Si tiene problemas para iniciar sesión, es posible que tenga problemas con su cuenta o con los archivos temporales de la aplicación Microsoft Store. En este artículo, encontrará varias soluciones que lo ayudarán a resolver el problema en unos simples pasos.
Qué causa el error de la aplicación Xbox 0x80070057
Aquí hay algunas razones por las que puede encontrar un código de error para comprender mejor cómo solucionarlo.
- Algunos usuarios informaron que el problema podría estar relacionado con la cuenta que está utilizando. El código de error en cuestión puede aparecer si la cuenta tiene permisos limitados.
- También puede experimentar este problema si no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Por lo tanto, si vas a descargar un nuevo juego o actualizar uno ya instalado, debes asegurarte de tener suficiente espacio en tu PC para instalar la actualización o el juego.
- Aparentemente, los archivos temporales asociados con la aplicación pueden causar el problema en algunos casos. Si esto sucede, debe borrar su caché para solucionar el problema.
Cómo reparar el código de error de Xbox 0x80070057
La aplicación Xbox a veces muestra el código de error 0x80070057 cuando mira un videoclip. Si recibe este error, significa que el archivo está dañado o que el formato del archivo es incompatible. Para reparar el código de error de Xbox 0x80070057, use los siguientes métodos:
- Comprobar la capacidad de almacenamiento
- Volver a descargar contenido de video
- Verifique el estado de su Xbox
- Reinstalar aplicaciones de Xbox
- Borrar caché de la tienda de Microsoft
- Utilice la herramienta de recuperación de Restoro
1] Comprobar la capacidad de almacenamiento
Cada vez que encuentre el código de error de Xbox 0x80070057, su primer paso debe ser verificar que tiene suficiente espacio de almacenamiento. De hecho, cuando descarga o actualiza un juego, requiere espacio de almacenamiento adicional, por lo que si no tiene espacio para alojarlo, es posible que obtenga errores.
Por lo tanto, asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su computadora. Para estar seguro, recomendamos tener espacio adicional además de lo que se requiere. Si el problema persiste a pesar de tener suficiente espacio libre, pruebe la siguiente solución.
2] Volver a descargar contenido de video
Los formatos de archivo de video no compatibles y los archivos de video dañados son las causas más comunes del código de error. El archivo que tiene problemas para descargar debe eliminarse y volver a cargarse. Para hacer esto, haga lo siguiente:
- En Xbox, abra el menú Configuración .
- Seleccione «Cuenta» y luego «Historial de descargas» .
- Haga clic en el elemento eliminado y elija Descargar de nuevo para volver a descargar el elemento.
3] Verifique el estado de su Xbox
Otra forma es comprobar el estado de Xbox . De esta manera, puede obtener más información sobre Xbox y sus servicios. La herramienta identifica problemas y sugiere soluciones para solucionarlos.
4] Vuelva a instalar la aplicación Xbox.
Si aún tiene problemas, es posible que se deba a los archivos de instalación de la aplicación Xbox. Si encuentra un problema de este tipo, debe desinstalar la aplicación de su sistema y volver a instalarla. Para hacer esto, siga estas instrucciones:
- Presione las teclas Windows + I para iniciar la aplicación Configuración.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Aplicaciones .
- Haga clic en la pestaña Aplicaciones y características .
- Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Xbox en la lista de aplicaciones.
- Haz clic en el icono de los tres puntos junto a Xbox y selecciona Desinstalar .
- Entonces serás guiado por el proceso.
Ahora puede descargar la aplicación Xbox desde Microsoft Store, o puede hacerlo a través del sitio web oficial de Xbox después de descargarla.
5] Borrar caché de la tienda de Microsoft
La siguiente forma de solucionar este problema es borrar el caché de Microsoft Store en el dispositivo de su computadora.
6] Usar la herramienta de recuperación de Restoro
Si nada funciona, puede usar la herramienta de reparación Restoro para localizar y reparar archivos dañados o faltantes. Esto suele funcionar en los casos en que el problema se debe a un sistema corrupto.
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