Cuando inicias sesión en la aplicación Xbox e intentas canjear los beneficios de Game Pass, es posible que recibas un mensaje de error que diga: » Lo sentimos, tenemos problemas para mostrar los detalles de este bono en este momento . ” Este problema es frustrante para los usuarios y no pueden utilizar la consola en este momento. Si también tiene este tipo de problema con su dispositivo, esta guía puede ayudarlo.
Este error puede deberse a una falla temporal en el lado de Xbox. Si este es el caso, vaya a la página de soporte de Xbox y verifique si todos los servicios de Xbox Live están activos. Si eso no funciona, pruebe otras soluciones.
Lo sentimos, actualmente no podemos mostrar información detallada sobre este bono.
- Inicie sesión en una cuenta de suscripción activa
- Activar bonificaciones a través de consola o dispositivo móvil
- Verifique su suscripción a Xbox Game Pass
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox
1] Inicie sesión en una cuenta de suscripción activa.
Si desea utilizar los beneficios de Game Pass en su PC, asegúrese de que su cuenta tenga una suscripción activa. He aquí cómo hacerlo:
- Lo primero que debe hacer es cerrar sesión en la aplicación Xbox y en Microsoft Store.
- Después de eso, restablezca su aplicación Xbox y las preferencias de la aplicación Microsoft Store . Para restablecer, puede seguir los siguientes pasos:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Aplicaciones y características .
- Busque la aplicación que desea restablecer.
- Luego haga clic en los tres puntos y seleccione la opción Avanzado .
- Desplácese hacia abajo hasta Restablecer y haga clic en el botón Restablecer .
- Luego, debes borrar el caché de tu aplicación de Microsoft Store.
- Inicie la aplicación Microsoft Store ahora.
- A la izquierda, haz clic en Biblioteca.
- Luego haga clic en Obtener actualizaciones.
- Luego reinicia tu computadora.
- Una vez descargado, ingrese a las aplicaciones y vea si el problema está resuelto.
2] Activar bonificaciones a través de consola o dispositivo móvil
En la mayoría de los casos, los usuarios informaron que se vieron afectados por los beneficios cuando los solicitaron a través de sus dispositivos móviles o consolas. Sin embargo, también hay varias otras formas de canjearlos, como Xbox One, la aplicación móvil Xbox Game Pass y Xbox Series X.
3] Verifique su suscripción a Xbox Game Pass
Si no es miembro de Xbox Game Pass Ultimate, no puede usar los privilegios de su dispositivo. Estas bonificaciones adicionales solo están disponibles para los miembros de Xbox Game Pass Ultimate. Por lo tanto, actualizar su Xbox Live Gold y Xbox Game Pass a Ultimate le dará acceso a las ventajas.
El beneficio que ya ha reclamado también dejará de aparecer en la galería de beneficios cuando expire su suscripción Ultimate. Por esta razón, es importante activarlos lo antes posible, incluidos los privilegios de terceros para los juegos de Game Pass y los privilegios dentro del juego.
4] Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox
Si aún siente que nada funciona, puede comunicarse con el Soporte técnico de Xbox.
¿Dónde están mis beneficios de Xbox Game Pass?
Si no ve sus privilegios de Xbox Game Pass, significa que su suscripción a Game Pass Ultimate ha expirado. Después de la fecha de vencimiento, no podrá ver los beneficios que recibió, así que canjéelos lo antes posible.
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