Solucionar el error 0x00000002: Windows no se puede conectar a la impresora

En la última versión de Windows 11 o Windows 10 versión 21H2, los errores de impresora ocurren con bastante frecuencia. Uno de esos problemas que enfrentan la mayoría de los usuarios hoy en día es el error 0x00000002. Solo tienen este problema cuando intentan conectar Windows a una impresora compartida. Si usted es uno de estos usuarios y se pregunta qué hacer a continuación, le sugerimos que aplique las soluciones descritas en esta guía.

El error 0x00000002 ocurre con mayor frecuencia cuando los registros relacionados con la impresora están dañados o los controladores de impresión están desactualizados o desactualizados. Al recibir este código de error, puede ver el mensaje de error que se muestra a continuación:

Bueno, ahora que sabe por qué aparece este error, echemos un vistazo a cómo solucionar este problema en una PC con Windows 11 o 10. 

Corregir el error de conexión de la impresora 0x00000002 

Si recibe el código de error 0x00000002 cuando conecta su PC a una impresora compartida, pruebe estas soluciones secuencialmente y vea si esto resuelve el problema.

1] Quite el controlador de impresora dañado.

Los errores de impresora a menudo ocurren cuando los controladores asociados están dañados de alguna manera. Para solucionar este problema, debe desinstalar dichos controladores siguiendo estos sencillos pasos:

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba CMD y presione Ctrl + Shift + Enter juntos.
• Cuando aparezca la ventana UAC, haga clic en Sí .
• La línea de comando se ejecutará como administrador.  
• Copie / pegue el comando a continuación y presione Entrar –

printui.exe /s /t2

• La ventana de propiedades del servidor de impresión aparecerá inmediatamente después de eso.
• Seleccione el controlador de impresora instalado y haga clic en el botón Desinstalar .

• A continuación, aparece la ventana emergente «Eliminar controlador y paquete».
• Marque la casilla «Quitar el controlador y el paquete de controladores» y haga clic en » Aceptar» .

• El controlador de impresora seleccionado se eliminará de su computadora. 

Ahora que ha desinstalado el controlador de la impresora, reinicie el servicio de cola de impresión. Para hacer esto, ejecute estos códigos en un símbolo del sistema elevado:

net stop spooler

net start spooler

• Luego reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto la próxima vez que inicie sesión. 

Nota . El controlador remoto se instalará correctamente cuando vuelva a iniciar sesión en su computadora. 

2] Configurar registros de impresoras 

Si el error 0x00000002 vuelve a aparecer cuando Windows se conecta a la impresora, podría deberse a entradas de registro dañadas. Para corregir dichas entradas, haga lo siguiente:

• Presione Win + X y seleccione la opción – Ejecutar .
• Ingrese regedit y haga clic en Aceptar para ingresar al Editor del Registro.
• En la barra de navegación izquierda, siga la ruta a continuación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

• Busque todas las subcarpetas con nombres de «1» a «499» junto con estas rutas:

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

• Si encuentra alguna de esas carpetas, haga clic con el botón derecho en cada una y haga clic en el botón Eliminar .  

Nota . Al eliminar subcarpetas, asegúrese de no eliminar este archivo – winprint.dll.

• Después de eliminar todas las entradas, vaya a la ruta a continuación y elimine todos los procesadores de impresión excepto WinPrint .

 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments

• Luego reinicie su computadora para confirmar sus cambios.
• Inicie sesión en su dispositivo nuevamente y vea si ahora puede conectarse a la impresora compartida en su PC con Windows. 

Espero que esta guía pueda ayudarlo a corregir el error 0x00000002 en su computadora.