¿Por qué mi Wi-Fi sigue cayendo?

El rendimiento inestable de Wi-Fi es un problema frustrante. Con tantas variables, puede ser difícil saber por dónde empezar. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para deshacerse de las interrupciones y una red inalámbrica que no responde.

Primero: determine si es su Wi-Fi o conexión a Internet

A veces, cuando la gente dice «Wi-Fi es una mierda», en realidad quiere decir «La conexión a Internet es una mierda». Esto se debe a que «Wi-Fi» se ha convertido en un término general para una conexión a Internet que no utiliza una red celular (móvil).

Una red inalámbrica cierra la brecha entre un dispositivo (como una computadora portátil) y la Internet más amplia. Wi-Fi requiere un punto de acceso como un enrutador o varios nodos en toda la casa. El enrutador se puede conectar a una conexión de fibra óptica oa un módem de cable/DSL, o puede ser un dispositivo todo en uno que incluye un módem y funcionalidad inalámbrica en uno.

La caída de Wi-Fi se debe a un problema con la red local. Lo más probable es que la caída de Internet se deba a una conexión externa, pero también podría deberse a problemas con el equipo de red de su lado. Si ve que su dispositivo no puede conectarse con éxito a Wi-Fi (a menudo se indica con un símbolo en la parte superior de la pantalla o en la barra de tareas de Windows), entonces tiene un problema de Wi-Fi.

Si ve que su dispositivo todavía está conectado a la red inalámbrica, ya sea en la configuración de su dispositivo o en el área de estado de la red, es posible que tenga problemas más serios con Internet. Puede iniciar sesión en el panel de administración de su enrutador y ver el estado de la conexión para estar seguro.

En ambos casos, lo primero que debe intentar es reiniciar todo su equipo de red, incluidos los enrutadores y módems que estén en uso. Apáguelos apagándolos durante unos 30 segundos y luego volviéndolos a encender.

Si Wi-Fi regresa y no tiene una conexión a Internet, es hora de comunicarse con su ISP o usar un dispositivo celular como un teléfono inteligente para verificar si hay cortes en la red. Si aún no puede conectarse a Wi-Fi, puede comenzar a solucionar problemas de su red local.

Es posible que su enrutador deba reiniciarse (y actualizarse)

Como se señaló en el paso anterior, es posible que su enrutador deba reiniciarse para resolver el problema que causa la caída de Wi-Fi. Los enrutadores están diseñados para ser dispositivos «siempre encendidos», pero aún necesitan reiniciarse de vez en cuando. Como cualquier otro dispositivo en su hogar, pueden fallar total o parcialmente, lo que afectará negativamente a los dispositivos que dependen de ellos.

Si Wi-Fi funciona en algunos dispositivos pero no funciona en otros, o si no puede conectarse, intente restablecer su enrutador. Puede hacerlo desenchufándolo durante unos 30 segundos, luego volviendo a enchufar todo y esperando a que se inicie de nuevo. Tenga en cuenta que si tiene que hacer esto con frecuencia, podría ser el momento de reemplazar su enrutador.

También puede verificar si hay actualizaciones de software y aplicarlas usando la página web (inicio de sesión del enrutador) o la aplicación móvil que usa para administrar su dispositivo. Por lo general, puede encontrar esta página (o instrucciones similares) en el enrutador mismo. Si alguna vez necesita restablecer su enrutador de fábrica, puede usar la información de inicio de sesión en estas etiquetas adhesivas para configurarlo nuevamente desde cero.

Los dispositivos específicos pueden requerir atención

Intente probar varios dispositivos diferentes usando la misma red para ver si el problema se limita a un dispositivo. Es difícil recomendar una solución única para esto, pero puede probarla revisando varios dispositivos en su hogar cada vez que tenga problemas. Intente hacer esto desde la misma parte de su casa, ya que otros factores (como las zonas muertas) pueden afectar el rendimiento.

Por ejemplo, es posible que tenga una computadora portátil vieja que pierde con frecuencia su conexión de red, o puede tener un adaptador de red inalámbrico incorporado de baja calidad que es más propenso a las caídas que su teléfono inteligente moderno.

A continuación, puede tomar decisiones específicas del dispositivo para resolver el problema. En este caso, puede intentar actualizar los controladores en su computadora portátil o comprar un nuevo adaptador de red en forma de llave USB. En una computadora de escritorio, puede aislar el problema de la red integrada e intentar comprar una nueva tarjeta PCIe en su lugar.

Si sus controladores están actualizados, o si reemplazar su adaptador de red no es práctico, es posible que deba considerar cambiar a una conexión por cable. Aunque suene inconveniente, al menos disfrutarás de una conexión LAN estable y rápida.

La red de 2,4 GHz puede brindarle un mejor servicio

Las nuevas bandas de 5 GHz brindan velocidades más rápidas que sus contrapartes anteriores de 2.4 GHz, pero esto tiene el costo del alcance y la capacidad de penetrar paredes y otros objetos. Sin embargo, muchos enrutadores aún admiten la banda de 2,4 GHz para la compatibilidad con dispositivos más antiguos.

Si se está conectando a un punto de acceso en varias habitaciones o está tratando de obtener recepción Wi-Fi en el exterior, obtendrá mejores resultados si elige una red de 2,4 GHz.

Use el panel de administración de su enrutador (o la aplicación móvil correspondiente) para verificar qué bandas están disponibles. Puede cambiar sus nombres de SSID (nombres de red) para hacerlos reconocibles y luego conectarse directamente a ese SSID en el dispositivo correspondiente.

Puede que estés fuera de alcance

En algunas partes de su hogar, es posible que su conexión Wi-Fi no esté disponible, e incluso el clima o la presión barométrica pueden afectar el rango utilizable. Esto puede causar que la conexión a la red se caiga en ciertas áreas. Puede verificar esto escaneando su red inalámbrica en las áreas donde notó el problema usando la pantalla de conexión Wi-Fi normal.

A veces, su red puede aparecer con una señal débil en el primer paso y luego no aparecer en el segundo paso. Esto sugiere una zona muerta de Wi-Fi causada por la distancia actual desde el punto de acceso, los objetos en el camino o incluso la interferencia. Para solucionar este problema, compre un extensor de red inalámbrica, como TP-Link AC1750 , para cubrir la zona muerta.

Aún mejor, invierta en un sistema de enrutador de malla para brindarle la mejor cobertura posible para toda su casa.

La intervención es a menudo la causa

Los vecinos que instalan redes inalámbricas cercanas o nuevos equipos electrónicos pueden crear interferencias que pueden afectar negativamente el rendimiento de su red inalámbrica. Esto incluye puntos de acceso cercanos que utilizan el mismo canal o dispositivos de seguridad como sensores de movimiento en sistemas de alarma e iluminación exterior.

Tome nota de todo lo que haya instalado recientemente e intente desactivarlo temporalmente para ver si eso resuelve su problema. Si le preocupa que las redes cercanas estén causando interferencias, puede usar herramientas como InSSIDer (Windows), WiFi Explorer (Mac), Wi-Fi Analyzer (Android) o Homedale (Windows y Mac) para escanear todas las redes cercanas y compararlas. que utilizan el mismo canal.

Lo ideal es que todas las redes inalámbricas del área utilicen diferentes canales para obtener los mejores resultados.

La actualización del sistema operativo puede causar problemas

Algunos usuarios de Windows informaron que Windows 11 tiene problemas de interrupción de la red. Si tiene este problema, considere actualizar a Windows 10 para ver si eso soluciona el problema. Luego puede probar Windows 11 más tarde para ver si el problema se solucionó (útil usando una instalación USB).

Si está utilizando una Mac, solo podrá cambiar a la versión anterior de macOS con la que se envió su computadora. Deberá usar una copia de seguridad de Time Machine más antigua (creada a partir de una versión principal anterior de macOS) u obtener un instalador de macOS para la versión específica de macOS que desea instalar (disponible a través del Soporte de Apple ).

En términos generales, es menos probable que las actualizaciones móviles causen problemas como este. Los usuarios de Android pueden cambiar a una versión anterior con un poco de esfuerzo (y corren el riesgo de anular su garantía), pero es difícil para los usuarios de iPhone o iPad hacer lo mismo porque Apple solo «firma» el sistema operativo por un período breve.

Es posible que experimente problemas adicionales al usar una versión beta de un sistema operativo, como el que se distribuye a través del Programa de software Beta de Apple  o el Programa Windows Insider . Salga de las versiones beta de iOS y macOS y vuelva a las versiones estables de Windows para solucionar cualquier problema nuevo que encuentre.

Quizás la configuración del teléfono inteligente tenga la culpa

Si es un usuario de iPhone, iOS debería notificarle cuando la red a la que está conectado muestre signos de no poder conectarse a Internet. En cambio, podrá usar datos móviles hasta que se restablezca la conexión. Sin embargo, puede intentar restablecer la configuración de su red para solucionar problemas de conexión.

En los dispositivos Google Pixel, hay una configuración similar llamada «Conexión adaptable» que tiende a deshabilitar las redes inalámbricas con señales débiles. En Samsung, la misma opción se conoce como «Cambiar a datos móviles» en «Wi-Fi» > «Avanzado» en Configuración. La idea aquí es que las redes inalámbricas más débiles requieren más energía, por lo que pueden agotar la batería más rápido.

Si está dispuesto a sacrificar la duración de la batería por una conexión potencialmente más estable, puede desactivar esta configuración.

Podría ser hora de reemplazar su enrutador

Los enrutadores no duran para siempre. Están encendidos todo el tiempo y tienden a empeorar con la edad. Se llenan de polvo y escombros, lo que provoca una acumulación de calor que destruye los componentes electrónicos. Aparte de limpiar bien su enrutador y asegurarse de que no se queme con la luz solar directa o que no tenga ventilación, no hay mucho que pueda hacer al respecto.

El antiguo enrutador también carecerá de los últimos estándares y funciones. Los enrutadores más nuevos tienen velocidades de transferencia más rápidas, y algunos le permiten controlar todo con una aplicación de teléfono inteligente en lugar de una interfaz de navegador torpe. Lo mejor de todo es que ahora existen sistemas de enrutadores de malla que son mejores que los antiguos enrutadores centralizados en muchos sentidos.

Para minimizar los problemas de conectividad Wi-Fi en el futuro, aprenda qué sistemas de enrutadores Wi-Fi 6 son los mejores para elegir y cómo evitar errores comunes al colocar nodos en su sistema de malla.