En esta guía, explicaremos por qué recibe el error 0x8007013d cuando instala, actualiza o abre un juego en su consola Xbox One o incluso en su PC con Windows. Además de las causas más probables, también veremos cuatro formas que pueden ayudar a solucionar este problema en su consola de juegos.
Si encuentra este problema en su consola Xbox, también puede recibir un mensaje de error que dice lo siguiente:
"Something went wrong. Give it another try. ……"
¿Qué causa el error de Xbox 0x8007013d?
Por lo general, los usuarios pueden experimentar este problema cuando sus dispositivos cumplen una o más de las siguientes condiciones:
- Caída del servidor o cuando los servicios relacionados están caídos
- Problemas de red
- Instalación incorrecta de un juego o aplicación
Corrección – Error de Xbox 0x8007013d
Si recibe el error 0x8007013d al iniciar o jugar con su consola Xbox, pruebe estas correcciones para resolver el problema.
- Comprobar el estado del servidor de Xbox
- Reinicia tu Xbox
- Borrar / Restablecer dirección Mac
- Desinstalar/reinstalar el juego problemático
1] Comprobar el estado del servidor de Xbox
Los errores de Xbox aparecen principalmente cuando el servidor falla o algún servicio se desconecta en todo el mundo. Es bastante fácil verificar si algún servicio está inactivo visitando la página de estado de Xbox .
Cuando visite la página de soporte de Xbox, implemente todos los servicios uno por uno y verifique si se está ejecutando algún servicio interno. Si algún servicio está realmente inactivo, encontrará una notificación al lado. Espere a que este servicio en particular funcione antes de volver a intentar jugar cualquier juego en su Xbox One.
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2] Reinicie su Xbox One / PC con Windows.
El error 0x8007013d aparece a menudo debido a fallas internas de su consola Xbox. Por lo tanto, debe apagar y reiniciar la consola de juegos o el dispositivo (en el que está intentando jugar).
Aquí le mostramos cómo restablecer su consola Xbox One :
- Mantenga presionado el botón Xbox en su controlador Xbox One.
- Seleccione Reiniciar consola y haga clic en el botón Reiniciar.
- Si su consola está congelada, mantenga presionado el botón Xbox durante al menos 10 segundos hasta que la consola se apague.
- Desconecte el cable de alimentación y espere otros 30 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación después de que finalice el modo de espera.
- Mantenga presionado el botón Xbox para iniciar la consola de juegos.
- Mientras la Xbox One se está iniciando, debe escuchar dos pitidos de encendido.
- Si no escucha el sonido de inicio, reinicie su consola de juegos nuevamente.
- Use las credenciales de su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en su cuenta de Xbox One.
Para restablecer Xbox en una PC con Windows, siga estos pasos:
Si encuentra este problema en una PC con Windows, reinicie su dispositivo. Si su dispositivo está congelado, mantenga presionado el botón de encendido y espere 10 segundos para que la computadora se apague. Espere otros 30 segundos y presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su computadora.
3] Borrar y restablecer la dirección Mac
Cualquier problema con la dirección de Mac también puede generar el código de error 0x8007013d en su consola Xbox One o PC con Windows. Nunca se sabe si esto es realmente así o no. Para confirmar esto, considere cambiar su dirección de Mac una vez. Así es como puede realizar esta tarea:
- En primer lugar, inicie su consola Xbox.
- Seleccione «Configuración» y luego siga la ruta que se indica a continuación:
Network Settings > Advanced settings
- En la página siguiente, haga clic en Dirección Mac alternativa .
- Haga clic en Borrar para borrar su dirección Mac existente.
- Reinicie su Xbox One / PC con Windows para confirmar esta configuración.
4] Desinstalar/reinstalar el juego problemático.
A veces, el error 0x8007013d es específico de un juego específico y solo aparece cuando instala o intenta jugar uno o dos juegos específicos. Si es así, deberías desinstalar este juego y ver si se corrige el error.
Aquí se explica cómo desinstalar un juego en su consola Xbox:
- Inicie Xbox One y vaya a Mis juegos y aplicaciones .
- Seleccione el juego que está causando el código de error 0x8007013d en su consola de juegos o PC.
- Haz clic derecho en este juego y elige la opción – Desinstalar .
- Si aparece alguna ventana de confirmación, haga clic en Eliminar nuevamente.
- A continuación, seleccione «Configuración de red» y haga clic en » Desconectarse» .
- Si tiene un disco con este juego, instálelo sin conexión.
- Después de reinstalar este juego, ve a la ruta a continuación nuevamente y selecciona » Ir en línea «.
Settings > Network settings
- Si el error se resuelve después de hacer esto, es posible que desee considerar actualizar la versión de compilación actual de ese juego o aplicación en particular.
Espero que este artículo realmente lo ayude a superar el error 0x8007013d en su consola Xbox One o PC con Windows 11/10.
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