Cómo arreglar las fotos de Google que no se cargan

Cuando sincroniza su cuenta de Google con un dispositivo Android o iOS , sus fotos se cargan automáticamente en Google Photos.

Por lo tanto, no tiene que perder tiempo en la descarga manual y todos sus datos se guardarán. Cuando abra la aplicación Google Photos en su teléfono, todas las imágenes y videos estarán allí y podrá organizarlos.

Sin embargo, a veces ocurre un error y el servicio no funciona. Tus fotos no se están cargando. Aquí hay algunas soluciones simples que puede probar.

Actualizar aplicación

Es posible que tus fotos hayan dejado de cargarse en Google Fotos porque necesitan actualizarse. Visite Google Play Store o App Store para asegurarse de que no haya actualizaciones esperando para ser descargadas.

Comprobar el estado de la copia de seguridad y activar la sincronización

La razón por la que sus fotos no se cargan puede deberse a que la opción de sincronización está deshabilitada. A continuación, le mostramos cómo verificar si ha habilitado la sincronización.

1. Abra la aplicación Google Photos en su teléfono inteligente.

   

2. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior de la pantalla.

   

3. Seleccione Configuración de fotos de la lista.

   

4. Eche un vistazo a la opción «Copia de seguridad y sincronización». Si está encendido, entonces debería estarlo. Si está apagado, haga clic para abrirlo y mueva el interruptor hacia la derecha. Se volverá azul y ahora que la copia de seguridad está habilitada, aparecerán más opciones.

   

Aquí puede elegir el tamaño de la descarga, las carpetas que no sean su cámara de las que desea hacer una copia de seguridad, si desea continuar con la copia de seguridad mientras usa datos móviles o mientras está en roaming.

Si va a verificar el estado de sincronización sin realizar ningún cambio, abra la aplicación Google Photos y haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha. Lo verás debajo de tu nombre y dirección de correo electrónico. Podría ser uno de los siguientes:

Completado : todas sus imágenes y videos han sido cargados.

Desactivado : debe activarlo para cargar elementos en Google Photos.

Copia de seguridad : sus artículos se están descargando actualmente.

Preparando copia de seguridad/Preparando para copia de seguridad : La descarga está a punto de comenzar.

Esperando conexión/Esperando Wi-Fi : Su teléfono está desconectado y la descarga comenzará tan pronto como se conecte a Wi-Fi o active los datos móviles.

Comprobar el tamaño y tipo de archivos

Si sus fotos tienen más de 100 megapíxeles o 75 MB, no podrá cargarlas. Lo mismo ocurre con los videos de más de 10 GB.

Asegúrate de estar conectado

Si verifica la configuración de su copia de seguridad, es posible que vea que la copia de seguridad está esperando una conexión de red. Esto significa que está desconectado de la red.

Vaya a la configuración de Wi-Fi y asegúrese de que su teléfono pueda acceder a Internet. Si las redes no están disponibles, active los datos móviles para completar la copia de seguridad. No olvides que tus fotos y videos pueden ser grandes y puedes desperdiciar todos tus megas.

Asegúrate de que haya suficiente espacio

Cuando guarda imágenes y videos en Google Photos, tiene dos opciones. La primera opción es cargar una cantidad casi ilimitada de fotos y videoclips de baja calidad. La otra es mantener las imágenes y los videos en su forma original, aunque puede alcanzar el límite de 12 GB rápidamente.

Si eligió la segunda opción, es posible que se haya quedado sin espacio, por lo que no se puede descargar nada más hasta que reorganice su almacenamiento y elimine algunos elementos.

Borrar caché y datos de la aplicación

Otra solución para las fotos que no se cargan es borrar los datos y el caché de su aplicación. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Ve a la configuración de tu teléfono.

   

2. Toque Aplicaciones y busque la aplicación Google Photos.

   

3. Haga clic en «Almacenamiento» para ver los datos y el caché.

   

4. Primero borre los datos y luego la caché.

   

O:

1. Abra la aplicación Configuración y desplácese hasta Aplicaciones.

   

2. Busque Google Photos y haga clic para abrir.

   

3. Seleccione Desactivar y espere unos segundos.

   

4. Vuelva a encender la aplicación y ábrala.

   

5. Iniciar sesión.

   

6. Haga clic en el icono de su perfil para abrir el menú.

   

7. Seleccione «Configuración» y luego «Configuración de copia de seguridad y sincronización».

   

8. Haga clic en «Copia de seguridad y sincronización» y enciéndalo.

   

Tenga en cuenta que los pasos pueden variar ligeramente según el modelo y la marca de su teléfono inteligente.

Reinicie su dispositivo y reinstale la aplicación

Si nada más funciona, intente reiniciar su dispositivo porque un error temporal puede hacer que sus fotos no se carguen correctamente. También puedes intentar desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo.

Soluciones fáciles para tus recuerdos

Hay muchas razones potenciales por las que tus fotos y videos se atascan en su camino a Google Fotos. Algunas de estas correcciones pueden parecer triviales, pero a veces nos olvidamos de revisar los conceptos básicos antes de buscar soluciones más avanzadas.

¿Haces copias de seguridad de tus imágenes y videos de Google Photos con regularidad? Si conoce otra forma de solucionar los problemas de carga de Google Photos, compártala en la sección de comentarios a continuación.