Microsoft suspende el soporte para Surface Laptop Go

En octubre de 2020, Microsoft presentó el Surface Laptop Go, anunciado como un portátil de gama básica asequible con un precio inicial atractivo de solo 550 dólares. Sin embargo, a día de hoy, el Surface Laptop de primera generación ha llegado oficialmente al final de su soporte de software después de cuatro años desde su debut.

El Surface Laptop Go, que se comercializó como una alternativa práctica para usuarios con un presupuesto limitado, estaba destinado a aquellos que consideraban que el Surface Laptop 3, más caro, estaba fuera de su alcance. Si bien el precio de 550 dólares inicialmente parecía una ganga, las especificaciones de hardware contaban una historia diferente. Por ese precio, los compradores recibían un dispositivo bien diseñado que incluía una CPU Intel Core i5 de décima generación, 4 GB de RAM y apenas 64 GB de almacenamiento eMMC. Para actualizar a 8 GB de RAM y al menos 128 GB de almacenamiento SSD, los usuarios tenían que pagar 150 dólares adicionales, lo que acercaba el costo al del Surface Laptop 3, que ofrecía una calidad de pantalla superior y mejores materiales.

Surface Laptop Go era única entre los productos Surface, ya que incluía un sensor de huellas dactilares en lugar de una cámara compatible con Windows Hello. Sin embargo, esta función solo estaba disponible en modelos con un precio de 700 dólares o más, lo que la hacía inaccesible para quienes optaban por la versión básica.

Sin embargo, la experiencia del usuario se vio afectada significativamente por el bajo rendimiento de la batería, una pantalla de baja resolución y la ausencia de un teclado retroiluminado. Muchos usuarios señalaron que el modelo básico parecía ser un mero truco de marketing, que le permitía a Microsoft afirmar que ofrecía una Surface Laptop a un precio inicial de $550.

En comparación con otros modelos Surface del mismo período de lanzamiento, Surface Laptop Go tuvo un período de soporte relativamente breve. Recibió actualizaciones y soporte activo durante solo cuatro años, mientras que Surface Laptop 3 se benefició de un período de soporte de cinco años.

Es importante aclarar que la finalización del soporte se refiere únicamente a actualizaciones de controladores y firmware. Los usuarios podrán seguir utilizando su Surface Laptop Go mientras siga funcionando. Además, seguirá recibiendo actualizaciones de Windows, incluida la última versión de Windows 11 24H2, ya que es totalmente compatible con esta versión del sistema operativo.

Posteriormente, Microsoft lanzó la segunda generación de Surface Laptop Go el 7 de junio de 2022. Esta versión más nueva mantuvo el mismo diseño y 4 GB de RAM en el modelo base, pero reemplazó el almacenamiento eMMC con un SSD estándar de 128 GB. En consecuencia, el precio de nivel de entrada aumentó de $550 a $600. Surface Laptop Go 2 cuenta con un ciclo de vida de soporte más largo de seis años, con el fin del soporte programado para el 7 de junio de 2028.

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