Microsoft soluciona el problema de bloqueo de Outlook debido al error “Memoria insuficiente”

Microsoft ha reconocido un problema crítico que afecta a Outlook Classic, ya que la aplicación se bloquea al encontrar un error de “memoria insuficiente o recursos del sistema insuficientes”. Este problema surge cuando los usuarios intentan abrir más de sesenta correos electrónicos simultáneamente.

Detalles del error informado por Microsoft

En un artículo de soporte publicado recientemente, Microsoft detalló el mensaje de error que podrían experimentar los usuarios:

“Lo sentimos, tenemos problemas para abrir este elemento. Puede ser temporal, pero si lo vuelve a ver, es posible que desee reiniciar Outlook. Memoria o recursos del sistema insuficientes. Cierre algunas ventanas o programas e inténtelo de nuevo”.

Investigando la causa del problema

Actualmente, la empresa está investigando la causa raíz de este error de falta de memoria (OOM), que podría implicar una pérdida de memoria o un problema subyacente, ya que es poco común que sesenta correos electrónicos agoten los recursos de memoria en condiciones de funcionamiento normales, en particular para sistemas con RAM adecuada.

Soluciones alternativas sugeridas por Microsoft

Si bien aún no se ha encontrado una solución integral, Microsoft ha propuesto varias soluciones alternativas para los usuarios que abren con frecuencia más de sesenta correos electrónicos como parte de su flujo de trabajo. Estos ajustes se pueden realizar a través del Registro de Windows:

Clave de registro para modificar:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota

Según Microsoft, los usuarios pueden considerar las siguientes soluciones:

1. Limite el número de correos electrónicos abiertos simultáneamente a sesenta o menos.
2. Si es necesario abrir más de sesenta correos electrónicos, ajuste el valor USERProcessHandleQuotacomo se describe en esta documentación de Microsoft sobre objetos de usuario . Sin embargo, tenga cuidado: modificar este valor podría desestabilizar el sistema, ya que permite que todos los procesos utilicen más objetos de usuario simultáneamente, lo que puede sobrecargar el sistema operativo. El rango aceptable para esta configuración es entre 200 y 18 000, con un valor predeterminado de 10 000 (decimal o 2710 hexadecimal).

Dónde encontrar más información

Para obtener más información y actualizaciones continuas sobre este problema, consulte el artículo de soporte oficial en el sitio web de Microsoft: Errores de Outlook al abrir muchos correos electrónicos .

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