Apple ha agregado el historial de repuestos y servicios al iPhone. Los usuarios de iPhone ahora podrán ver si los centros de reparación han utilizado piezas originales para reparar sus dispositivos. La nueva función se dirigirá a los proveedores de piezas falsificadas y protegerá a los usuarios de iPhone.
Echemos un vistazo a cómo funciona esta función en diferentes modelos de iPhone.
- ¿Qué son las piezas de repuesto y el historial de servicio del iPhone?
- iPhone con soporte de historial de servicio y piezas
- Cómo comprobar si un iPhone ha sido reparado con piezas originales de Apple
- Verifique los mensajes en la pantalla y la batería
- ¿Por qué Apple almacena datos de reparación de iPhone?
- ¿Por qué debería utilizar piezas originales de Apple?
¿Qué son las piezas de repuesto y el historial de servicio del iPhone?
En iOS 15.2, Apple permitió a los usuarios ver el historial de repuestos y servicios de su iPhone. Este es un gran paso hacia el respaldo del programa Right to Repair para prevenir el fraude de los usuarios.
Esto le permite saber si el técnico ha utilizado piezas originales de Apple. Apple dice que el estado de las piezas no afectará la usabilidad. Además, no tomará medidas contra los iPhones que tengan partes falsas.
Esta función garantiza que el ISP esté utilizando repuestos originales de Apple. Como antes, la gente criticó a Apple por cerrar iPhones reacondicionados de terceros.
Entonces, ¿qué iPhone es compatible? Vamos a averiguarlo.
iPhone con soporte de historial de servicio y piezas
Apple ha limitado su historial de repuestos y servicios a los nuevos iPhones con iOS 15.2. El historial de servicio detallado está disponible en el iPhone 12 y 13. Echemos un vistazo a los diferentes modelos de iPhone y la compatibilidad con el historial de servicio.
- iPhone XR, XS, XS Max y iPhone SE 2020: puede verificar si la batería ha sido reemplazada.
- iPhone 11: puede ver si se reemplazó la batería o la pantalla.
- En el iPhone 12 y el iPhone 13, puede ver si se reemplazaron la batería, la pantalla y la cámara.
Cómo comprobar si un iPhone ha sido reparado con piezas originales de Apple
Vaya a Configuración → General → Acerca de. Aquí verá la opción de historial de reparación de iPhone. En dispositivos con iOS 15.1 o anterior, solo puede ver si la pieza es genuina o no.
Si el técnico utilizó piezas originales, verá Piezas originales de Apple. Puede hacer clic en esta parte para ver información adicional, como la fecha del servicio.
Alternativamente, iOS también muestra el mensaje Pieza desconocida. ¿Pero qué exactamente? Vamos a averiguarlo.
¿Qué significa parte desconocida?
El historial de repuestos y servicio de iPhone muestra «Pieza desconocida» si no es genuino. El mensaje también aparece si el técnico usó piezas de otro iPhone. En algunos casos, una pieza desconocida también puede significar una instalación incompleta de la pieza.
Verifique los mensajes en la pantalla y la batería
El historial de repuestos y servicios muestra el historial de reparaciones de la pantalla y la batería. Después de reemplazar la pantalla, es posible que reciba el mensaje «Apple ha actualizado la información del dispositivo para este iPhone». Este mensaje significa que Apple no puede validar la pantalla reemplazada. En tales casos, puede comunicarse con técnicos certificados y pedirles que actualicen la información.
Apple advierte que tales pantallas pueden funcionar mal e incluso causar problemas de seguridad. Por ejemplo, funciones como True Tone pueden dejar de funcionar. También puede experimentar problemas de entrada táctil y caídas notables en la precisión del color y el brillo.
Apple solía mostrar una notificación en la pantalla de bloqueo del iPhone durante cuatro días. No estoy seguro de si esto continuará.
¿Por qué Apple almacena datos de reparación de iPhone?
Apple ha hecho coincidir la información del historial de servicio y piezas con el número de serie del iPhone. La compañía dice que se está utilizando para «necesidades de servicio, análisis de seguridad y futuras mejoras de productos». Además, esta función no estará disponible a menos que se reemplace la batería, la cámara o la pantalla.
Los datos de reparación pueden ayudar a Apple a aceptar / rechazar reclamaciones de garantía. En el iPhone, será más fácil identificar los defectos y, si es necesario, recordarlos con anticipación.
Por qué debería utilizar piezas originales de Apple
Los nuevos iPhones son elegantes y contienen más hardware que antes. La instalación incorrecta puede provocar un mal funcionamiento y otros peligros para la seguridad. En algunos casos, el dispositivo puede sobrecalentarse o explotar. Por tanto, se recomienda encarecidamente utilizar repuestos originales.
Los dispositivos con piezas originales tendrán un valor de reventa más alto. Obtienes una garantía de reparación.
Puede transferir su iPhone a un proveedor de servicios autorizado o un proveedor de servicios de reparación independiente. Apple capacita a este último sobre el acceso a piezas y herramientas originales. La mejor parte es que los proveedores de servicios de reparación independientes ofrecen garantías de reparación.
Resumiendo
Apple ha desarrollado un historial de repuestos y servicios para iPhone para disuadir a las personas de instalar repuestos de terceros. Este movimiento es beneficioso para Apple, ya que la empresa podrá vender más piezas. Vale la pena señalar que las piezas de Apple son significativamente más caras en comparación con otras.
Los usuarios de iPhone también obtendrán ciertos beneficios. Cuando compra un iPhone usado, puede verificar si ha sido reacondicionado con componentes originales.
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