cable, TV o monitor diferente para diagnosticar el problema.
Tiempo para relajarse
Los problemas con los servicios de transmisión pueden ser frustrantes y siempre aparecen tan pronto como aparece un nuevo episodio. Pero es de esperar que Hulu vuelva a funcionar, para que finalmente puedas sentarte y relajarte.
Si conoce alguna solución que no esté incluida en este artículo, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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