Cómo recuperar una cuenta de Steam pirateada

Este es el miedo que todos los jugadores tienen en algún momento: su cuenta de Steam será hackeada. Con juegos, partidas guardadas y elementos valiosos del juego en juego, es fácil preocuparse cuando la información de su cuenta se ve comprometida. Si usted es uno de los pocos desafortunados cuya cuenta ha sido pirateada, no entre en pánico.

En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos que debe seguir para proteger su cuenta y hacer que vuelva a funcionar. Entonces, si su cuenta ha sido pirateada o simplemente quiere estar un paso adelante, ¡siga leyendo!

Acciones de pirateo de vapor

Como cualquier otra plataforma en línea moderna, Steam no es inmune a los piratas informáticos. De hecho, ha habido varios informes de personas a las que les piratearon las cuentas y no pudieron acceder a sus juegos o información.

Una vez que obtienen acceso, los piratas informáticos pueden causar daños graves, como eliminar juegos, cambiar la información de la cuenta y robar información personal. Incluso pueden robar tus juegos para venderlos en el mercado negro.

Entonces, ¿qué hacer si tu cuenta de Steam es pirateada?

Ejecute su programa antivirus inmediatamente

Una vez que se dé cuenta de que algo anda mal con su cuenta de Steam, es importante que tome medidas inmediatas para minimizar el daño y proteger sus datos.

Uno de los primeros pasos que debe tomar es ejecutar un programa antivirus para escanear su sistema en busca de malware. Los piratas informáticos a menudo usan malware para acceder a su cuenta y robar información confidencial. Un programa antivirus puede ayudar a detectar y eliminar este malware, protegiendo su computadora de daños mayores.

Además, ejecutar un análisis antivirus puede ayudar a identificar cualquier otro archivo o programa que pueda haber sido comprometido por piratas informáticos. También puede ayudar a proteger su dispositivo de futuros intentos de acceder a él.

Al elegir un programa antivirus, no se preocupe demasiado por la herramienta específica que elija en este momento. Avast , Bitdefender y Norton Security funcionan bien a pesar de cierta controversia en torno a su uso. Los tres servicios también ofrecen pruebas gratuitas, por lo que siempre tiene la opción de cancelar su suscripción tan pronto como su cuenta Steam se caiga.

cambia tu contraseña

Siempre es una buena idea cambiar su contraseña regularmente, pero es aún más importante si cree que su cuenta ha sido comprometida. Después de todo, si un pirata informático ya tiene acceso a su cuenta, ya conoce su contraseña actual, o al menos sabe cómo eludirla. Sin embargo, siempre tendrá una ventaja porque su contraseña está vinculada a su dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Aquí le mostramos cómo cambiar su contraseña en Steam:

• Inicie sesión en su cuenta de Steam en cualquier navegador de su elección.

• Haga clic en el menú Steam en la esquina superior derecha y seleccione «Configuración» en el menú desplegable. Esto debería abrir el cuadro de diálogo Configuración, que muestra su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, estado de Valve Anti-Cheat (VAC) y estado de seguridad.

• Haga clic en Cambiar contraseña. Esto debería abrir un segundo cuadro de diálogo en el que debe elegir cómo desea cambiar su contraseña.

• Suponiendo que aún tenga acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, seleccione Enviar código de verificación de cuenta por correo electrónico.

• En este punto, abra su cuenta de correo electrónico en una nueva ventana y obtenga el código enviado por Steam.

• Vaya a la ventana original, ingrese el código en el campo correspondiente y haga clic en el botón «Continuar».

• Ingrese su nueva contraseña dos veces en los campos correspondientes y haga clic en Cambiar contraseña.

Después de ingresar con éxito una nueva contraseña, todos los inicios de sesión activos se desactivarán, incluidos los piratas informáticos que puedan haber comprometido su cuenta. Deberá iniciar sesión nuevamente con la nueva contraseña.

Su nueva contraseña debe ser segura para eliminar cualquier vulnerabilidad que los piratas informáticos puedan usar para ingresar a su cuenta. A este respecto:

• Ocho caracteres como mínimo, pero doce o más es incluso mejor. Cuanto más larga sea su contraseña, más difícil será descifrarla.
• Su contraseña debe constar de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Esto hace que sea mucho más difícil para los piratas informáticos utilizar métodos de fuerza bruta para adivinar su contraseña.

Si un pirata informático ha bloqueado su cuenta, aún puede restablecer su contraseña de la siguiente manera:

• Abra la página de inicio de sesión de Steam y haga clic en «¿Olvidó su contraseña?».

• Ingrese su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y haga clic en el botón «Buscar».

• Haga clic en Enviar código de verificación de cuenta por correo electrónico.

• Abra su cuenta de correo electrónico en una nueva pestaña y copie el código enviado desde Steam.

• Regrese a Steam, ingrese el código en el campo correspondiente y haga clic en el botón «Continuar».

• Introduzca una nueva contraseña y haga clic en Cambiar contraseña.

Póngase en contacto con el soporte de Steam

Si su cuenta está bloqueada y no puede cambiar su contraseña porque ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, debe comunicarse con el Soporte de Steam de inmediato.

Así es cómo:

• Visite la página de inicio de Steam y haga clic en el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha.

• Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» al final de la página. Esto debería llevarlo a la página de Soporte de Steam, que enumera varios problemas de acceso a la cuenta.

• Haz clic en «Me robaron mi cuenta de Steam y necesito ayuda para recuperarla». Esto debería abrir una página con pautas generales para proteger su cuenta.

• Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en «Restablecer mi contraseña».

• Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta y haga clic en el botón de búsqueda. En este punto, los algoritmos de Steam realizarán búsquedas en segundo plano para su cuenta.

• Si no se puede encontrar su cuenta de Steam, se le pedirá que busque de nuevo, pero esta vez usando su nombre de cuenta. Seleccione «Buscar por mi nombre de cuenta».

• Ingrese su nombre de cuenta y haga clic en el botón de búsqueda.

• Si Steam aún no puede encontrar su cuenta, se le pedirá nuevamente que busque otra dirección de correo electrónico o nombre de cuenta. Ingrese esta información y haga clic en Buscar.

• Si actualmente no hay rastro de su cuenta, se le dará la opción de crear un ticket de soporte. Para hacer esto, selecciona «Puedes hacer clic aquí para contactar al Soporte de Steam».

• Por favor complete y envíe el formulario proporcionado. Steam Support se pondrá en contacto contigo en la dirección de correo electrónico proporcionada en este formulario.

Dependiendo de la cantidad de solicitudes enviadas, puede tomar hasta un día antes de que Steam Support se comunique con usted.

Qué hacer si le han robado artículos de su cuenta

Si no tiene suerte, los piratas informáticos accederán a su cuenta de Steam y robarán sus compras, incluidos juegos y elementos del juego, como máscaras y armas. Pero, ¿hay alguna manera de recuperar estos artículos?

Lamentablemente no. Según Steam Support, la plataforma no recupera elementos perdidos porque la propiedad de dichos elementos cambia de manos varias veces antes de que el propietario original envíe una solicitud de recuperación.

En estas circunstancias, a Steam le resulta extremadamente difícil recuperar elementos sin duplicarlos o eliminarlos injustamente de la cuenta de otro jugador inocente. En particular, afirman que la duplicación reducirá el costo de los artículos, lo que afectará negativamente a todos los comerciantes en la plataforma.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada situación es diferente y nunca debes descartar la devolución de tus artículos. Una vez que descubras que faltan tus artículos, debes notificar al Soporte de Steam de inmediato. Cuanto antes haga esto, más probabilidades tendrá de recuperar su inventario.

Proteja egoístamente su cuenta

Steam es una de las plataformas de juegos más populares del mundo con más de 125 millones de usuarios. Desafortunadamente, esto también lo convierte en un objetivo principal para los piratas informáticos. Una cuenta de Steam pirateada puede provocar el robo de dinero, juegos y otros artículos. Esto puede ser muy molesto y frustrante.

Si esto le sucede, debe intentar cambiar su contraseña de inmediato. Si no puede hacerlo, debe crear un ticket de soporte y tener la oportunidad de discutir el asunto con un representante de soporte de Steam.

¿Qué sucede si su cuenta aún no ha sido pirateada, pero quiere estar un paso adelante?

Primero, nunca use la misma contraseña para más de una cuenta. Si un pirata informático obtiene acceso a su cuenta de Steam, también puede usar esta contraseña para acceder a sus otras cuentas. Por eso es importante tener una contraseña única para cada una de sus cuentas en línea.

En segundo lugar, asegúrese de que su contraseña sea segura. Una contraseña segura debe tener al menos 8 caracteres y constar de una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evita usar palabras fáciles de adivinar como «contraseña» o «tu cumpleaños».

Tercero, habilite la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta. Esto requerirá que ingrese un código desde su teléfono o aplicación de autenticación cada vez que inicie sesión, lo que dificultará mucho que los piratas informáticos accedan a su cuenta.

Finalmente, tenga cuidado con la información que comparte en línea. Los piratas informáticos pueden utilizar técnicas de ingeniería social para robarle información confidencial, como su contraseña o fecha de nacimiento. Así que ten cuidado.

¿Has sido víctima de un hack de Steam? ¿Cómo recuperaste tu cuenta? Siéntase libre de compartir consejos y trucos con otros jugadores en los comentarios a continuación.