Error: Messenger, no puedes responder a esta conversación: cómo solucionarlo

Facebook Messenger te permite mantenerte en contacto con amigos y familiares o conocer gente nueva con solo unos pocos clics. Por eso puede ser frustrante si de repente ya no puedes responder a una conversación. Si no está seguro de qué pudo haber causado este error, ha venido al lugar correcto. Sigue leyendo para descubrir por qué recibiste el mensaje «No puedes responder a esta conversación» y qué puedes hacer al respecto.

¿Por qué no puedes responder al chat en el messenger?

Es posible que reciba el mensaje de error «No puede responder a esta conversación» por varios motivos. Al tratar de averiguar cuál está detrás de sus problemas, debe analizar lo siguiente:

• El tipo de contenido que compartes en Facebook
• El idioma que usas en tus publicaciones.
• Su relación con el destinatario

Tu publicación infringe las Normas comunitarias de Facebook

La publicación de contenido que va en contra de los estándares de la comunidad de Facebook es una de las razones más comunes por las que se le puede impedir que no responda a una conversación.

Los estándares comunitarios son las reglas que rigen lo que está permitido y lo que no está permitido en Facebook. El objetivo es mantener el servicio en un lugar seguro. Los estándares se basan en los comentarios de expertos en el campo y usuarios de Facebook.

Cuando Facebook identifica contenido que viola estas pautas, generalmente lo elimina. Si se comparte contenido en una conversación de Messenger, el usuario que lo compartió puede ser penalizado y bloqueado temporalmente para que no responda a la conversación.

Si desea que su contenido cumpla con los Estándares de la comunidad, evite lo siguiente:

• Incluyendo lenguaje que incite o facilite la violencia grave.
• Divulgación de información personal o confidencial sobre usted u otros
• Organizar, facilitar, alentar o reconocer actividades delictivas contra personas, animales, bienes o negocios.
• Usar lenguaje diseñado para intimidar o acosar a una persona
• Compartir contenido que represente o promueva la violencia
• Engañar o explotar intencionalmente a otros por dinero

Le animamos a leer las  Normas comunitarias en su totalidad si cree que los mensajes que ha enviado no encajan en ninguna de las categorías enumeradas.

Tus mensajes han sido marcados como spam.

El sistema de seguridad de Facebook puede marcar tus publicaciones como spam, impidiendo efectivamente que publiques nuevos mensajes durante un cierto período de tiempo. Este bloqueo puede ocurrir si ha realizado alguna de las siguientes acciones:

• Usuarios contactados con contenido inapropiado
• Envío de mensajes masivos
• Mensajes enviados con enlaces redundantes
• Publicó una cantidad excesiva de imágenes o enlaces a la línea de tiempo de alguien.
• Enviar solicitudes de amistad a personas que no conoces personalmente

El destinatario también puede marcar sus mensajes como spam. Como resultado, sus mensajes serán considerados spam.

Para evitar esto en el futuro, abstente de enviar mensajes de texto a personas que no conoces personalmente. Además, siempre usa el nombre que usas en la vida cotidiana para que las personas a las que envías mensajes te reconozcan.

El destinatario te ha bloqueado.

Si tu conversación con un usuario de Facebook termina repentinamente, es posible que te haya bloqueado. Desafortunadamente, Facebook no te avisará de ninguna manera si esto sucede. Sin embargo, hay formas de averiguar si está bloqueado. Prueba lo siguiente:

• Encuentra su nombre en tu lista de amigos
• Etiquetarlos en una publicación
• Invitarlos a un grupo o evento
• Busca sus publicaciones en tu feed.
• Introduce su nombre en la barra de búsqueda.

Si la mayoría falla, es probable que el usuario te haya bloqueado.

Otra posibilidad es que hayas bloqueado al usuario al que intentas enviar un mensaje. Esto pudo haber ocurrido hace mucho tiempo, y durante este tiempo el usuario ha cambiado su información. Afortunadamente, hay una forma rápida de comprobar a quién has bloqueado en Facebook.

Cuando utilice la aplicación móvil, siga estos pasos:

• Toca el icono de la hamburguesa en la esquina superior derecha de la pantalla.

• Desplácese hasta «Configuración y privacidad».

• Seleccione «Configuración».

• Ubique las secciones «Público y visibilidad» o «Privacidad», según el navegador de su dispositivo móvil.

• Haga clic en «Bloquear».

• Ver la lista de usuarios bloqueados.

Si está utilizando el cliente web de Facebook , siga estos pasos para ver si ha bloqueado al usuario al que desea enviar un mensaje:

• Haga clic en el icono «Su perfil» en la esquina superior derecha para mostrar el menú desplegable.

• Ve a «Configuración y Privacidad».

• Seleccione «Configuración».

• Haga clic en la pestaña «Bloquear» en el panel izquierdo.

• Busque la sección Bloquear usuarios.

• Haga clic en el botón «Editar».

• Haga clic en la opción «Ver lista de bloqueados».

Puede volver rápidamente a enviar mensajes a un usuario haciendo clic en el botón «Desbloquear» junto a su nombre.

Vuelve al chat en un abrir y cerrar de ojos

Infringir las Normas comunitarias o enviar mensajes que se perciben como spam puede ser un error honesto. Facebook es muy consciente de este hecho, por lo que hizo que la prohibición de mensajes fuera temporal. Todo lo que necesita hacer para evitar prohibiciones similares en el futuro es mantenerse alejado del contenido que pueda causarle problemas. Sin embargo, si el destinatario te ha bloqueado, continuar donde lo dejaste implicará un poco más de negociación.

¿Alguna vez ha recibido el mensaje «No puede responder a esta conversación»? ¿Pudiste enviar un mensaje a este usuario al final? Háganos saber en los comentarios a continuación.