El sonido no funciona en Instagram: ¿qué hacer?

Instagram es una gran plataforma para publicar contenido de video. Sin embargo, los usuarios a veces se enfrentan al problema de que su sonido no funciona en Instagram, incluso si ha probado las teclas de volumen, ha hecho clic en el altavoz tachado y ha abierto un video. Esta situación puede ser frustrante ya que le impide disfrutar del contenido de su feed de Instagram.

Afortunadamente, en la mayoría de los casos, este problema es bastante fácil de solucionar. Si tiene problemas con el audio de Instagram que no funciona, echemos un vistazo a los pasos que puede seguir para solucionarlo.

Tenga en cuenta que algunos videos o historias no contienen sonido. En este caso, verá un marcador de «Silencio de video» en la parte inferior izquierda.

Cómo arreglar el sonido que no funciona en Instagram

1. Pruebe sus auriculares Bluetooth para asegurarse de que funcionan

La falta de sonido en Instagram podría deberse a tus auriculares Bluetooth, incluso si no los estás usando. Por ejemplo, si la «Detección automática de oídos» está desactivada en Apple AirPods, el sonido llegará a los auriculares, ya sea que estén en su oído o no, y siempre que estén emparejados con su iPhone.

Un problema similar ocurre con muchos altavoces inalámbricos. El volumen del altavoz se reduce, se olvidó de desconectarlo de su teléfono inteligente o el sonido se va a otro dispositivo.

Aquí se explica cómo solucionarlo:

• Vaya al menú de Bluetooth de su teléfono inteligente, verifique sus parlantes/auriculares emparejados y toque el dispositivo para apagarlo.

2. Reinicia tu dispositivo

Un simple reinicio de su dispositivo a menudo puede reiniciar cualquier proceso que no funcionaba correctamente. Esta acción puede resolver sus problemas de audio.

Para determinar si este es el caso, reinicie su teléfono inteligente para eliminar errores y archivos basura que pueden estar impidiendo la reproducción de audio.

Para iPhone X y posterior: mantenga presionada una de las teclas de volumen y el botón lateral al mismo tiempo hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Mueva el control deslizante para apagar su teléfono, luego presione y mantenga presionado el botón lateral y suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhones más antiguos (iPhone 8 y anteriores): Mantenga presionado el botón lateral/superior para abrir el control deslizante de encendido. Después de apagar su teléfono inteligente, presione el botón lateral/superior nuevamente para volver a encenderlo.

Para Android: mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de encendido, luego toque reiniciar o reiniciar. Si está utilizando un teléfono Android más nuevo, es posible que deba mantener presionado el botón de volumen y el botón de encendido para reiniciar.

3. Actualizar Instagram

Instagram publica con frecuencia actualizaciones y correcciones de errores que abordan varios problemas en la aplicación. En el pasado, muchos usuarios informaron problemas con la reproducción de música en Historias o la reproducción de audio en general. En esta situación, debe verificar si hay una actualización.

• Inicie App Store o Play Store, vaya a Actualizaciones o Mis aplicaciones y juegos, y deslícese por la lista para encontrar Instagram.
• Haga clic en el botón Actualizar junto a la aplicación e Instagram confirmará que tiene la última versión.

4. Actualice el sistema operativo iOS/Android

Si el software del sistema operativo (SO) de su teléfono no está actualizado, es posible que experimente problemas al usar varias aplicaciones, incluida Instagram. Aquí hay una guía rápida para actualizar el software en iOS/Android.

Para iOS:

• Inicie «Configuración», haga clic en «General» y seleccione «Actualización de software».
• Haz clic en Descargar e instalar y espera unos minutos a que el iPhone haga su magia. Es posible que se le solicite que confirme que desea instalar el software. En este caso, haga clic en «Instalar» o «Aceptar» en la ventana emergente.

Para Android:

• Haga clic en el ícono de ajustes para acceder a la configuración, vaya al menú Sistema y seleccione Acerca del teléfono.

Si está utilizando un Samsung Galaxy , debe buscar una actualización de software en lugar de una del sistema. En los teléfonos inteligentes Pixel, debe tocar «Complementos» en lugar de «Acerca del teléfono». De cualquier manera, debería poder encontrar fácilmente la ruta a la opción Descargar e instalar.

5. Verifique el detector de fallas de Instagram

Varios usuarios respondieron a nuestro artículo durante el mismo período de tiempo, afirmando que tenían problemas de audio que duraron varios días. Aunque no todos se ven afectados, una falla masiva es fácil de detectar usando el detector de caídas .

• Vaya al sitio y escriba «Instagram» en el campo de búsqueda.

Este paso le mostrará si otras personas tienen el mismo problema que usted y reducirá el tiempo de resolución de problemas. Si hay un problema grave, puede informarlo en Instagram o esperar. Si no es así, continúe con la solución de problemas o repórtelo en Instagram .

6. Revisa el equipo

¿Su teléfono inteligente se ha sumergido en líquido recientemente? ¿Lo has dejado caer? Si la respuesta es sí, es posible que haya un problema de hardware que esté causando que su teléfono no reproduzca sonido.

Para verificar, intente reproducir el audio en otras aplicaciones como YouTube, SoundCloud o Spotify y asegúrese de que el volumen esté configurado al máximo. Esperamos que pueda escuchar el sonido de los altavoces integrados.

De lo contrario, intente limpiar los altavoces con un cepillo de dientes o un cepillo de cerdas suaves. Si eso no funciona, es posible que deba llevar su teléfono a un taller de reparación para que reemplacen los altavoces.

7. Verifique el bloqueo de iOS 13

Con iOS 13, muchos usuarios informaron problemas de audio en Instagram. Si simplemente no se reproduce mientras se desplaza o no puede grabar audio, este problema es fácil de solucionar.

Siga estas instrucciones para solucionar este error de actualización:

• Cierra la aplicación de Instagram y ve a «Configuración» en tu iPhone.

• Desplázate hacia abajo y haz clic en Instagram.
• Desactive las opciones de micrófono y cámara (cambiarán de verde a gris).

• Abre la aplicación de Instagram y toca la cámara en la esquina superior derecha.

• Finalmente, haga clic para encender la cámara y el micrófono para Instagram.

Muchos usuarios que informaron este problema pueden dar fe de esta solución. Si ha intentado todo lo que hemos enumerado anteriormente sin éxito, esto debería solucionar los problemas de los iPhone con iOS 13.

8. Borrar caché de Instagram

Borrar la aplicación de Instagram podría resolver el problema. Básicamente, esto borra los datos guardados, por lo que es como restaurar una aplicación. Siempre puede desinstalar y reinstalar la aplicación en su teléfono, pero borrar el caché es una solución fácil de probar:

Para Android:

• Vaya a la configuración de su teléfono y haga clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

• Desplázate hacia abajo y haz clic en Instagram.
• Haga clic en almacenamiento.
• Haz clic en Borrar caché.

Los pasos anteriores no eliminarán su información en la aplicación, aunque es posible que deba iniciar sesión nuevamente después de borrar el caché.

Para Iphone:

Desafortunadamente, los usuarios de iPhone tendrán que desinstalar la aplicación para borrar el caché. Puede mantener presionado el ícono de la aplicación hasta que se mueva, luego presione X para confirmar o pasar por la configuración.

• Vaya al menú «Configuración» de su iPhone y haga clic en «General».

• Haga clic en «Almacenamiento», desplácese hacia abajo hasta la aplicación de Instagram y tóquela.

• Luego haga clic en Desinstalar aplicación. Deberá confirmar la eliminación.

Después de completar el proceso anterior, puede volver a la App Store y reinstalar la aplicación. Solo asegúrese de tener su contraseña de carga de iCloud y las credenciales de inicio de sesión de Instagram.

9. Verifique la configuración de su teléfono

Finalmente, hay una cosa más que puedes revisar: tus sonidos. Tanto iOS como Android tienen configuraciones separadas sobre cómo su teléfono distribuye el sonido. Claro, probablemente haya intentado subir el volumen, pero no es raro (especialmente después de una actualización del sistema) que sus sonidos se envíen al altavoz equivocado. Por ejemplo, si su teléfono está conectado a un auricular, es poco probable que lo escuche.

• Abra Configuración en su teléfono y escriba «Sonidos» en el campo de búsqueda (los usuarios de iOS deben abrir Configuración y desplazarse un poco hacia abajo para que aparezca este campo).
• Una vez que haya hecho una selección, revise las que correspondan. Por ejemplo, las funciones de accesibilidad en ambos sistemas operativos pueden estropear el sonido. Asegúrate de que todos los sonidos estén activados.
• Luego intente cambiar del altavoz derecho al izquierdo, o mueva el control deslizante hacia el medio para usar ambos. Si tiene un amigo cerca de usted que no tiene este problema, verifique su configuración y actualice la suya para que coincida.

Sonido en Instagram

Desafortunadamente, hay muchas razones por las que el sonido puede dejar de funcionar en Instagram. Afortunadamente, ahora conoce las mejores soluciones para probar si descubre que el sonido no funciona para usted en Instagram.