El error de Xbox Live 0x97DD001E ocurre principalmente cuando los servidores están inactivos o la consola experimenta problemas de red. Repasemos las soluciones en detalle:
Cómo reparar el error de Xbox Live 0x97DD001E
Para solucionar este problema en su consola de juegos o PC con Windows, pruebe estas soluciones en el orden exacto que se menciona a continuación.
1] Comprobar el estado del servidor de Xbox
A veces, los problemas de desconexión del servidor pueden hacer que aparezca el código de error 0x97DD001E cuando intenta conectarse a Xbox Live. Esto se puede verificar visitando la página de estado de Xbox Live .
- Digamos, por ejemplo, que visitó el enlace anterior y ve la instantánea a continuación. Aquí puede ver que hay un letrero restringido a la izquierda del servicio Juegos y juegos.
- Haga clic en Juegos y juegos y se verá como la captura de pantalla a continuación. Aquí puede ver un mensaje sobre el problema del bloqueo del servidor en una fecha y hora específicas. Si el equipo técnico está trabajando en el problema, se muestra lo mismo junto al mensaje del problema.
- Finalmente, puede ver que la Solución está marcada como «pendiente».
Espere a que se resuelva este permiso. Solo cuando todos los servicios estén en funcionamiento, continúe con las soluciones que se describen a continuación.
2] Reinicie su consola Xbox.
Si encuentra que todos los servicios en la página de estado de Xbox están en funcionamiento, reiniciar su consola Xbox es la primera solución a seguir. Cuando reinicia su consola de juegos, esto puede resolver fallas temporales y, por lo tanto, resolver el código de error 0x97DD001E. Así es como puede realizar esta tarea:
- Mantenga presionado el botón Xbox para ingresar al centro de poder.
- Haga clic en Reiniciar consola > Reiniciar .
- La consola Xbox se reiniciará inmediatamente. Espere a que se complete este reinicio.
Vuelva a iniciar sesión en su consola Xbox y verifique si se resolvió el error 0x97DD001E. Si sigue sin poder conectarse a Xbox Live, pruebe el siguiente conjunto de soluciones.
Leer : Reparar el error de la pantalla negra de la muerte de Xbox One X
3] Verifique su conexión de red
Esto puede suceder si su conexión a Internet es inestable o lenta. En este caso, puede causar errores al conectarse a Xbox Live. Continúe y pruebe su conexión de red siguiendo estos sencillos pasos:
En la consola Xbox :
- En primer lugar, reinicie su dispositivo de red (enrutador, punto de acceso o cable Ethernet).
- Presione el botón Xbox en su controlador para ir a la página del manual.
- A continuación, pase a lo siguiente:
Profile & system > Settings > General > Network settings
- Haga clic en «Probar conexión de red» y espere a que se complete esta prueba.
Si la prueba muestra «más del 5% de pérdida de paquetes», debe prestar atención a los siguientes problemas de conexión de red y sus soluciones.
En una PC con Windows :
- Haga clic en el icono de Windows en la barra de tareas y haga clic en Todas las aplicaciones .
- Desplácese hacia abajo y busque la aplicación Xbox Console Companion.
- Cuando se inicie esta aplicación, vaya a «Configuración» y luego a «Red».
- Verifique lo que está escrito dentro del estado de la red. Por lo general, debería decir «Conectado» aquí.
Si no dice Conectado, verifique si la conexión de red del servidor Xbox en Windows está bloqueada o no.
4] Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox
Si sigue apareciendo el error 0x97DD001E al conectarse a Xbox Live, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox y obtener sus consejos.
Espero que las soluciones enumeradas anteriormente ayuden a resolver el código de error con el que ha estado luchando.
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