¡No te preocupes! Así es como puede solucionar el problema de Wi-Fi de su MacBook y restaurar su conexión a Internet. Pero primero, entendamos por qué sucede esto.
¿Por qué mi MacBook está conectada a Wi-Fi pero no se conecta a Internet?
Una configuración incorrecta o su enrutador pueden causar el problema subyacente. También debemos entender que Wi-Fi e Internet son entidades diferentes. Conectarse con éxito a un enrutador Wi-Fi no significa que esté conectado a Internet.
Antes de continuar, intente conectar su computadora portátil a un punto de acceso móvil. El error probablemente sea su conexión Wi-Fi si puede acceder a Internet. Si el problema persiste, ¡sigue esta guía!
¿Cómo soluciono el problema de conexión a Internet en mi MacBook?
La configuración de DNS, macOS, la fecha, la hora, la ubicación y otros problemas pueden interrumpir Internet en su Mac. Aquí hay una lista de correcciones que deberían ayudar a resolver el problema.
- Reinicie su MacBook y enrutador
- Olvídate de la red wifi y vuelve a conectarte
- Fecha, hora y lugar de instalación
- Buscar actualizaciones de macOS
- Cambiar DNS en Mac
- Use la herramienta de diagnóstico inalámbrico MacBook
- Deshabilitar accesorios USB
- Renovar arrendamiento de DHCP
- Borrar nombres de usuario y perfiles
- Crear una nueva ubicación de red
- Reiniciar configuración de la red
- Detener mDNSResponder
1. Reinicie su MacBook y enrutador.
Como siempre, un reinicio puede hacer maravillas. Apague su Mac y reinícielo después de un tiempo. Haz lo mismo con tu enrutador. Si su instalación incluye un módulo de red óptica, desactívelo también.
Ahora verifique si el problema de Wi-Fi se solucionó después de reiniciar. Si aún enfrenta el problema, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
2. Olvídate de la red wifi y vuelve a conectarte
A veces, la información de red conflictiva puede causar daños. En tales casos, una nueva conexión Wi-Fi puede hacer maravillas. Sigue los pasos para olvidar Wi-Fi en Mac.
- Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda → Preferencias del sistema → Red.
- Seleccione Wi-Fi en el panel izquierdo.
- Haz clic en Más en la esquina inferior derecha.
- Haga clic en el nombre de la red y haga clic en el icono «-» debajo del campo.
Ahora espere hasta que vuelva a aparecer la red. - Vuelva a introducir su contraseña y vuelva a conectarse.
3. Establecer la fecha, la hora y el lugar
Puede parecer extraño, pero la fecha, la hora y la ubicación pueden causar problemas con Internet. Verifiquemos la configuración y hagamos algunos cambios si es necesario.
- Abra Preferencias del sistema.
- Haga clic en Fecha y hora → Zona horaria.
- Toca el ícono del candado en la esquina inferior izquierda e ingresa tu contraseña (usa Touch ID).
- Luego marque la casilla de verificación «Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual».
4. Buscar actualizaciones de macOS
Las versiones obsoletas o anteriores de macOS pueden causar problemas de conectividad. La mejor salida es actualizar a la última versión de macOS. Diríjase a una cafetería o cualquier lugar público con acceso Wi-Fi una vez que tenga acceso a una actualización en línea de la última versión de macOS.
Por otro lado, necesita una conexión a Internet para actualizar. Omite este paso si tu Mac no se conecta a ninguna red Wi-Fi. Si es posible, use Ethernet y descargue la actualización.
5. Cambiar DNS en Mac
El Sistema de nombres de dominio (DNS) es el protocolo mediante el cual los navegadores interactúan con Internet. Cada vez que ingresamos un nombre de dominio, el DNS lo traduce en direcciones IP para el navegador. A veces, cambiar el DNS ayuda a solucionar problemas de conexión en Mac.
Siga los pasos a continuación para cambiar el DNS.
- Cierre todos los navegadores.
- Abra Preferencias del sistema → Red → Seleccione Wi-Fi.
- Seleccione «Avanzado» y vaya a la pestaña «DNS».
- Haga clic en el botón + para agregar un servidor DNS IPv6 de su elección.
- Google usa 8.8.8.8 como principal y 8.8.4.4.
- Cloudflare usa 1.1.1.1 para el principal y 1.0.0.1 para el secundario.
- Después de eso, seleccione Aceptar.
6. Use la herramienta de diagnóstico inalámbrico MacBook
La herramienta de diagnóstico inalámbrico de MacBook es la mejor opción si no quiere devanarse los sesos. La herramienta está completamente automatizada y soluciona los problemas de su red con solo un clic.
- Abra Spotlight presionando Comando + Barra espaciadora.
- Busque Diagnóstico de red inalámbrica.
- Ejecutar diagnósticos.
- My Wi-Fi Connection Monitor diagnostica constantemente su red Wi-Fi.
Cuando note algún problema, puede consultar el resumen.
7. Desconecte los accesorios USB.
Los accesorios USB defectuosos pueden impedir la conexión. Los conflictos de software o la configuración de los controladores pueden impedir que su Mac se conecte a Internet. Retire los accesorios USB de su Mac y vea si hay alguna diferencia. Si Internet funciona, el accesorio tiene la culpa.
8. Renovar el arrendamiento de DHCP
Una concesión de DHCP es cuando se asigna un identificador temporal a un dispositivo en una red. Esto es útil para administrar varios dispositivos conectados a la misma red. Se asigna temporalmente una dirección IP para cada dispositivo en la red, de ahí el término «arrendamiento».
Es posible que Internet en Mac no funcione si hay problemas con la concesión de DHCP. Renovemos la concesión de DHCP siguiendo los pasos a continuación.
- Abra Preferencias del sistema → Red.
- Haga clic en «Wi-Fi» y seleccione «Avanzado».
- Abra la pestaña TCP/IP.
- Haga clic en Renovar concesión de DHCP.
9. Limpia nombres de usuario y perfiles
A veces, los datos del perfil del usuario pueden interferir con Internet. Elimine perfiles y vea si Wi-Fi comienza a funcionar en Mac.
- Abra Preferencias del sistema.
- Seleccione Usuarios y grupos.
- Haga clic en el ícono del candado en la esquina inferior izquierda → ingrese la contraseña de su Mac para desbloquearlo.
Ahora podrá eliminar el perfil de usuario - Seleccione el perfil de usuario que desea eliminar y haga clic en el icono –.
- Seleccione «Eliminar carpeta de inicio» → haga clic en «Eliminar usuario».
Ahora reinicie Wi-Fi y verifique si puede acceder a Internet. Repita esto después de eliminar cada perfil de usuario. Si esto no ayuda, vaya al siguiente paso.
10. Crear una nueva ubicación de red
Mac asigna una ubicación cada vez que te conectas a Internet. Si hay errores en un lugar determinado, Internet dejará de funcionar. Establecer manualmente una nueva ubicación de red es lo correcto.
- Abra Preferencias del sistema → Red.
- En el menú desplegable junto a Ubicación, seleccione Cambiar ubicación.
- Haga clic en + para agregar una nueva ubicación.
- Ahora haga clic en ” Listo” → ” Aplicar».
11. Restablecer la configuración de red
Algunas configuraciones de red pueden no funcionar correctamente y causar problemas de conexión. Le aconsejo que haga una copia de seguridad de todas las configuraciones y restablezca la configuración de su red. Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red.
- Abra Finder → seleccione Ir en la barra de menú superior.
- Seleccione «Computadora» → abra Macintosh HD → abra la carpeta «Biblioteca».
- Vaya a “Configuración” → “Configuración del sistema”.
- Ahora busque y elimine los siguientes archivos:
- com.apple.airport.preference.plist
- com.apple.network.identificación.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferencias.plist
- Configuración.plist
12. Detener mDNSResponder
mDNS es parte del proceso de configuración de la red Apple Bonjour. Esta es una parte importante del sistema que ayuda a escanear otros dispositivos Apple. Programas como iTunes requieren mDNSResponder para funcionar.
Sin embargo, cuando algo sale mal, el proceso puede causar problemas de Internet. Así es como puede detener mDNSResponder.
- Vaya a Finder → Aplicaciones → Utilidades → Monitor de actividad.
Alternativamente, puede presionar Comando + Barra espaciadora para iniciar Spotlight y buscar Monitor de actividad. - Vaya a Red → Nombre del proceso.
- Busque mDNSResponder.
- A continuación, presione el símbolo «X».
Esto debería ayudarte a resolver el problema. ¿Hay alguna otra pregunta? Vea si hemos revisado su solicitud en la sección a continuación.
Preguntas frecuentes:
Espero que esta guía cubra todos los aspectos básicos y te haya ayudado a restaurar el acceso a Internet en tu MacBook. Si tiene preguntas adicionales, no dude en dejarlas en los comentarios a continuación.
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