Cómo reparar la tarjeta gráfica deshabilitada en una computadora portátil o PC: restablecer la tarjeta gráfica desde la pantalla negra

Si ha deshabilitado el chip de gráficos principal de su computadora, su pantalla se volverá negra instantáneamente. Esta situación ocurre porque el hardware que envía datos visuales a su pantalla no está activo. A pesar de esto, el problema es puramente de software y se puede arreglar completamente simplemente reiniciando el CMOS que controla el BIOS.

Dependiendo de qué tan experto en computadoras sea y cuántos periféricos se interpongan en su camino, el método para reparar su tarjeta gráfica puede parecer sorprendentemente simple o terriblemente complejo.

Este artículo analiza las formas de reparar una tarjeta gráfica deshabilitada desde el BIOS y el sistema operativo Windows, según cómo la deshabilitó originalmente.

¿Qué es BIOS y CMOS?

BIOS significa Sistema básico de entrada/salida y es el firmware en un chip que se lee primero durante el arranque y también le dice a su computadora qué hacer con cada pieza de hardware. La interfaz gráfica de usuario (GUI) se parecerá a la siguiente imagen:

El Semiconductor de Óxido de Metal Complementario (CMOS) actúa como una memoria a corto plazo que le dice al BIOS qué hacer cada vez que enciende su computadora. CMOS generalmente aparece en el semiconductor de los relojes RTC, pero algunas placas base tienen un chip separado.

Para obtener más información sobre los dos, consulte la sección de preguntas frecuentes.

Reparación de tarjeta gráfica deshabilitada en BIOS

Opción 1: reinicie el BIOS usando el interruptor en su computadora portátil o de escritorio.

Nota. Restablecer el BIOS de su computadora solo funciona si la GPU se ha desactivado en el BIOS. Por lo tanto, omita si lo ha deshabilitado en el Administrador de dispositivos de Windows, etc.

La mayoría de las placas base tienen un interruptor de reinicio CMOS que corta la alimentación de la batería de respaldo desde el BIOS; esta es una configuración de clavija y enchufe. Sin embargo, en algunas placas base, se puede usar un botón para esto. Si su placa tiene un interruptor de reinicio, es más fácil restablecer la configuración de CMOS y BIOS.

El interruptor suele incluir dos o tres contactos.

1. Retire el enchufe del tomacorriente, luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos para drenar la energía residual.

Si su interruptor tiene un tercer pin, retírelo y colóquelo en el pin externo opuesto como se muestra en la imagen de arriba.

Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente durante al menos 20 segundos.

2. Luego, vuelva a insertar el enchufe o, en el caso de una instalación de tres clavijas, vuelva a colocarlo en el pasador exterior original.

Al quitar el enchufe de los contactos, el BIOS en realidad «olvida» qué configuración usar al inicio y vuelve a los valores predeterminados. No te preocupes. Ninguno de sus archivos o datos se modificará ni eliminará, ya que están almacenados en su disco duro o unidad de estado sólido. En su lugar, la computadora vuelve a sus opciones de inicio predeterminadas.

Opción 2: Retire la batería CMOS en una computadora portátil o de escritorio.

Dado que este CMOS funciona con una batería pequeña (CR2032), la segunda opción para restablecer el BIOS es quitarlo.

Extracción de la batería del CMOS de escritorio

• Para las PC de escritorio, quitar la batería CMOS es relativamente simple: asegúrese de que su máquina esté apagada y desconecte los cables externos, luego abra la carcasa para ver el hardware en el interior. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte la información del fabricante, pero tenga en cuenta que esto puede anular la garantía.

2. Una vez que se pueda acceder a las partes internas, ubique y retire la batería CMOS, que esencialmente parece una batería de reloj grande, generalmente ubicada en una caja abierta en la placa base.

Una vez detectado, retire la batería, pero primero es posible que deba desactivar cualquier mecanismo de recorte.

3. Con la batería CMOS extraída, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para descargar completamente la placa base. Este paso debería darle tiempo al CMOS para restablecer los valores predeterminados.

4. Ahora vuelva a insertar la batería CMOS, asegurándose de que esté insertada correctamente.

5. Luego cierre la carcasa de la computadora nuevamente y reiníciela. Su BIOS ya debería haberse reiniciado, volviendo a habilitar los gráficos internos.

Extracción de la batería CMOS de la computadora portátil

Los usuarios de portátiles pueden tener más dificultades para acceder a la batería CMOS. Algunos modelos tienen un pequeño cajón en el cuerpo que se puede sacar fácilmente, similar a la bandeja de DVD, excepto que es mucho más pequeño, de aproximadamente una pulgada de ancho. Si su computadora portátil no tiene una función de bandeja (la mayoría la tiene), tendrá que desmontar su «computadora portátil» para llegar a la caja de la batería.

Debido a la gran variedad de fabricantes y modelos de portátiles disponibles, es imposible proporcionar una guía completa para desmontarlos. La mejor manera de averiguar cómo desarmar una máquina en particular es averiguar el número de modelo de su computadora portátil y luego usar una búsqueda en Internet para encontrar un buen tutorial o video.

Una vez que tenga acceso a la batería, siga los pasos anteriores para PC de escritorio: retire, descargue la batería, reemplácela y reinicie.

Después de reiniciar su computadora, su BIOS debería volver a la normalidad con una pantalla funcional.

Si aún tiene problemas después de seguir los pasos anteriores, intente reemplazar la batería CMOS por una nueva.

Alternativamente, otra opción sería llevarlo a su taller local de reparación de PC. Dígale al personal que necesita restablecer la configuración de su BIOS quitando la batería CMOS y, a menudo, estarán encantados de hacerlo por usted mientras espera.

Reparación de una tarjeta gráfica deshabilitada en Windows

Como se mencionó, si deshabilita su tarjeta gráfica en Windows usando el Administrador de dispositivos u otra aplicación, deberá habilitarla nuevamente iniciando en Modo seguro.

Arrancar en modo seguro

Primero, inicie su sistema en modo seguro manteniendo presionadas las teclas Shift + F8 durante el inicio. Si la pantalla ahora funciona como debería, a menos que su tarjeta gráfica haya fallado o tenga un cable de pantalla o una pantalla defectuosos, intente volver a habilitar su tarjeta gráfica. También debe actualizar los controladores de su sistema. Además, restablecer la configuración de fábrica de su PC puede resolver sus problemas si están relacionados con el software.

Nuevamente, si no ve ninguna imagen cuando inicia su PC por primera vez (la pantalla de inicio del BIOS), es posible que tenga un problema más serio. El sistema operativo de su PC no controla la pantalla de inicio, por lo que si probó todo lo demás y no puede ver nada, es posible que tenga un procesador, un cable o una tarjeta gráfica defectuosos.

Vuelva a habilitar su tarjeta gráfica

• Una vez que se inicie Windows, abra el Administrador de dispositivos.
• Ahora desplácese hacia abajo hasta «Adaptadores de pantalla» y haga clic en él.

• Luego haga clic derecho en la tarjeta gráfica y seleccione «Habilitar dispositivo» si está deshabilitado.
• Ahora puede intentar reiniciar su computadora para ver si funciona o intentar actualizar sus controladores. A menudo es mejor probar una cosa a la vez y ver si eso resuelve el problema.

Soluciones alternativas

Muchos lectores han informado otros problemas de pantalla negra en sus PC o portátiles, por lo que aquí hay algunos consejos para aquellos que han probado los pasos anteriores pero aún no han resuelto su problema de pantalla negra.

Conecte el cable de video a la tarjeta de video incorporada

Puede usar la tarjeta gráfica integrada para solucionar temporalmente el problema de arranque de la pantalla negra si tiene una computadora de escritorio. Conecte el cable HDMI/VGA a la salida de video «incorporada» (en la parte posterior de la PC), no a la salida de la ranura PCI o PCIe. Muchas computadoras portátiles también tienen una GPU integrada, pero generalmente no es adecuada para juegos.

Limpia los componentes internos y las conexiones de tu computadora

A continuación, abra la carcasa de su PC y compruebe si hay polvo o suciedad en la placa base. Puede ser tan simple como una limpieza a fondo para que su computadora vuelva a funcionar correctamente.

La suciedad, los desechos y la grasa de la piel pueden interferir con las señales eléctricas alrededor de las conexiones entre los componentes, por lo que es una buena idea limpiar la computadora y otros dispositivos con regularidad.

Consulte con el fabricante

Finalmente, comuníquese con el fabricante del componente para cualquier información relacionada con su dispositivo (incluido el soporte técnico personalizado y la garantía). Utilice el buscador para encontrar esta información y solicite más ayuda.

A veces, un fabricante pasa años sin descubrir defectos de diseño, así que asegúrese de investigarlos a fondo.

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En conclusión, hay muchas formas de solucionar el problema de la tarjeta de video deshabilitada. Lo más importante a tener en cuenta es que tendrá que volver a habilitarlo de la misma manera que lo deshabilitó, como volver a habilitarlo desde BIOS si está deshabilitado en BIOS y volver a habilitarlo desde Windows si está deshabilitado en Windows.

Preguntas frecuentes sobre GPU deshabilitada/pantalla negra

¿Cuál es la diferencia entre CMOS y BIOS?

Es posible que escuche que tanto el CMOS como el BIOS son intercambiables en determinadas circunstancias, como restablecer el BIOS y borrar el CMOS. Están relacionados pero son elementos separados.

El Sistema básico de entrada/salida (BIOS) es el firmware almacenado en un chip en la placa base y es el primero que se ejecuta durante el proceso de arranque. El firmware verifica el hardware de la PC y luego inicia el cargador de arranque si existe más de un sistema operativo, o abre el sistema operativo instalado, según corresponda. El BIOS incluye una interfaz gráfica de usuario (GUI) a la que se puede acceder presionando una tecla de acceso rápido durante el arranque, generalmente F2, F12 o Eliminar. Dentro de la GUI, encontrará toda la información del hardware y las opciones de configuración.

Semiconductor de óxido de metal complementario (CMOS) recibe su nombre del proceso de fabricación utilizado para fabricar placas de circuitos electrónicos, PC RAM y otras placas periféricas. El CMOS en una PC es similar a la RAM excepto que retiene datos cuando la PC está apagada y también tiene una capacidad mínima (generalmente 256 bytes). CMOS almacena datos y tiempo, secuencia de arranque e información del disco. El resto es almacenado y administrado por el BIOS. Entonces, estos dos elementos trabajan juntos para iniciar con éxito su PC.

Mi computadora dice «No se detectó ninguna tarjeta gráfica». ¿Qué significa esto y cómo solucionarlo?

Hay varias razones por las que su computadora no detecta su tarjeta de video y, por lo tanto, la pantalla no funciona.

Primero, si está utilizando una computadora de escritorio, abra la carcasa y asegúrese de que todas las conexiones sean correctas. Un mal punto de contacto puede provocar fallas en el equipo.

En segundo lugar, asegúrese de tener la configuración de gráficos correcta. Es posible que deba deshabilitar la GPU integrada y restablecerla.

En tercer lugar, es posible que tenga problemas de energía, así que asegúrese de que su computadora esté consumiendo suficiente energía para ejecutar su tarjeta gráfica. Si recientemente instaló o actualizó su tarjeta gráfica, deberá instalar controladores para ella.

Además de estas opciones, es posible que tenga otro problema de conexión, que Windows requiera una actualización de software o que tenga una tarjeta gráfica o placa base defectuosa.

¿Qué es la pantalla azul de la muerte? ¿Es por mi tarjeta de video?

Un BSOD ocurre debido a una falla en una PC con Windows donde el software o el hardware impiden que su sistema arranque o funcione correctamente. Sin duda, esta situación puede ocurrir debido a la tarjeta gráfica, los controladores, el software u otro hardware en su computadora. Deberá investigar su problema para reducir la causa.

Los sistemas operativos Windows normalmente deberían apagarse después de que aparece un BSOD, pero primero la pantalla muestra un código de error (generalmente palabras). Deberá hacer coincidir este código de error para averiguar cuál es el problema y poder solucionarlo. Si tiene una garantía en su computadora, llame al fabricante.