En este artículo, lo ayudaremos a descubrir por qué Facebook no funciona. Lo guiaremos a través de una serie de pasos simples para la solución de problemas y le sugeriremos las soluciones correctas.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Una mala conexión a Internet o señal Wi-Fi puede impedirle acceder a Facebook. Compruebe si su dispositivo está correctamente conectado a Internet. Esto puede parecer una tarea fácil, pero asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado y que el enrutador esté encendido. Además, consulte nuestra guía para principiantes para configurar una conexión a Internet.
2. ¿Facebook no funciona?
Antes de reiniciar su iPhone o reiniciar su enrutador, verifique si Facebook está caído. Como cualquier otra aplicación o sitio web, Facebook puede tener problemas a nivel de servidor que hacen que usted y otros usuarios pierdan la conexión con la plataforma.
Si tiene otro dispositivo, como un iPad o un teléfono inteligente Android, puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Facebook para ver si funciona. Sin embargo, una solución más elegante es comprobar el DownDetector .
Down Detector es un sitio web donde cualquiera puede informar problemas de conexión con varios sitios web y plataformas en línea. Cuando hay muchos informes creados por los usuarios, existe una alta probabilidad de falla. Por cierto, también puedes usar Down Detector para verificar si Netflix está caído. También funciona con otros servicios como Whatsapp, Xbox Live, Gmail y más.
3. Actualiza tu navegador
Si está utilizando el sitio web de Facebook en lugar de la aplicación, actualice su navegador. Puede arreglar casi cualquier falla relacionada con el navegador. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el botón Actualizar o Actualizar mientras estás en tu página de Facebook. En la mayoría de los navegadores, encontrará el botón en la esquina superior izquierda.
Si Facebook aún no funciona, cierre todas las pestañas del navegador e inicie el sitio web de Facebook en una nueva ventana. También puede probar con otro navegador como Firefox, Google Chrome, Safari y otros navegadores de los que quizás no haya oído hablar. A veces, una falla del navegador o una actualización pueden impedir temporalmente el acceso a su página de Facebook.
4. Cierre la sesión y reinicie la aplicación.
Si está utilizando el sitio web de Facebook en lugar de la aplicación o Messenger, puede omitir este paso.
A veces, todo lo que se necesita para reparar Facebook en su iPhone, iPad, Android o tableta Microsoft Surface es cerrar y abrir la aplicación. Muchos problemas con Facebook son causados por una falla de software que es casi imposible de rastrear. Así que cierra la sesión de tu cuenta de Facebook, cierra la aplicación, ejecútala de nuevo y vuelve a iniciar sesión.
5. Borrar caché y datos
Los navegadores web recopilan y almacenan grandes cantidades de datos a lo largo del tiempo. En algún momento, algo causa una falla y le impide iniciar sesión en su cuenta de Facebook. La solución es borrar el caché y los datos de su navegador.
Los pasos para borrar datos y caché varían según el navegador y el dispositivo. Los pasos que debe seguir en Apple Safari serán diferentes a los de Chrome o Firefox. Afortunadamente, hemos elaborado una guía detallada sobre cómo borrar el caché de cualquier navegador web, así que asegúrese de consultarla antes de pasar al siguiente paso de solución de problemas.
6. Reinicia tu dispositivo
Cuando su computadora, dispositivo Android o iOS se enciende durante demasiado tiempo, comienzan a suceder cosas misteriosas. Las aplicaciones, los servicios y las actividades que se ejecutan en segundo plano pueden causar varios tipos de fallas. Por eso es útil reiniciar el dispositivo de vez en cuando.
7. Actualice o reinstale la aplicación de Facebook.
Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación de Facebook. Verifique las notificaciones que pueden solicitarle que actualice la aplicación. De lo contrario, te encontrarás con problemas de compatibilidad y Facebook dejará de funcionar o se comportará de forma incorrecta. Puede actualizar la aplicación desde Google Play Store y Apple App Store, respectivamente, o desinstalarla y volver a instalarla desde cero.
- Para Android, ve a esta página oficial de Play Store .
- Para iOS, vaya a esta página oficial de la App Store .
8. Vaciar la caché de DNS
Los problemas de DNS pueden interferir al intentar conectarse a Facebook. El servidor de nombres de dominio recibe una solicitud de su computadora cuando ingresa la dirección de un sitio web y la traduce a la dirección IP de un servidor específico. Su dispositivo almacena información sobre todos los sitios web que visita en un caché de DNS. Así es como los sitios web se cargan más rápido la próxima vez que los visite.
Sin embargo, una falla en el caché de DNS puede impedirle acceder al sitio web de Facebook. Para solucionar este problema, debe borrar su caché. Aquí se explica cómo hacerlo en Windows:
1. Mantenga presionada la tecla Windows + R para abrir la ventana Ejecutar. Escriba cmd y haga clic en el botón Aceptar .
2. Escriba el siguiente comando en la consola de línea de comandos y presione Entrar :
ipconfig /flushdns
Si está utilizando un dispositivo diferente que no es de Windows, lea nuestra guía detallada sobre cómo borrar el caché de DNS en Windows, Mac, Android e iOS.
9. Facebook cerrado por mantenimiento
Si Facebook no funciona para usted o no puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook, es posible que la plataforma esté en mantenimiento. Debería ver un mensaje o notificación sobre esto y todo lo que puede hacer es esperar.
Otros problemas molestos con Facebook
Puede conectarse a un sitio web, aplicación o mensajero de Facebook, pero ¿algo está mal? Puede que no se bloquee, pero ¿realmente funciona Facebook si no puedes reproducir videos o subir fotos? Echemos un vistazo rápido a tres problemas que le impiden usar sus redes sociales favoritas.
no puedes subir fotos
Facebook sin la capacidad de subir fotos no es realmente Facebook. Esta es una queja común, pero hay varias soluciones posibles a este problema:
1. Actualiza tu navegador o la aplicación de Facebook, cualquiera que uses. El software obsoleto puede causar problemas inesperados porque ya no es compatible con las funciones de Facebook.
2. Verifique el formato de la imagen. Facebook admite JPEG, PNG, BMP y TIFF, por nombrar algunos de los formatos más populares. Asegúrese de exportar sus fotos en un formato compatible y que no supere los 15 MB.
3. Verifique los correos electrónicos de Facebook. Facebook a veces bloquea a las personas debido a que suben cualquier contenido que se considere ofensivo o inapropiado. Este bloque le impide cargar cualquier archivo de imagen.
¿Resolviste tus problemas de Facebook? ¡Háganos saber lo que funcionó para usted en los comentarios a continuación!
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