Placa base ASUS ROG Maximus Z690 Hero con un defecto grave. El equipo puede incendiarse

ASUS ROG Maximus Z690 Hero es una placa base para juegos LGA 1700 para procesadores Core de 12.ª generación (Alder Lake-S) y 13.ª generación (Raptor Lake-S). No es solo el diseño espectacular lo que llama la atención, sino también la funcionalidad del tablero: este es uno de los mejores modelos para jugadores.

Placa base ASUS ROG Maximus Z690 Hero con un mal funcionamiento grave

ASUS ha emitido un comunicado informando a los usuarios sobre los problemas de la placa base: se espera que algunos modelos tengan un problema grave. Este es un capacitor en un laminado: se instaló en la posición inversa, lo que se manifiesta con el código POST 53. El problema es que un defecto también puede provocar un cortocircuito, sobrecalentamiento o fusión, lo que crea un riesgo de quemaduras o incendio. El problema ya se cubrió el año pasado, pero se conocieron más detalles sobre la vulnerabilidad.

El fabricante ha recibido 10 informes de usuarios sobre placas defectuosas, pero se espera que el problema afecte aproximadamente a 10 000 dispositivos vendidos a través de Best Buy, Micro Center, Newegg y Amazon.com en EE. UU. Los modelos defectuosos se fabricaron en 2021: se pueden identificar por el número de serie que comienza con MA, MB y MC (el número de serie se puede verificar en una etiqueta junto al conector ATX de 24 pines, pero también se puede ingresar en este página).

Al respecto se emitió el siguiente comunicado:

ASUS se compromete a producir productos de la más alta calidad y se toma muy en serio todos los incidentes informados por nuestros valiosos clientes y toma medidas inmediatas.

El fabricante organizó una campaña para reemplazar los modelos defectuosos. Para hacer esto, se debe informar una copia defectuosa a través del sitio web de soporte técnico; después de verificar la notificación, el fabricante reemplazará el equipo por uno que funcione de forma gratuita. El problema también se informó a la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPFC).

Fuente: ASUS, ASUS Republic of Gamers, CPFC.