¿El desplazamiento de su mouse no funciona en Windows? Pruebe estas correcciones

Un mouse es una parte indispensable de la configuración de una computadora, por lo que es frustrante cuando no funciona correctamente. Un problema común que enfrentan muchos usuarios es cuando el desplazamiento del mouse deja de funcionar en Windows.

Si estás experimentando un problema similar, no te preocupes. A continuación, encontrará varios consejos y correcciones para resolver el problema de que el desplazamiento del mouse no funciona en Windows. Entonces, echemos un vistazo a ellos.

1. Vuelva a conectar su mouse

Siempre que encuentre problemas con un accesorio externo, como un mouse o un teclado, lo primero que debe hacer es desconectarlo de su computadora y volver a enchufarlo. Esto generalmente ayuda a resolver los problemas causados ​​por una conexión suelta o fallas temporales.

Si volver a conectar el mouse no funciona, puede intentar usar un puerto USB diferente. Esto puede ayudarlo a determinar si hay un problema con el puerto USB que está utilizando. Si esto sucede, asegúrese de consultar cómo diagnosticar un puerto USB que no funciona.

En caso de que esté utilizando un mouse Bluetooth, deberá desvincularlo y vincularlo nuevamente.

2. Limpia tu ratón

Con el tiempo, el polvo y otras partículas pueden deslizarse fácilmente entre los espacios delgados a ambos lados de la rueda del mouse y hacer que deje de funcionar. Por lo tanto, es una buena idea limpiar el mouse antes de intentar cualquier solución avanzada. Intente usar una lata de aire comprimido junto con un cepillo suave para eliminar la suciedad que rodea la rueda del mouse.

Para obtener más información al respecto, consulte nuestra guía dedicada sobre cómo limpiar un mouse sucio y siga las instrucciones que se describen allí.

3. Verifique las baterías de su mouse

Una batería casi agotada puede hacer que el desplazamiento del mouse se comporte de manera extraña o deje de funcionar por completo en su computadora. Si su mouse usa baterías, intente reemplazarlas y vea si eso hace que las cosas se muevan nuevamente. Si es un mouse recargable, cárguelo durante unos minutos y luego verifique si la rueda del mouse funciona.

4. Verifique la configuración de desplazamiento del mouse

La aplicación Configuración de Windows ofrece varias opciones para modificar el comportamiento de desplazamiento del mouse en su computadora. Si modificó recientemente alguna de estas configuraciones, es posible que el desplazamiento del mouse no funcione como se esperaba. Puede revisar estas configuraciones en su computadora para asegurarse de que estén configuradas correctamente. Aquí están los pasos para el mismo.

1. Abra el menú Inicio y haga clic en el ícono de ajustes para abrir la aplicación Configuración.
2. Seleccione la pestaña Bluetooth y dispositivos en la barra lateral izquierda.
3. Seleccione Ratón en el panel derecho.
4. En la sección Desplazamiento , use el menú desplegable para seleccionar su opción de desplazamiento preferida.
5. Habilite el interruptor junto a Desplazar ventanas inactivas cuando pase el mouse sobre ellas para que pueda desplazarse por las ventanas inactivas sin enfocarlas.
   

Alternativamente, puede restablecer todas las configuraciones del mouse en Windows y comenzar de nuevo. Si está interesado en hacerlo, consulte nuestra guía sobre cómo restablecer la configuración del mouse a sus valores predeterminados en Windows y siga los pasos que se describen allí.

5. Ejecute los solucionadores de problemas de Windows relevantes

Tanto Windows 10 como 11 incluyen varios solucionadores de problemas para solucionar problemas comunes relacionados con el sistema. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos es una de esas herramientas que puede ayudarlo con el problema de desplazamiento del mouse en Windows.

Siga estos pasos para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows:

1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic en el cuadro de texto y presione Entrar .
3. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
   

El solucionador de problemas escaneará todos los dispositivos de hardware, incluido el mouse, y detectará cualquier problema. Si se descubre algún problema, intentará resolverlo o sugerir posibles soluciones.

Si usa un mouse Bluetooth, es una buena idea ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth en Windows. Para hacerlo, utilice los siguientes pasos:

1. Haga clic en el ícono de lupa en la barra de tareas o use el atajo Win + S para acceder al menú de búsqueda.
2. Escriba la configuración de solución de problemas en el cuadro de búsqueda y seleccione el primer resultado que aparece.
3. Haga clic en el botón Ejecutar junto a Bluetooth .
   

Después de ejecutar los solucionadores de problemas, verifique si el desplazamiento del mouse funciona.

6. Actualice o reinstale el controlador del mouse

Los controladores de mouse en su computadora ayudan a Windows a conectarse a su mouse. Si esos controladores están desactualizados o dañados, es posible que Windows tenga problemas para comunicarse con su mouse, lo que hará que el desplazamiento del mouse deje de funcionar.

Si sospecha que ese es el caso, intente actualizar los controladores del mouse en su computadora siguiendo los pasos a continuación.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio o presione Win + X para acceder al menú Usuario avanzado.
2. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
3. Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores .
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista y seleccione Actualizar controlador .
5. Seleccione Buscar controladores automáticamente .
   

Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar los controladores del mouse y luego verifique si el problema persiste.

Si la actualización de los controladores del mouse no funciona, es muy probable que estén corruptos. En ese caso, debe reinstalar los controladores del mouse para resolver el problema. Si necesita ayuda con eso, consulte nuestra guía sobre cómo reparar controladores corruptos en Windows y siga los pasos que se describen allí.

7. Instale cualquier nueva actualización de Windows

Microsoft publica regularmente actualizaciones para Windows para agregar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la estabilidad del sistema. Si ha estado ignorando estas actualizaciones en su computadora, ahora podría ser un buen momento para instalarlas. Si el problema del desplazamiento del mouse se debe a un error, la instalación de actualizaciones más recientes debería ayudar.

Para instalar actualizaciones pendientes de Windows en su computadora, siga estos pasos:

1. Presione Win + I en su teclado para abrir la aplicación Configuración.
2. Use el panel izquierdo para navegar a la pestaña Actualización de Windows .
3. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones a su derecha.
   

Descargue e instale cualquier actualización pendiente de Windows en su PC. Con suerte, esto debería ayudar a resolver el problema.

Arregle su mouse y comience a desplazarse nuevamente en Windows

Puede ser molesto cuando el mouse deja de desplazarse repentinamente en Windows. Después de todo, no todo el mundo prefiere desplazarse por las ventanas con el teclado. Afortunadamente, solucionar el problema del desplazamiento del mouse no es demasiado difícil una vez que aplica las correcciones anteriores.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema con los archivos del sistema de su PC. En ese caso, puede usar las herramientas integradas en Windows para reparar cualquier archivo de sistema dañado.